產(chǎn)品詳情
賽特蓄電池BT-12M24ATups蓄電池12V24AH直銷質(zhì)保一年賽特蓄電池-福建賽特電池(中國(guó))有限公司位于福建安溪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍橋工業(yè)園,地處福建省廈漳泉經(jīng)濟(jì) 區(qū)域?,F(xiàn)有資產(chǎn)五億多元 ,占地300畝。
公司主要生產(chǎn)高容量密封型免維護(hù)無鎘鉛酸蓄電池及鉛酸蓄電池極板。其中包括起動(dòng)用、動(dòng)力用、固定用和太陽能風(fēng)能儲(chǔ)能用等各大類型,共600多個(gè)規(guī)格品種,產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。
公司是“福建省百家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”之一,企業(yè)規(guī)模位居全國(guó)同行業(yè)前列,其中商品蓄電池極板生產(chǎn)規(guī)模全國(guó)大、規(guī)格全、品種多。
公司是鉛酸蓄電池 標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位,先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證及OHS18001職業(yè) 體系認(rèn)證,被評(píng)為“福建省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。
公司以科學(xué)發(fā)展觀為指引,堅(jiān)持“誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新、感恩、共贏”經(jīng)營(yíng)理念,走規(guī)范化、精細(xì)化管理道路。注重科技創(chuàng)新,通過與著名高校開展產(chǎn)學(xué)研合作,有效整合人才、技術(shù)、市場(chǎng)等各種資源,提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力。
公司堅(jiān)持“以人為本”的理念,尊重員工,關(guān)愛員工,創(chuàng)建和諧 、奮發(fā)有為的工作和生活氛圍。堅(jiān)持“保護(hù)環(huán)境,預(yù)防污染,誠(chéng)信守法,持續(xù)改進(jìn)”的環(huán)境方針,加大環(huán)保投資力度,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力推進(jìn)節(jié)能減排和清潔化生產(chǎn),努力創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。
閩華公司以提供清潔、環(huán)保、可再生的綠色電源產(chǎn)品為光榮使命,將在新的起點(diǎn)上牢固把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇,再鑄閩華新輝煌。
賽特蓄電池BT-12M24ATups蓄電池12V24AH直銷質(zhì)保一年
BT-HSE(12V)系列
賽特蓄電池BT-12M24ATups蓄電池12V24AH直銷質(zhì)保一年
賽特蓄電池尺寸規(guī)格
型號(hào)
|
額定電壓( V )
|
額定容量( AH )
|
外形尺寸(mm)
|
參考重量?( kg )
|
端子
|
長(zhǎng)
|
寬
|
高
|
總高
|
形式
|
|
BT-6M4.0AC
|
6
|
4.0
|
70
|
47
|
100
|
104
|
0.72
|
F1/F2
|
|
BT-6M5.0AT
|
6
|
5.0
|
170
|
35
|
70
|
75
|
0.98
|
F3
|
|
BT-6M7.0AC
|
6
|
7.0
|
151
|
35
|
94
|
98
|
1.10
|
F1/F2
|
|
BT-6M10AC
|
6
|
10
|
151
|
50
|
93
|
98
|
1.58
|
F1/F2
|
|
BT-6M12AC
|
6
|
12
|
151
|
50
|
93
|
98
|
1.83
|
