產(chǎn)品詳情
電話語音機器人在規(guī)?;幚砗唵螛I(yè)務、降低成本、持續(xù)服務和數(shù)據(jù)分析上有顯著優(yōu)勢。
電話語音機器人組成部分:
1、語音識別器;主要作用:識別客戶講話內容,從而做出相應的回復,避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上頂尖的兩家: 阿里云和科大訊飛 ,可以精準識別客戶對話。
2、運營商線路;線路就相當于自己打電話的時候的手機卡。沒有卡撥不出去電話,同等的,沒有線路也打不出去電話。機器人后臺對接的都是線路,無須插卡,從而實現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。
我們嘉單科技,有獨家研發(fā)的線路實時調控系統(tǒng),撥打過程中,哪個線路的接通率高,就自動跳轉到哪條,完美的提高了接通率。
3、話術優(yōu)化。后臺有自主學習的功能,可以總結撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術中添加,這樣 實戰(zhàn)中總結客戶想了解的問題,完善話術,讓機器人更加智能 。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結,方便高效。
4、 售后服務 ,有些客戶反饋,買了其他人的機器人系統(tǒng),充值話費都找不到人,更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺、優(yōu)化話術,提升效果這些了。售后服務是萬分重要的,沒有售后,就相當于就買了一個機器人軟件,自己研究,打成什么樣就是什么樣,一點用沒有