銀發(fā)族加入家電以舊換新消費(fèi)“主力軍”

在各地加碼支持以舊換新、政府補(bǔ)貼強(qiáng)勢帶動(dòng)下，消費(fèi)市場活力持續(xù)釋放，消費(fèi)者以舊換新的意愿持續(xù)攀高。在各類消費(fèi)群體中，人口數(shù)量龐大、儲(chǔ)蓄率相對(duì)較高的銀發(fā)一族也正在成為家電換新的主力軍之一。據(jù)蘇寧易購數(shù)據(jù)，四季度以來，以舊換新銷售同比增長超200%，其中，參與以舊換新的老年顧客占比23.2%，換新客單價(jià)同比上漲近10%。

北京市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，84.1%的銀發(fā)族正在使用智能產(chǎn)品或有較高的消費(fèi)意愿，其中“智能家居”排在使用意愿最高的智能產(chǎn)品前三位。健康、安全、省心的智能家電更受老年人青睞。

自8月底“國補(bǔ)”啟動(dòng)以來，在蘇寧易購平臺(tái)有適老化功能的智能家電在銀發(fā)顧客中的銷售增速較快，搜索量同比上漲超200%，其中，健康新風(fēng)空調(diào)、防干燒灶具、凈水產(chǎn)品為前三增長品類，銷售增長分別為194%、156%和88%。

如今銀發(fā)族的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化，已逐步摒棄“不壞不換”的傳統(tǒng)觀念，“高配得感”逐漸增強(qiáng)，開始追求“品質(zhì)升級(jí)”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，84%的老年人希望獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)從追求性價(jià)比轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)和服務(wù)。

“現(xiàn)在的產(chǎn)品更高端、功能更齊全，趁著有國家補(bǔ)貼，我們也要讓生活質(zhì)量提檔升級(jí)?！痹谀暇┨K寧易購新街口店選購冰箱的吳先生夫婦說。已退休的吳先生挑選的COLMO冰箱日常價(jià)11400元，國補(bǔ)和蘇寧補(bǔ)后可省近4000元，以舊換新讓銀發(fā)族也能“享受上高端產(chǎn)品”。

與傳統(tǒng)的消費(fèi)印象不同，當(dāng)下的銀發(fā)族具有更高的受教育水平和學(xué)習(xí)技能，他們更積極擁抱科技、更樂于嘗試新事物和新產(chǎn)品。據(jù)了解，吳先生購買的冰箱具有AI抑嘌呤技術(shù)，能夠降低食材中嘌呤含量，進(jìn)而幫助更好地管理食物攝入，獲得更營養(yǎng)的科學(xué)飲食生活。吳先生表示，選擇這款冰箱是因?yàn)轶w檢尿酸偏高，“現(xiàn)在的家電有智能技術(shù)做支撐，讓我們的生活更方便、更健康”。

除大家電之外，智能小家電也頗受銀發(fā)族喜愛。京東數(shù)據(jù)顯示，1—9月，可以讓下廚變得更加簡單的廚房小家電產(chǎn)品深受銀發(fā)族青睞，電蒸鍋、電煮鍋、電砂鍋成交額均多倍增長，能夠解放雙手的電器也俘獲了眾多銀發(fā)族的歡心，內(nèi)衣褲清洗機(jī)、臺(tái)式即熱飲水機(jī)成交額同比增長超400%和57%。在10月舉辦的第五屆孝老愛老購物節(jié)期間，京東也聯(lián)合四川省政府特別上線適老化以舊換新補(bǔ)貼，單品至高立減4000元，購買安全扶手、坐式淋浴器、適老浴缸、適老浴室柜、智能馬桶（蓋）、智能門鎖、智能家居、垃圾處理器和燈飾照明等品類均可享受。

蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，四季度以來，智能小家電在銀發(fā)族中銷售同比增長71%。在蘇寧易購北京西紅門薈聚店，65歲的李女士購買了一個(gè)新款智能門鎖：“我周圍好多朋友都換了智能鎖，通過生物識(shí)別技術(shù)解鎖開門，出去遛彎、跳舞再也不用帶鑰匙了，門鎖還帶有智能監(jiān)控，也讓人感到更安全了。”在南京市玄武區(qū)的蘇寧易購換新服務(wù)站，58歲的張女士在試用洗地機(jī)后現(xiàn)場下單：“看過很多推薦，但還是第一次試用，確實(shí)洗得干凈還能自清潔，解放雙手，清潔地面再也不用彎腰了?！?

相較于電商平臺(tái)，老年人更傾向于線下購買家電。在蘇寧易購針對(duì)老年群體特別設(shè)立的“老齡換新專區(qū)”，72歲的王先生通過工作人員的幫助，完成了以舊換新補(bǔ)貼的申領(lǐng)，他準(zhǔn)備換新一臺(tái)新風(fēng)空調(diào)，可通過智能語音控制溫度、風(fēng)速與模式。

“線下門店可以看到實(shí)物，也能切實(shí)地進(jìn)行體驗(yàn)和感受，很方便。不過，補(bǔ)貼需要通過手機(jī)領(lǐng)取，我弄起來比較麻煩，在店里導(dǎo)購就直接幫我們操作了，而且會(huì)根據(jù)我的需求和家里的尺寸推薦更合適的產(chǎn)品，并講解新功能的使用，一步到位，非常省心?！蓖跸壬f。