F1/F2
|
|
BT-6M14AC
|
6
|
14
|
151
|
50
|
93
|
98
|
1.90
|
F1
|
|
BT-12M4.0AC
|
12
|
4.0
|
90
|
70
|
101
|
107
|
1.42
|
F1/F2
|
|
BT-12M7.0AT
|
12
|
7.0
|
151
|
66
|
95
|
100
|
2.21
|
F1/F2
|
|
BT-12M8.5AC
|
12
|
8.0
|
151
|
66
|
95
|
100
|
2.50
|
F1/F2
|
|
BT-12M10AC
|
12
|
10
|
151
|
98
|
95
|
99
|
3.12
|
F1/F2
|
|
BT-12M12AC
|
12
|
12
|
151
|
98
|
95
|
99
|
3.38
|
F1/F2
|
|
BT-12M14AC
|
12
|
14
|
151
|
98
|
95
|
99
|
3.75
|
F1/F2
|
|
BT-12M17AC
|
12
|
17
|
180
|
77
|
167
|
167
|
5.15
|
F6
|
|
BT-12M24AT(L)
|
12
|
24
|
165
|
126
|
174
|
174
|
8.28
|
F6
|
|
BT-12M24AT(W)
|
12
|
24
|
174
|
166
|
126
|
126
|
8.06
|
F7
|
|
BT-12M33AC
|
12
|
33
|
197
|
131
|
154
|
165
|
10.2
|
F8/F20
|
|
BT-HSE-38-12
|
12
|
38
|
196
|
165
|
170
|
170
|
12.6
|
F9/F21
|
|
BT-HSE-55-12
|
12
|
55
|
229
|
139
|
209
|
228/211
|
17.1
|
F12/F25
|
|
BT-HSE-65-12
|
12
|
65
|
349
|
167
|
174
|
174
|
21.0
|
F11
|
|
BT-HSE-70-12
|
12
|
70
|
260
|
168
|
208
|
228/222
|
21.7
|
F12/F25
|
|
BT-HSE-80-12
|
12
|
80
|
331
|
173
|
217
|
224
|
26.9
|
F13
|
|
BT-HSE-90-12
|
12
|
90
|
331
|
173
|
217
|
224
|
27.5
|
F13
|
|
BT-HSE-100-12
|
12
|
100
|
331
|
173
|
217
|
224
|
30.0
|
F13
|
|
BT-HSE-120-12
|
12
|
120
|
406
|
173
|
209
|
237
|
35.4
|
F15/F22
|
|
BT-HSE-135-12
|
12
|
135
|
406
|
173
|
209
|
237
|
38.3
|
F15/F22
|
|
BT-HSE-150-12
|
12
|
150
|
482
|
171
|
240
|
240
|
44.6
|
F16/F23
|
|
BT-HSE-180-12
|
12
|
180
|
523
|
240
|
219
|
245/233
|
58.4
|
F17/F24
|
|
BT-HSE-200-12
|
12
|
200
|
523
|
240
|
219
|
245/223
|
61.0
|
F17/F24
|
|
BT-HSE-250-12
|
12
|
250
|
520
|
269
|
220
|
249
|
74.8
|
F17
|
|
BT-MSE-100
|
2
|
100
|
171
|
72
|
205
|
229
|
6.50
|
F14
|
|
BT-MSE-200
|
2
|
200
|
173
|
110
|
329
|
363
|
14.5
|
F18
|
|
BT-MSE-300
|
2
|
300
|
171
|
151
|
330
|
366
|
21.0
|
F18
|
|
BT-MSE-400
|
2
|
400
|
212
|
177
|
329
|
367
|
28.4
|
F18
|
|
BT-MSE-500
|
2
|
500
|
243
|
173
|
330
|
365
|
33.5
|
F18
|
|
BT-MSE-600
