產(chǎn)品詳情
電商時(shí)代隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕而優(yōu)勢(shì)漸失，如何更加深度地介入到商品的生產(chǎn)、配送環(huán)節(jié)，再附之以新的體驗(yàn)方式，以達(dá)成B端與C端更好地對(duì)接，成為商家不得不面對(duì)的全新課題。而新零售正式在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。
如今，幾乎所有的行業(yè)都在提“新零售”，都是在試圖用新零售模式替代傳統(tǒng)電商。遍地開花的新零售小店、與電商巨頭聯(lián)姻的大型商超、層出不窮的新零售技術(shù)都在說(shuō)明新零售依然成為一個(gè)發(fā)展的全新風(fēng)口。那么，新零售怎么才能更好地運(yùn)用好呢?今天趨勢(shì)云服務(wù)將為大家詳細(xì)分析下這個(gè)問題。
一.深度介入，新零售是一次全新的商業(yè)重塑變革
有一點(diǎn)是我們必須認(rèn)清的，那就是新零售是一次全新的商業(yè)重塑運(yùn)動(dòng)。它是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)淪為基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，通過(guò)將新技術(shù)應(yīng)用到商品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)新技術(shù)與商品的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)融合來(lái)達(dá)成重塑整個(gè)行業(yè)的目的。
深度介入是新零售時(shí)代的主題詞。我們看到現(xiàn)在的新零售巨頭們不僅僅只是介入到了商品的零售環(huán)節(jié)，就連上游的生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)也都參與其中。正是由于新零售商們深度介入到了商品生產(chǎn)的諸多環(huán)節(jié)，才能讓新零售不僅僅只是一個(gè)概念，而是變成了一個(gè)重新塑造整個(gè)商業(yè)的存在。
與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是將“互聯(lián)網(wǎng)”與外部元素實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單相加相比，新零售時(shí)代的技術(shù)賦能所帶來(lái)的是一場(chǎng)更加深度的商業(yè)模式變革。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是改變了商品與用戶的對(duì)接方式，而新零售時(shí)代則更加關(guān)注對(duì)商品和用戶這兩大元素的改造。或許，正是由于新零售所帶來(lái)的商業(yè)重塑浪潮才讓其能夠成為一個(gè)有別于電商，卻又合格的繼任者。
二.元素重混，新零售的關(guān)鍵在于人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)
新零售時(shí)代下，“人”不再是一個(gè)顧客，還是一個(gè)需求的提出者，商品生產(chǎn)商可以通過(guò)“人”的反饋生產(chǎn)商品;“貨”則不再僅僅只是商品本身，而是具有了更加豐富的概念和內(nèi)涵，它承擔(dān)的是數(shù)據(jù)獲取、技術(shù)應(yīng)用的功能和作用。對(duì)于人、貨、場(chǎng)概念的再度定義讓新零售與電商有了本質(zhì)區(qū)別，讓新零售具有了更加豐富的內(nèi)涵和意義，從而將會(huì)建構(gòu)起一個(gè)全新的商業(yè)體系。
可能有人會(huì)說(shuō)，這種購(gòu)物方式與電商購(gòu)物并無(wú)太多區(qū)別，僅僅只是變換了一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所而已。但是，或許正是由于購(gòu)物場(chǎng)景的改變才導(dǎo)致了用戶能夠獲得不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。因?yàn)檎窃谶@些購(gòu)物場(chǎng)景當(dāng)中，新技術(shù)、新工具才被應(yīng)用當(dāng)中，新的購(gòu)物場(chǎng)景成了容納新技術(shù)、新工具的容器。當(dāng)用戶進(jìn)入到這個(gè)容器當(dāng)中后，他們便能夠潛移默化地獲得一種全新的體驗(yàn)，而這正是新零售真正區(qū)別于電商的地方。
新零售要找到新的驅(qū)動(dòng)力，從當(dāng)下的情況來(lái)看，未來(lái)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)為代表的新技術(shù)將會(huì)成為新零售的驅(qū)動(dòng)力?；蛟S正是因?yàn)槿绱耍铝闶鄄艜?huì)與電商完全不同。我們看到現(xiàn)在以BAT為代表的科技巨頭都在開始進(jìn)行云端服務(wù)和賦能，更好地借助新技術(shù)的力量來(lái)服務(wù)B端用戶，其中一個(gè)很重要的原因就在于這些新技術(shù)能夠給他們的發(fā)展帶來(lái)本質(zhì)影響，從而推動(dòng)新零售真正向前發(fā)展，而非僅僅只是電商的發(fā)展套路。
我們目前看到的人工智能在快遞行業(yè)的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)技術(shù)在商品推薦中的應(yīng)用、人工智能在客服當(dāng)中的應(yīng)用，其實(shí)都是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售的具體體現(xiàn)。這些新的改變都可以被劃歸到新零售的范疇，而不僅僅只是電商時(shí)代以人工為主，以互聯(lián)網(wǎng)為管道的方式。趨勢(shì)云服務(wù)認(rèn)為，或許這就是新零售成功取代傳統(tǒng)電商的原因之一。
更多詳情請(qǐng)登錄www.qushiyun.com。
