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都說人活一張嘴，人與人的接觸了解至少一半都是靠語言交流的。既然這樣，有效地溝通就成了大家都希望做到的。市面上關(guān)于廣州溝通技巧培訓(xùn)方面的課程也是屢見不鮮，足以可見溝通對于人類的重要性。而在職場上更是如此，一語不慎滿盤皆輸!尤其在跨部門配合上，說不到點(diǎn)兒上還會(huì)影響整體的節(jié)奏和效率。所以今天廣州溝通技巧培訓(xùn)元佑商學(xué)院就來盤點(diǎn)一下最基礎(chǔ)的也是最核心的，有效的溝通技巧培訓(xùn)。
1.溝通的基本問題是心態(tài)
如果帶著情緒去溝通，只會(huì)適得其反，不僅沒達(dá)到想要溝通的目的，而且還可能會(huì)引起雙方矛盾，得不償失。人的負(fù)面情緒歸根結(jié)底還不是因?yàn)槟繕?biāo)沒能被滿足嘛!所以找到自己真正想達(dá)成的目的，進(jìn)而有針對性的溝通才是最可取的方式呀。
2.一開始就確定好溝通目標(biāo)
任何工作都是有具體目標(biāo)的，如果沒有明確的目的，溝通只會(huì)是無效溝通，溝通時(shí)間只會(huì)成為不必要投入成本。
3.溝通要建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
大部分業(yè)務(wù)都有自己的一套可量化標(biāo)準(zhǔn)，沒有具體數(shù)據(jù)化的指標(biāo)評價(jià)都是帶有主觀色彩的偽評價(jià)!
4.用對方能聽懂的語言溝通
尤其在跨部門跨領(lǐng)域的溝通，最忌諱的就是拿自己專業(yè)范圍內(nèi)的專業(yè)術(shù)語去溝通。溝通不是為了展示自己專業(yè)知識(shí)有多專業(yè)，所以為了提高溝通效率，也更加體現(xiàn)跨職能溝通的專業(yè)度，請大白話一點(diǎn)兒，讓對方能無障礙的聽懂吧。