|
2
|
600
|
302
|
176
|
331
|
366
|
42.5
|
F18
|
|
BT-MSE-800
|
2
|
800
|
411
|
176
|
331
|
367
|
56.5
|
F18
|
|
BT-MSE-1000
|
2
|
1000
|
475
|
175
|
329
|
367
|
64.0
|
F18
|
|
BT-MSE-1500
|
2
|
1500
|
401
|
351
|
342
|
383
|
107
|
F28
|
|
BT-MSE-2000
|
2
|
2000
|
490
|
350
|
343
|
382
|
128
|
F18
|
|
BT-MSE-3000
|
2
|
3000
|
712
|
353
|
341
|
383
|
198
|
F28
|
賽特蓄電池BT-12M24ATups蓄電池12V24AH直銷質(zhì)保一年應(yīng)用領(lǐng)域
1.UPS/EPS電源
2.直流屏電源
3.應(yīng)急照明系統(tǒng)
4.航標(biāo)燈
5.醫(yī)療設(shè)備
6.通信設(shè)備
賽特蓄電池BT-12M24ATups蓄電池12V24AH直銷質(zhì)保一年
通訊機(jī)房UPS供電體系裝備計(jì)劃
-
-
-
不連續(xù)電源(UPS)在通訊領(lǐng)域運(yùn)用十分廣泛。在通訊機(jī)房中安裝UPS(不連續(xù)電源)供電體系越來越遍及。一個(gè)規(guī)劃良好的UPS供電體系能給負(fù)載供應(yīng)優(yōu)質(zhì)電源。如何建立一個(gè)合理的、安全的UPS供電體系成為我們關(guān)注的問題。筆者從UPS供電體系裝備各方面進(jìn)行論說,以供同行參閱。
1 對(duì)UPS前級(jí)供電體系的要求
UPS能夠向負(fù)載供應(yīng)穩(wěn)壓精度高、穩(wěn)頻、波形失真度小的高質(zhì)量電源,并且在與靜態(tài)旁路切換時(shí)能夠做到供電無連續(xù)。但要做到這點(diǎn),它的前級(jí)供電質(zhì)量不容忽視。我們?cè)谝?guī)劃通訊機(jī)房前級(jí)供電體系時(shí),應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面:
(1)前級(jí)供電體系電源質(zhì)量不宜太差,電壓及頻率應(yīng)穩(wěn)定在正常規(guī)模。一般地講,大容量UPS主機(jī)輸入電壓規(guī)模應(yīng)為380V±15%。電壓過低,將使UPS備用電池頻頻放電,終因長(zhǎng)時(shí)刻處于欠壓充電狀況而大大縮短它的運(yùn)用壽命;相反,電壓過高,則易引起逆變器損壞。關(guān)于旁路輸入,其電壓和頻率波動(dòng)也有必定的規(guī)模,一般為額外電壓±10%,額外頻率±15%。假如前級(jí)電源變化規(guī)模過大,就會(huì)導(dǎo)致逆變器和旁路電源之間的切換被制止或有連續(xù)。因而,假如通訊機(jī)’房的前級(jí)電網(wǎng)在電壓規(guī)模上達(dá)不到要求,應(yīng)在UPS前級(jí)裝備適宜的抗干擾溝通穩(wěn)壓電源,但不宜選用電子管型溝通穩(wěn)壓器或磁飽和穩(wěn)壓器,因?yàn)檫@兩類穩(wěn)壓器在開機(jī)時(shí)可產(chǎn)生瞬時(shí)高壓,輸出波形失真度也較大,易造成UPS毛病。
(2)前級(jí)供電體系中不該當(dāng)帶有頻頻啟動(dòng)負(fù)載,比如常常運(yùn)用的電梯,頻頻開啟的空調(diào)等。原因是在這些負(fù)載開、關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)瞬間高低壓,使供電線路上電壓波形失真度過大,造成UPS市電旁路供電與逆變器供電轉(zhuǎn)換操控電路誤動(dòng)作,從而引起同步操控電路毛病。所以在條件許可下,宜將UPS電源盡可置于電網(wǎng)輸入的前端。
(3)前級(jí)供電體系中的溝通發(fā)電機(jī)組容量應(yīng)恰當(dāng)擴(kuò)大。大多數(shù)通訊機(jī)房都備有發(fā)電機(jī)組,以解決較長(zhǎng)時(shí)刻停電難以供電問題。但在裝備發(fā)電機(jī)組時(shí),其容量應(yīng)考慮不少于UPS電源額外輸出功率的1.5~2倍,以保證發(fā)電機(jī)輸出電壓、頻率正常,并改進(jìn)其波形失真度。
