揚帆出海，為什么中國服務機器人最有機會

自改革開放以來，“引進來”與“走出去”相結(jié)合始終作為一項重要的國家戰(zhàn)略，是實現(xiàn)對外開放全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必要途徑。不僅要讓外國企業(yè)走進來，更重要的是如何讓中國企業(yè)走出去。

新千年伊始，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來了大爆發(fā)，中國企業(yè)開始批量出海走向全球，無論是在資本市場還是app的應用市場，都出現(xiàn)了大批中國企業(yè)的名字。

近十年來，伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的大潮從互聯(lián)網(wǎng)領域向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，尤其是基于全球領先的5g能力、云計算服務、大數(shù)據(jù)和人工智能等一系列新興技術不斷地完善，企業(yè)的出海步伐又呈現(xiàn)出新的趨勢。

出海數(shù)字化，中國企業(yè)大有可為

互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，也推動了一大批來自互聯(lián)網(wǎng)社交、游戲、視頻、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)工具等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)公司的“數(shù)字化出海”。這些企業(yè)圍繞互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)出的各種各樣的應用場景、新業(yè)態(tài)、新模式，打造自身的數(shù)字化產(chǎn)品或者服務平臺，實現(xiàn)業(yè)務的海外拓展，捕捉全球數(shù)字經(jīng)濟的紅利。

十年間，中概股的主體已經(jīng)從最初的國有企業(yè)，逐漸變?yōu)榭萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)領域的民營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司。雖然30年間有很多公司被大浪淘沙，但也成長出騰訊、阿里巴巴、百度、網(wǎng)易、拼多多等中國本土的公司，它們是一部又一部傳奇，被全球投資者所津津樂道。

又是一個十年，中國與數(shù)字經(jīng)濟的出海逐漸由“數(shù)字化出海”向“出海數(shù)字化”演變，這些企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是互聯(lián)網(wǎng)領域向傳統(tǒng)行業(yè)滲透的體現(xiàn)。很多早已出海的傳統(tǒng)行業(yè)積極借助數(shù)字化技術，進行出海業(yè)務的全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，在海外實現(xiàn)產(chǎn)品升級和品牌升級。

隨著出海數(shù)字化的逐步擴展，數(shù)字化技術將廣泛應用在與貿(mào)易相關的物流倉儲、支付結(jié)算、融資貸款、報關通關、收匯結(jié)匯、廣告營銷等各個領域，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等將是主要技術突破點。

從企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關系管理、協(xié)同辦公、人力資源等通用型企業(yè)級服務，到垂直行業(yè)所需的具體服務，再到it運維管理、數(shù)據(jù)庫及大數(shù)據(jù)分析等it應用，企業(yè)服務領域正在成為出海的新熱點。

在出海數(shù)字化的潮流中，中小企業(yè)亦大有可為。中橋咨詢的一份調(diào)研結(jié)果顯示，在計劃出海的企業(yè)中，中小企往往也表現(xiàn)出更強烈的出海意愿，占比為65%。這意味著在中小企業(yè)群體里，將形成一波新的出海數(shù)字化需求。

據(jù)埃森哲中國“獨角獸”研究顯示，45%的“獨角獸”企業(yè)認為海外拓展至關重要，其中82%的企業(yè)計劃24個月內(nèi)進軍海外市場，從游戲、開發(fā)者服務和saas(軟件即服務)，到硬件設備、電商等行業(yè)，越來越多的初創(chuàng)企業(yè)甚至從萌芽期就瞄準了全球化。

企業(yè)出海，要打造有競爭力的技術

對于企業(yè)而言，出海并不是一蹴而就，出海的新趨勢也為企業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)。

尤其是最近幾年，越來越多的中國企業(yè)選擇了一條不同尋常的道路，將品牌直接誕生于海外、服務全球，最后再回到中國落地，中國企業(yè)出海的深層次邏輯已經(jīng)悄然改變，但其中最核心的邏輯是技術創(chuàng)新。

一個值得一提的問題是，在數(shù)字化出海階段廣泛采用的“技術引進+模式復制+微創(chuàng)新”，已經(jīng)很難再支撐起新階段的企業(yè)出海要求。越來越多想成為全球型中國企業(yè)的成功出海，要從底層技術創(chuàng)新邏輯開始。

