產(chǎn)品詳情
在傳統(tǒng)百貨的產(chǎn)品設(shè)計閉環(huán)中,貨架往往是鏈條的末端——設(shè)計師的工作在樣品交付時便告完成,剩下的只是營銷部門的事情。然而在成都遠洋太古里的“動態(tài)設(shè)計實驗室”,貨架成為了設(shè)計的延伸空間。這里每周更新的“生長中首飾”系列,會記錄每一件展品的變化:與空氣氧化的銅綠如何蔓延、光敏樹脂顏色隨日照的漸變、甚至顧客觸摸留下的細微劃痕。設(shè)計師每周五前來“收割”這些自然形成的變化軌跡,將其轉(zhuǎn)化為下一季度的設(shè)計語言。
這種將陳列轉(zhuǎn)化為設(shè)計過程的方法,重新定義了“用戶參與”的深度。體驗式陳列最為激進的作用,是它模糊了設(shè)計者與使用者的界限。在哥本哈根的概念店“民主設(shè)計場”,我們安裝了生物識別貨架:當(dāng)顧客拿起一件飾品,壓力傳感器會分析握持力度,攝像頭(經(jīng)同意)捕捉微表情,這些數(shù)據(jù)實時生成“情感圖譜”。原本計劃淘汰的“冰川”系列胸針,因持續(xù)引發(fā)“沉思”與“寧靜”的情感反饋被保留,設(shè)計師根據(jù)圖譜優(yōu)化了邊緣弧度,使引發(fā)“寧靜”反饋的比例從42%提升至79%。產(chǎn)品總監(jiān)感嘆:“我們終于不再猜測什么‘可能’受歡迎,而是親眼見證什么‘正在’打動人?!?




這種轉(zhuǎn)變的背后,是體驗式陳列帶來的范式革命:它讓產(chǎn)品設(shè)計從追求“完美的完成態(tài)”,轉(zhuǎn)向擁抱“可互動的進行時”;從設(shè)計師單方面的表達,轉(zhuǎn)變?yōu)榕c使用者持續(xù)的對話。貨架不再是商品的終點站,而成為設(shè)計的孵化器、創(chuàng)意的共鳴箱、情感的實驗室。也許這就是未來產(chǎn)品設(shè)計的真正起點:不是在設(shè)計師的腦海中,不是在工廠的生產(chǎn)線上,而是在每一個貨架與人的相遇瞬間。


