嘉單科技AI智能電話機(jī)器人,自動(dòng)分類客戶

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鄭州嘉單信息科技有限公司

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產(chǎn)品詳情

嘉單科技AI智能電話機(jī)器人效果顯著,其表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。每天,機(jī)器人能夠自動(dòng)撥打至少3000通電話,高峰期更是不設(shè)上限,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。相較于人工撥打,電話機(jī)器人能大幅提高撥打效率,增加電話接通率與轉(zhuǎn)化率。而且,它可以從大量的電話中精準(zhǔn)篩選出有意向的客戶。
有很多人會(huì)擔(dān)心AI電話機(jī)器人是否真的有效果,其實(shí)這些擔(dān)心是不必要的,AI電話機(jī)器人對(duì)接先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器,采用了目前市面上好的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)——科大訊飛/阿里云,識(shí)別精準(zhǔn)度90%以上。能快速識(shí)別出客戶對(duì)話中表達(dá)的意思,精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng),設(shè)置好業(yè)務(wù)話術(shù),就和人工打電話效果一樣,迅速而高效。
1.真人語(yǔ)音
電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)聲音是由真人錄制,錄音師根據(jù)話術(shù)模板的內(nèi)容逐字逐句錄制,再由后期調(diào)節(jié),使得客戶聽(tīng)到的每句話語(yǔ)情緒飽滿且有耐心,不會(huì)對(duì)電話對(duì)面的客戶產(chǎn)生情緒波動(dòng),保證了通話質(zhì)量,至少客戶不會(huì)因?yàn)橥ㄔ拺B(tài)度不好的原因掛斷電話。
2.簡(jiǎn)化步驟
減少了電銷人員前期漫長(zhǎng)的初期篩選時(shí)間,使電銷人員更多的精力放在精準(zhǔn)意向客戶上,提高工作效率,代替人工完成前期復(fù)雜的工作。
3.自動(dòng)分類
機(jī)器人根據(jù)客戶話語(yǔ)中關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷客戶的態(tài)度,從而將客戶分為A~D四類,意向程度從高到低進(jìn)行劃分。機(jī)器人在銷售過(guò)程中起著舉足輕重的作用,銷售行業(yè)越來(lái)越多的人或企業(yè)選擇機(jī)器人進(jìn)行銷售工作。

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