西安洗浴酒店餐飲會員一卡通足療養(yǎng)生館收銀系統(tǒng)

總臺收銀

預付金： 收客戶的預付款。并可根據(jù)酒店的財務制度選擇退房時押金全額退還或押金計入帳務兩種處理方式。

房間結帳：可按房間進行離店結帳，也可按房間內帳戶分別進行結帳。結帳前帳戶封鎖，防止逃帳，并可通過系統(tǒng)自動通知客房部查房，省去了電話通知客房給客人帶來的時間耽擱。超過中午12：00系統(tǒng)自動提示加收半日房費。自動計算賓客的各項費用并進行結帳操作。有掛帳，轉帳,自動轉帳、單項結算，中間結帳,帳戶結帳等。可以按客人要求進行費用分單，并分別打印帳單。結帳時可打印客人詳細話單，可打印明細、匯總帳單等。

復式記帳模式：酒店收入帳與賓客帳分開。酒店可以按客人要求調整帳單，但不會影響酒店實際收入。

協(xié)議單位：對協(xié)議單位進行付款，掛帳，打折，分單，調整等，結帳或轉應收款。

團體結帳：對團體客人或散客同時開幾個房間的客人統(tǒng)一結帳，公付款項自動進入公付帳戶上。分別計算團體的應付金額和各房間應付的自費金額。團員可提前單獨結帳。并可隨時打印團隊在店人員余額表，時時掌握團隊的整體和個別消費情況。

不退房結帳：客人預期離店時，先進行結帳而不退房。

中間結帳：對住店時間較長的客人或長住客人，由于項目較多，可進行選結部分或全部帳單。

交易管理：賓客在大酒店產(chǎn)生的費用（交易），進行掛帳、結算等操作?？梢园呀灰追謷煸诓煌膸紊?，也可以將其轉到其它賓客帳戶上。對每一筆交易明細進行瀏覽，有權限的操作員可以進行修改、作廢或移動。

交易審核：每班交班時各種交易的審核。便于操作員進行自檢。

快速掛帳：當有一批帳單需要掛入時，可用快速掛帳方式向不同帳戶掛入批量的帳單。

自動掛帳：賓客的固定消費,如:加床、租賃等,在自動掛帳里定義此項消費,夜審時系統(tǒng)自動在該賓客帳單上掛上一筆帳。

特殊付款：建立帳戶與帳戶的特殊付款關系。

自動轉帳：對特殊付款所定義的轉帳方式進行自動轉帳處理。

靈活轉帳處理：可根據(jù)散客和單位要求進行各種轉帳。個人帳可以轉個人，可以轉協(xié)議單位，轉團隊帳，轉后臺應收帳。并根據(jù)實際情況選擇余額整體轉帳及明細轉帳模式，也可僅轉個別交易。可對轉帳進行詳細查詢。對已結未平帳戶帳單進行分單轉帳處理。

沖帳處理：有權限的操作員可對誤操作的帳單(如房客帳、團隊帳、現(xiàn)金雜單)進行沖帳。所有沖帳記錄均可隨時查詢，便于對操作員進行嚴格的沖帳管理。

欠款管理：每天隨時可打印賓客欠款報告。欠款額度可自定義。對于超限的客人，可以對其帳戶進行封鎖。不能進行掛帳操作。可以全部、部分封鎖。有效地防止客人的透支消費，減少酒店的跑帳情況。

輔助功能：自定義帳單格式，支持中英文。帳單自動壓縮,入帳自動壓縮。任意的分帳和組帳。各種附加費的輸入。預覽帳單不打印帳單的快速結帳。在前臺收銀、餐飲收銀、電話記費時能掛帳限額，超過掛帳限額時自動提示。雙擊每一筆交易可看到詳細的。批量處理帳單到帳單的轉移。建立永久帳號。對不同的付款方式指明信用限制。當日退房錯誤，可以恢復為入住狀態(tài)，便于操作員進行帳務調整。根據(jù)匯率設置，支持多幣種兌換。

客房管理

房態(tài)管理：查詢修改當前的房間狀態(tài)(如將有故障的房間改成維修房)，包括干凈房、維修房、關閉房、矛盾房、地毯房、臨時分配房等，以便合理地調整客房的出租狀況。掃過的房間改成干凈房，可批量進行設置房態(tài)，如批量設置凈房、批量設置地毯房等，也可用客房電話設置房間清掃狀態(tài)。

客房查詢： 可以動態(tài)地查詢/打印酒店的可用房間/不可用房間/預計離店房/預訂房等等信息，及時掌握酒店的客房使用情況。

洗衣管理：客人洗衣、代購等雜項費用的管理，客人退房時，由總臺收銀統(tǒng)一結算。

快速掛帳：對客房的帳單批量掛入帳單下。

MINI吧管理：錄入客人的房間MINI吧的物品，吧品的派發(fā)、增加、減少、清點。消費帳單自動掛房間帳。

拾物登記：登記客人遺失在酒店內的物品，可以查詢、認領、打印。

物品損壞：物品的錄入，物品的派發(fā)、增加、減少，物品的清點。對房間物品的損壞情況進行定價，錄入其賠償金額，可直接掛房間帳。

耗品管理：登記樓層服務員的消耗品使用情況，可以對消耗品使用情況進行查詢、分析，有效地降低酒店的使用成本。

出租管理：對酒店客房可出租物品如電腦等進行管理。其租借費用可直接掛房間帳。

輔助功能：對客戶的服務要求、注意事項記錄在案，各部門根據(jù)指令運做, 體現(xiàn)賓客為中心的服務思想。可通過電話接口改變房間狀態(tài)?？赏ㄟ^電話接口進行MINI吧的消費掛帳。利用功能鍵隨時改變房態(tài)。鼠標所指的地方，即可顯示客人信息。顯示每天的房間占用情況，未來的占房情況。客戶的信息隨時調出，了解其需求，保證為其周到細致的服務。