可以這樣說，在出海數(shù)字化的背景下，企業(yè)出海的核心能力，已經(jīng)演變?yōu)槟艽蛟旌诵母偁幜Φ募夹g和手段，國外市場正成為技術落地的試驗場。

那么問題來了，下一個出海的機會是什么，如何去做創(chuàng)新?傅盛認為要從人類需求和創(chuàng)新的本質(zhì)出發(fā)去思考，他認為人類本質(zhì)上的創(chuàng)新公式就是不變的+變化的。

什么是不變的，傅盛認為人類的一些底層的需求是不變的，比如吃喝玩樂、社交、出行需求等等。什么又是變化的呢?傅盛認為，由于技術的進步和社會的演變，很多不變的底層需求會通過新的產(chǎn)品形式展現(xiàn)出來，比如從壁畫、到印刷機，再到手機，它們本質(zhì)上都是信息獲取和留存，但直到手機的出現(xiàn)，這種信息獲取和留存才實現(xiàn)了重大的進步，這就是創(chuàng)新。

傅盛表示，未來很多底層需求本質(zhì)上仍然是不變的，但這些需求仍然會與新的產(chǎn)品形態(tài)不斷地結(jié)合起來，這個過程就存在創(chuàng)新的機會。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5g網(wǎng)絡等新技術的廣泛運用，將給人類社會帶來巨大的改變，人類正迎來智能時代。“智能化的好處，就是可以提供更好、更個性化的服務，滿足人們對生活的需要，滿足人們對美好生活的向往。這種個性化的需求，與ai智能服務機器人這種新的產(chǎn)品形態(tài)相結(jié)合，自然存在創(chuàng)新的機會。”傅盛說。

傅盛進一步解釋說，選擇ai智能機器人這個領域是經(jīng)過深思熟慮的，中國服務機器人必然會在全球領先。因為中國擁有全球最好的硬件供應鏈體系，互聯(lián)網(wǎng)又培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的工程師和富有創(chuàng)造性的產(chǎn)品經(jīng)理，中國大數(shù)據(jù)發(fā)展得如火如荼又造就了中國人工智能全球領先的地位。三大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相輔相成，中國服務機器人的發(fā)展前景非常廣闊。

傅盛認為，獵戶星空基于工具能力基礎上成長起來的ai和硬件能力是獨一無二的，能夠給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、更為聰明的ai智能服務機器人，這是獵戶星空最具核心競爭力、最為獨到的地方。

傅盛強調(diào)，服務機器人是未來數(shù)字經(jīng)濟時代的核心終端之一，就獵戶星空而言，其擁有完全自主研發(fā)的語音交互、圖像識別、視覺導航等全鏈條人工智能技術，集產(chǎn)品開發(fā)能力和技術應用能力于一身，發(fā)布了豹小秘、招財豹、消毒豹、豹小遞、豹小秘mini、智咖大師等多款實用型機器人產(chǎn)品，并建立獵戶機器人開放平臺orionos。

獵戶星空的目標是做“真有用”的機器人，讓人們從重復的體力勞動中解放出來，讓傳統(tǒng)商業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)一樣高效。截止2022年5月，獵戶星空的服務機器人出貨量已經(jīng)達到3.5萬臺，日均交互次數(shù)超過1700萬次，服務人數(shù)超過4億人次，并在全球20多個國家落地功能性機器人。

機器人技術迭代速度快，獵戶星空面臨著多場景落地的復雜需求，這就要求獵戶星空能夠持續(xù)、快速迭代和創(chuàng)新。同時，在全球擴展過程中，每個國家和地區(qū)對數(shù)據(jù)合規(guī)的要求不同，除了滿足安全合規(guī)方面的要求，獵戶星空也面臨著技術和應用上的不同需求。

想要成為全球性企業(yè)，必須擁有全球化的視野，具備在全球范圍內(nèi)持續(xù)高效配置資源的能力。同時，還要積極開展本地化運營，了解當?shù)氐恼鎸嵭枨蟆６ㄟ^不斷優(yōu)化服務機器人的應用和創(chuàng)新，獵戶星空可以加速拓展更為廣闊的全球市場。