2 UPS容量的承認(rèn)
依據(jù)負(fù)載容量及性質(zhì),挑選恰當(dāng)?shù)腢PS,既可保證UPS的供電質(zhì)量,下降毛病率,又可節(jié)約投資,進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。一般來說,UPS容量的承認(rèn)主要是要滿意當(dāng)時(shí)負(fù)載的需求,一起,也要考慮幾個(gè)因素:
(1)負(fù)載性質(zhì)對(duì)UPS輸出功率的影響。當(dāng)時(shí)大部分UPS生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品說明書中所給的輸出功率都是指負(fù)載功率因數(shù)為-0.8(滯后)時(shí)的值,而UPS電源實(shí)踐可帶的負(fù)載量是與負(fù)載功率因數(shù)密切相關(guān)的。當(dāng)負(fù)載為純電阻性或電理性時(shí),逆變器在額外功率下其有功功率將有所下降。所以在考慮UPS容量時(shí),對(duì)不同的負(fù)載功率因數(shù)要進(jìn)行功率折算。通常可作這樣的估算:假設(shè)負(fù)載功率因數(shù)為-0.8(滯后)時(shí)UPS額外功率為1kVA,則當(dāng)功率因數(shù)為-0.9和-1.0時(shí),輸出功率別離約為0.9~0.92kVA和0.74~0.77 kVA。關(guān)于計(jì)算機(jī)類負(fù)載,只要負(fù)載的峰值系數(shù)在UPS答應(yīng)的規(guī)模內(nèi),UPS基本上能夠輸出額外功率,關(guān)于電理性負(fù)載,則需酌情加大UPS容量。
(2)UPS容量較負(fù)載不宜過大,避免使其過度輕載運(yùn)轉(zhuǎn)。過度輕載運(yùn)轉(zhuǎn)雖有利于下降逆變器的損壞概率,但可能造成市電停電時(shí),電池放電電流過小而放電時(shí)刻偏長(zhǎng),在電池保護(hù)裝置毛病時(shí),電池組被深度放電,而遭永久性損壞。
(3)UPS容量不宜過小,避免使其長(zhǎng)時(shí)刻處于重載運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。這樣雖可節(jié)約一部分投資,但因?yàn)槟孀兤魈幱谥剌d運(yùn)轉(zhuǎn),其輸出波形將發(fā)作畸變,輸出電壓幅值抖動(dòng)過大。這樣既不能為負(fù)載供應(yīng)優(yōu)質(zhì)電源,還極易造成UPS逆變器的損壞,所以,即使從經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)講也是因小失大。依據(jù)目前一些UPS廠家推薦,UPS負(fù)載量不宜長(zhǎng)時(shí)刻超過其額外容量的80%。
(4)關(guān)于通訊機(jī)房面積較大,負(fù)載不斷分期擴(kuò)容的狀況,在首期裝備UPS容量時(shí),應(yīng)恰當(dāng)考慮中遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢(shì),并在選型中挑選可并機(jī)或多機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)型,以使中遠(yuǎn)期負(fù)載容量增大時(shí),經(jīng)過UPS并機(jī)擴(kuò)大其輸出容量。相應(yīng)地,裝備UPS輸入輸出配電屏?xí)r,應(yīng)預(yù)留多臺(tái)UPS的輸入開關(guān)和中遠(yuǎn)期的負(fù)荷分路開關(guān),以便于今后擴(kuò)容。
3 正確裝備UPS后備電池