團隊及會議管理

創(chuàng)建團隊主單：建立新團隊信息。包括代碼, 名稱,來期,離期.接待負責人,房價,定餐計劃.團隊狀態(tài),負責的旅行社或單位.

修改、刪除團隊：修改、刪除已建立的團隊信息。已刪除的團隊可以恢復。

團隊分房：按團隊需求為團隊分配房間。

團隊戶籍：建立每一個團隊的客人戶籍信息，由于有很多相同信息，系統(tǒng)會自動復制這些相同信息到每個客人的戶籍中。

* 團隊分房: 對團隊任意進行分房,可以預留,超限,臨時增加分房。

團隊鎖房：可由系統(tǒng)自動按起始房號、終止房號為團隊進行分房，也可手工分配房號。團員可單獨入住，也可整體入住。并可同時發(fā)團員房卡。

團隊賓客: 團隊所有的賓客信息,每個賓客的帳戶.

團隊帳戶：建立團隊帳戶，對團隊的公付帳進行管理等。

團隊查詢：查詢團隊名稱及各種信息, 團隊預訂信息、團隊客人戶籍信息、付款信息、明細帳信息、自動掛帳信息等查詢?？蓡为毿薷膱F員的房價，也可整體修改團隊的房價。

輔助功能： 團隊分房時，可時時查看酒店可用房。對預定客戶的服務要求、注意事項記錄在案，各部門根據(jù)指令運做, 體現(xiàn)賓客為中心的服務思想?？蛻舻男畔㈦S時調出，了解其需求，保證為其周到細致的服務。團隊團員可單獨退房，也可整體退房。團隊房間嚴格的控制管理。

夜間稽核

過房費：房費、服務費、附加費等自動累加到賓客帳戶。

交易審核：按營業(yè)部門對當日的所有業(yè)務進行審核。對數(shù)據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應離未離客、應到未到客、帳目轉入轉出不符等可及時處理。

沖賬管理：對當日的收銀錯誤進行沖帳操作。

夜核開始：改變房態(tài)，調整酒店時間，統(tǒng)計各種報表等。

查詢：查詢當日酒店交易明細帳目。

夜核報表：

營業(yè)部門統(tǒng)計報表：統(tǒng)計并打印各營業(yè)部門當日收入情況，累計金額。

客源統(tǒng)計報表：當日客源情況報表。包括各種房間類型，收入等。

交易匯總表： 當天所有的交易匯總。

收入分類報表：打印當日按要求進行分類統(tǒng)計。

占房統(tǒng)計報表：打印所有的房間的占用情況。

房間等級報表：房間類型出租統(tǒng)計。

全店收入報表：打印全店營業(yè)收入及分類營業(yè)收入。

房間未收款表：按房號打印房間應收款情況。

散客收入統(tǒng)計：統(tǒng)計全天散客收入。

團隊收入統(tǒng)計：統(tǒng)計全天團隊收入。

輔助功能： 不限量的夜審報表統(tǒng)計。與后臺財務的接口報表。夜審時工作站不用停機?？刂迫掌诩捌陂g?？筛鶕?jù)酒店實際需求訂制晨報，晨報按月進行統(tǒng)計分析。檢查未做延住手續(xù)客人。

洗浴管理

包房管理：查詢修改當前的包房狀態(tài)(如將有故障的改成包房維修房)，包括干凈房、維修房、關閉房、矛盾房、地毯房、臨時分配房等，以便合理地調整包房的出租狀況。掃過的房間改成干凈房，可批量進行設置房態(tài)，如批量設置凈房、批量設置地毯房等，也可用包房電話設置房間清掃狀態(tài)。

包房查詢： 可以動態(tài)地查詢/打印洗浴的可用包房/不可用包房/預計退包房/預訂包房等等信息，及時掌握洗浴的包房使用情況。

開箱管理：顯示現(xiàn)在洗浴柜箱的使用情況及洗浴賓客的數(shù)量。

商品管理：各消費點的煙酒、飲料、茶水、商品等的入庫數(shù)量、銷售數(shù)量、及庫存數(shù)量的管理及監(jiān)控。

吧臺管理：錄入客人的各種消費物品等。

技師提成管理：指一定時期，技師應得提成的發(fā)放，同時監(jiān)督和檢查各微機錄入人員輸入服務消費中存在的少輸、漏輸、誤輸情況。

技師排鐘管理：按照指令自動生成技師上下鐘順序，技師上下鐘狀態(tài)，技師點鐘管理。

交班管理： 交結班時進行交班審核，并打印出交班報表，交班報表里包括了帳單號、人數(shù)、折扣、現(xiàn)金、優(yōu)惠、代金卷、招待、掛帳、轉賬等。