“以客戶為中心” 共釋“智”造引力

拓斯達(dá)始終秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念，2025年，拓斯達(dá)客戶服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱：客服中心）通過「星友薈」全國巡回與「客戶端專場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)」兩大系列活動(dòng)雙線并進(jìn)，攜手客戶共解難題，持續(xù)釋放“智”造新動(dòng)能。

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「星友薈」在浙江余姚、江蘇蘇州、河北廊坊、廣東東莞等地舉辦，吸引超200位注塑領(lǐng)域企業(yè)代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人參與。

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「客戶端專場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)」全年累計(jì)開展超160場(chǎng)，足跡遍布海內(nèi)外，覆蓋注塑、自動(dòng)化、機(jī)械手編程等行業(yè)議題，服務(wù)逾1100名客戶。

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01

技術(shù)為橋，賦能行業(yè)高效生產(chǎn)

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每場(chǎng)「星友薈」都是一次聚焦真實(shí)場(chǎng)景、解決實(shí)際問題的技術(shù)研討會(huì)，拓斯達(dá)始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過技術(shù)交流幫助客戶攻克注塑生產(chǎn)的難點(diǎn)、優(yōu)化工藝瓶頸，助推企業(yè)提質(zhì)增效。

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11月-12月，「星友薈」圍繞注塑工藝優(yōu)化與注塑裝備升級(jí)兩大主線，以面對(duì)面交流、手把手實(shí)操的方式，與客戶共同探討解決方案，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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11月4日 · 東莞站

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圍繞注塑工藝的系統(tǒng)化提升，拓斯達(dá)注塑機(jī)專家團(tuán)隊(duì)通過實(shí)戰(zhàn)案例解析與工藝方法論分享，幫助客戶從“經(jīng)驗(yàn)賦能”到“方法論驅(qū)動(dòng)”，助力企業(yè)突破生產(chǎn)瓶頸，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)。

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11月14日 · 余姚站

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針對(duì)汽配與小家電行業(yè)常見的氣紋、料花等注塑成型工藝難題，拓斯達(dá)注塑機(jī)專家團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)分析成因并提供可落地的對(duì)策方案，助力客戶企業(yè)快速降低不良率，提升生產(chǎn)效率。

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12月5日 · 蘇州站

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緊扣3C電子與汽車零部件產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)趨勢(shì)，拓斯達(dá)注塑裝備專家團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)圍繞機(jī)械手、模溫機(jī)、三機(jī)一體等注塑裝備的性能及應(yīng)用，通過實(shí)際生產(chǎn)案例，助力企業(yè)攻克生產(chǎn)效率和品質(zhì)的瓶頸，加速智能化升級(jí)。

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12月20日 · 河北站

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聚焦家居與汽配產(chǎn)業(yè)中厚壁制品、透明件（如車燈外殼）對(duì)尺寸穩(wěn)定性和外觀品質(zhì)的高要求，拓斯達(dá)注塑機(jī)專家團(tuán)隊(duì)深度剖析中心直壓鎖模注塑機(jī)如何從根源上應(yīng)對(duì)縮水、流痕等痛點(diǎn)，幫助企業(yè)在自動(dòng)化生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)更高的精度和效率。

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12月26日 · 東莞站

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聚焦3C電子、家電、汽配等多個(gè)行業(yè)客戶普遍面臨的取件不穩(wěn)、埋入精度不足、能耗偏高等產(chǎn)線痛點(diǎn)，本次「星友薈」東莞站圍繞機(jī)械手、模溫機(jī)和節(jié)能型三機(jī)一體展開交流。通過裝備升級(jí)與工藝協(xié)同優(yōu)化，在提升產(chǎn)能的同時(shí)顯著降低能耗，助力客戶實(shí)現(xiàn)綠色、高效、可持續(xù)的生產(chǎn)目標(biāo)。

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2025年，「星友薈」走過的每一座城市，都是拓斯達(dá)與客戶同行共成長(zhǎng)的見證。

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02

延伸賦能，精準(zhǔn)觸達(dá)一線需求

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作為「星友薈」的有力延伸與深度補(bǔ)充，「客戶端專場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)」更側(cè)重于走進(jìn)客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供精準(zhǔn)、專屬的解決方案。

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依托這種“一對(duì)一”或“小范圍對(duì)接”的模式，拓斯達(dá)能快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求，圍繞產(chǎn)線瓶頸、工藝難點(diǎn)或設(shè)備維護(hù)等實(shí)際場(chǎng)景，開展手把手培訓(xùn)與技術(shù)支援，真正將“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

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「星友薈」和「客戶端專場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)」不僅僅是技術(shù)交流的平臺(tái)，更是拓斯達(dá)與客戶深化合作、加強(qiáng)溝通的重要橋梁。

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2026年，拓斯達(dá)將繼續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過「星友薈」與「客戶端專場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)」雙線并進(jìn)、協(xié)同賦能，為客戶創(chuàng)造更多可持續(xù)的價(jià)值。