為保證電網(wǎng)停電時(shí),也能使用UPS電源持續(xù)向計(jì)算機(jī)供應(yīng)高質(zhì)量供電,后備電池的裝備尤為重要。當(dāng)負(fù)載不答應(yīng)被中供電時(shí),通訊機(jī)房?jī)?nèi)UPS電池后備時(shí)刻應(yīng)大于從市電中止到恢復(fù)的時(shí)刻或到發(fā)電機(jī)組正常供電所需時(shí)刻(前級(jí)供電體系配有發(fā)電機(jī)組)。若此段時(shí)刻較長(zhǎng),則應(yīng)裝備外接的長(zhǎng)延時(shí)的電池組,但此刻應(yīng)承認(rèn)UPS內(nèi)部整流器有能力對(duì)外接大容量電池組進(jìn)行充電,否則應(yīng)裝備外接充電器。電池容量挑選應(yīng)遵循以下準(zhǔn)則:即電池有必要在后備時(shí)刻內(nèi)供電給逆變器,且在額外負(fù)載下,電池組電壓不該下降到逆變器所答應(yīng)的 低電壓以下。在安置機(jī)房設(shè)備擺放時(shí),應(yīng)盡量使電池組接近UPS主機(jī),縮短兩者連線長(zhǎng)度,增大連線截面積,以下降連線自感量和線路壓降。電池組可安裝在電池柜內(nèi),也可安裝在打開的電池架中,前者美觀、整潔,但對(duì)樓板承重要求較高,后者可渙散承重,且散熱性好,但占地面積多,易積塵,給保護(hù)帶來不方便。
4 經(jīng)過冗余辦法添加供電牢靠性
為了進(jìn)步UPS供電的牢靠性,可選用多種UPS冗余銜接辦法。各種辦法都有優(yōu)缺點(diǎn),考慮計(jì)劃時(shí)要依據(jù)實(shí)踐負(fù)載狀況,挑選適宜的形式。冗余銜接辦法大致有以下三種:
(1)雙機(jī)主從式熱備份。將作為從機(jī)的UPSl輸出接到另一臺(tái)作為主機(jī)的UPS2的旁路輸入,正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)由UPS2供電,UPSl處于備份。當(dāng)UPS2毛病時(shí),負(fù)載切換至UPS2旁路,由UPSl承當(dāng)負(fù)載供應(yīng)任務(wù)。此體系結(jié)構(gòu)及操控簡(jiǎn)單,但存在以下缺點(diǎn):主機(jī)長(zhǎng)時(shí)刻作業(yè),而從機(jī)處于長(zhǎng)時(shí)刻待機(jī)狀況,兩機(jī)的元件老化程度不均勻;在從機(jī)供電的狀況下,主機(jī)靜態(tài)旁路毛病時(shí)將導(dǎo)致體系供電失利;體系負(fù)載不能超過單機(jī)容量且今后無法擴(kuò)容。
(2)功率均分并聯(lián)備份。該體系將兩臺(tái)或多臺(tái)UPS逆變單元并聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn),正常時(shí)兩臺(tái)(或多臺(tái))逆變器一起向負(fù)載均分供電。當(dāng)其間一臺(tái)毛病時(shí),該UPS從體系中脫離,用戶所需負(fù)載電流,由剩下逆變器按新的比例重新分配供電。此種辦法目前有兩種結(jié)構(gòu),一種是UPS經(jīng)過外加并機(jī)柜辦法并聯(lián),并機(jī)柜供應(yīng)同步及多機(jī)均流操控,一起供應(yīng)并聯(lián)體系的總靜態(tài)旁路;另一種是在每臺(tái)UPS內(nèi)安裝一套邏輯操控板,操控各臺(tái)機(jī)器的同步及均流輸出。此計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是易于擴(kuò)容(選用并機(jī)柜辦法時(shí)應(yīng)將并機(jī)柜按終期考慮),經(jīng)過冗余備份進(jìn)步供電牢靠性,但也存在缺點(diǎn):(a)選用并機(jī)柜辦法的,并機(jī)柜成為體系的公共瓶頸點(diǎn),一旦它內(nèi)部失控或毛病,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系供電失利。(b)因?yàn)楦髋_(tái)UPS輸出量參數(shù)難以保持完全一致,導(dǎo)致各UPS在向負(fù)載供電一起,還在UPS內(nèi)部的逆變器間形成環(huán)流。當(dāng)環(huán)流過大,將直接危及逆變器安全。此外,假如各UPS向負(fù)載供電的電流差異過大,將使逆變器的功率擴(kuò)大元件老化速度失衡,也會(huì)引發(fā)毛病。一般來說,供電體系中并機(jī)數(shù)量越多,UPS電源體系發(fā)作毛病的概率也越大。
