黨群服務(wù)中心的建設(shè)要點(diǎn)

二、空間布局合理

1.功能區(qū)域劃分：科學(xué)設(shè)置不同功能區(qū)域，一般應(yīng)包括綜合服務(wù)大廳、黨員活動(dòng)室、會(huì)議室、圖書閱覽室、心理咨詢室、文體活動(dòng)區(qū)等，確保各區(qū)域功能明確，互不干擾。

2.空間利用高效：合理規(guī)劃空間，根據(jù)使用頻率和人數(shù)需求確定各區(qū)域面積大小。例如，綜合服務(wù)大廳要寬敞明亮，方便群眾辦事；黨員活動(dòng)室要能夠容納一定規(guī)模的黨員開展活動(dòng)，配備必要的會(huì)議設(shè)備和展示設(shè)施。同時(shí)，注重空間的靈活性和可擴(kuò)展性，以便根據(jù)未來需求進(jìn)行調(diào)整和改造。

3.注重環(huán)境營造：整體環(huán)境要體現(xiàn)莊重、溫馨、和諧的氛圍，裝修風(fēng)格簡潔大方，色彩搭配協(xié)調(diào)。在公共區(qū)域設(shè)置黨建文化展示墻、宣傳欄等，展示黨的光輝歷程、重要理論成果、當(dāng)?shù)攸h建工作特色等內(nèi)容，營造濃厚的黨建文化氛圍。

三、服務(wù)內(nèi)容豐富

1.黨務(wù)服務(wù)：為黨員提供黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨費(fèi)收繳、黨內(nèi)關(guān)懷幫扶、黨員教育培訓(xùn)等服務(wù)，設(shè)立黨員咨詢服務(wù)窗口，及時(shí)解答黨員在日常工作生活中遇到的問題。

2.政務(wù)服務(wù)：整合民政、社保、醫(yī)保、就業(yè)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)立一站式服務(wù)窗口，簡化辦事流程，提高辦事效率，讓群眾在家門口就能辦理各類政務(wù)事項(xiàng)。

3.生活服務(wù)：針對(duì)群眾的生活需求，提供多樣化的服務(wù)，如開設(shè)社區(qū)食堂、老年日間照料中心、兒童托管班等，解決群眾生活中的實(shí)際困難。

4.文化服務(wù)：組織開展各類文化活動(dòng)，如文藝演出、書法繪畫展覽、讀書分享會(huì)等，豐富群眾的精神文化生活。同時(shí)，開設(shè)文化藝術(shù)培訓(xùn)課程，如聲樂、舞蹈、書法等，提升群眾的文化素養(yǎng)。

四、資源整合充分

1.內(nèi)部資源整合：將組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)等部門的資源進(jìn)行整合，集中在黨群服務(wù)中心進(jìn)行展示和服務(wù)，避免資源分散和重復(fù)建設(shè)。

2.外部資源引入：積極與周邊企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織等建立合作關(guān)系，引入社會(huì)資源參與黨群服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)營。例如，與企業(yè)合作開展就業(yè)培訓(xùn)和招聘活動(dòng)，與學(xué)校合作組織青少年社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與社會(huì)組織合作提供專業(yè)的心理咨詢、法律援助等服務(wù)。

3.線上資源拓展：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合線上黨建資源，如黨建網(wǎng)站、遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、微信公眾號(hào)等，打造線上黨群服務(wù)中心，為黨員群眾提供便捷的在線學(xué)習(xí)、咨詢、辦事等服務(wù)。

五、運(yùn)營管理規(guī)范

1.建立管理制度：制定完善的管理制度，包括人員崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、考核評(píng)價(jià)、安全管理等制度，確保各項(xiàng)工作有章可循。

2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教育，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。

3.強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)估：建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，通過群眾滿意度調(diào)查、工作績效考核等方式，對(duì)黨群服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量、工作成效等進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以整改。