產(chǎn)品詳情
阿特拉斯·科普柯集團(tuán)－－凌格風(fēng)壓縮機(jī)
凌格風(fēng)品牌是阿特拉斯·科普柯集團(tuán)的全資子品牌，致力于提供壓縮空氣整體解決方案，以滿足各行各業(yè)對高品質(zhì)壓縮空氣的需求。凌格風(fēng)壓縮機(jī)2011年加入阿特拉斯·科普柯集團(tuán)，導(dǎo)入了行業(yè)先進(jìn)的螺桿壓縮機(jī)技術(shù)，引進(jìn)了全新的研發(fā)體系和精益生產(chǎn)的理念，不斷推陳出新。2017年3月，凌格風(fēng)壓縮機(jī)進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性調(diào)整，原研發(fā)和生產(chǎn)基地搬遷至無錫
多年來，凌格風(fēng)壓縮機(jī)采用行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)適用于各種復(fù)雜環(huán)境工況，機(jī)組運(yùn)行經(jīng)濟(jì)可靠、操作維護(hù)便捷，以完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供長期增值服務(wù)，以“堅(jiān)持品質(zhì)·注重口碑”的理念贏得客戶的肯定與信賴。
目前，公司已在國內(nèi)各地設(shè)有辦事處或代理服務(wù)商，為機(jī)器的穩(wěn)定可靠運(yùn)行提供保障。
凌格風(fēng)空壓機(jī) CS 系列 -- 售后服務(wù)承諾:
1我司將提供必要的安裝指導(dǎo)，并在設(shè)備安裝完畢后，派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
2 技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容為：負(fù)責(zé)免費(fèi)現(xiàn)場開機(jī)、調(diào)試和設(shè)備試運(yùn)行，負(fù)責(zé)免費(fèi)為買方現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
3售后服務(wù)部承諾不定期的隨訪，檢查合同的設(shè)備運(yùn)行情況。并開通“服務(wù)熱線”以保證接到用戶服務(wù)通知后以*快速度到達(dá)現(xiàn)場。
4技術(shù)服務(wù)：無論售前、售中、售后，只要用戶方需求設(shè)備技術(shù)上的幫助及咨詢，本公司將24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確予以無償提供有關(guān)技術(shù)資料。
5現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試驗(yàn)收成功后，我公司的售后工程師負(fù)責(zé)對用戶的操作人員進(jìn)行常規(guī)的操作培訓(xùn)。
6在設(shè)備正常操作、維護(hù)、保養(yǎng)情況下，整機(jī)保修壹年。在質(zhì)保期內(nèi)，對機(jī)組中的非易損件，在正常使用情況下發(fā)生損壞或失效，均無償賠償，免費(fèi)更換，若貴公司未按保養(yǎng)要求進(jìn)行保養(yǎng)，則售后服務(wù)承諾無效。
7在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將按期到廠巡檢,及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài)，接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，隨叫隨到。
8在正常運(yùn)行時(shí)，我公司將按月，季度定期安排對用戶進(jìn)行電話或售后工程師到現(xiàn)場做設(shè)備運(yùn)行隨訪工作，及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài)，接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，辦事處立即給予電話答復(fù)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。辦事處在現(xiàn)場無法處理情況下，總公司將直派售后工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。以保證設(shè)備長期穩(wěn)定工作。
1我司將提供必要的安裝指導(dǎo)，并在設(shè)備安裝完畢后，派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
2 技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容為：負(fù)責(zé)免費(fèi)現(xiàn)場開機(jī)、調(diào)試和設(shè)備試運(yùn)行，負(fù)責(zé)免費(fèi)為買方現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
3售后服務(wù)部承諾不定期的隨訪，檢查合同的設(shè)備運(yùn)行情況。并開通“服務(wù)熱線”以保證接到用戶服務(wù)通知后以*快速度到達(dá)現(xiàn)場。
4技術(shù)服務(wù)：無論售前、售中、售后，只要用戶方需求設(shè)備技術(shù)上的幫助及咨詢，本公司將24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確予以無償提供有關(guān)技術(shù)資料。
5現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試驗(yàn)收成功后，我公司的售后工程師負(fù)責(zé)對用戶的操作人員進(jìn)行常規(guī)的操作培訓(xùn)。
6在設(shè)備正常操作、維護(hù)、保養(yǎng)情況下，整機(jī)保修壹年。在質(zhì)保期內(nèi)，對機(jī)組中的非易損件，在正常使用情況下發(fā)生損壞或失效，均無償賠償，免費(fèi)更換，若貴公司未按保養(yǎng)要求進(jìn)行保養(yǎng)，則售后服務(wù)承諾無效。
7在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將按期到廠巡檢,及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài)，接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，隨叫隨到。
8在正常運(yùn)行時(shí)，我公司將按月，季度定期安排對用戶進(jìn)行電話或售后工程師到現(xiàn)場做設(shè)備運(yùn)行隨訪工作，及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài)，接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，辦事處立即給予電話答復(fù)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。辦事處在現(xiàn)場無法處理情況下，總公司將直派售后工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。以保證設(shè)備長期穩(wěn)定工作。
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