(3)并聯(lián)熱備份。該體系將兩臺(tái)UPS的電池組輸入、整流器輸出及逆變器輸出并聯(lián),共用旁路。正常時(shí)兩臺(tái)整流器一起向兩逆變器供電,并向兩組電池充電,經(jīng)過逆變器輸出靜態(tài)開關(guān)挑選其間一臺(tái)逆變器向負(fù)載電,兩臺(tái)整流器和逆變器別離互為備用。只要當(dāng)兩臺(tái)逆變器一起毛病時(shí),體系將負(fù)載切至共同靜態(tài)旁路,由市電持續(xù)向負(fù)載供電。該計(jì)劃沒有瓶頸毛病點(diǎn),任何一臺(tái)UPS局部或全體毛病,體系仍能持續(xù)向負(fù)載供電,因?yàn)檎嬲敵鲋灰慌_(tái)逆變器,故也不存在逆變器間的環(huán)流,但因?yàn)榇诵问较嗨茊螜C(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)形式,帶載能力相對(duì)差且不易擴(kuò)容。
5 供電體系應(yīng)具備智能性
為了保證供電體系能長(zhǎng)時(shí)刻不連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),UPS有必要具有智能性,對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)中的UPS狀況自動(dòng)檢測(cè),對(duì)UPS毛病及時(shí)發(fā)現(xiàn)。確診和處理,并削減因毛病或檢修而造成的連續(xù),一起,作為通訊機(jī)房動(dòng)力體系的一部分,應(yīng)供應(yīng)通訊協(xié)議,以便歸入動(dòng)力集中 控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。因而,在體系規(guī)劃時(shí),我們應(yīng)考慮到這些因素。一般來說,作為智能性的UPS應(yīng)具備下列功用:
(1)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功用。監(jiān)視電路中各部分狀況,隨時(shí)獲取主機(jī)作業(yè)時(shí)的有關(guān)參數(shù)。
(2)人機(jī)交互功用。可按實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,經(jīng)過程序修改,重新設(shè)置UPS內(nèi)部的各種臨界作業(yè)點(diǎn)閥值,也可讀取UPS電源各種作業(yè)參數(shù)。
(3)毛病確診功用。對(duì)監(jiān)測(cè)到的不正常參數(shù)及時(shí)分析,及早發(fā)現(xiàn)毛病預(yù)兆,顯現(xiàn)其性質(zhì)、部位,給出處理辦法,并自動(dòng)記錄有關(guān)信息。
(4)遠(yuǎn)程 控功用。供應(yīng)一個(gè)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)接口,能經(jīng)過RS232或RS485接口經(jīng)調(diào)制解調(diào)器完成與異地計(jì)算機(jī)終端通訊,到達(dá)遙測(cè)和遙信的目的。
6 結(jié)束語
在規(guī)劃通訊機(jī)房UPS供電體系時(shí),我們既要節(jié)約投資,又要考慮體系的牢靠性、靈活性,為通訊設(shè)備及計(jì)算機(jī)負(fù)載供應(yīng)有用的動(dòng)力保障。
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我們的運(yùn)營(yíng)理念:以先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于客戶——發(fā)明價(jià)值,發(fā)明雙贏我們的服務(wù)理念:悉數(shù)以客戶的成長(zhǎng)為根柢我們的風(fēng)格:熱心,聯(lián)合,誠(chéng)信,共贏,貢獻(xiàn),擔(dān)任任我們的市場(chǎng)觀:把客戶的建議和定見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研討的課題。
技術(shù)支撐服務(wù):
本公司供應(yīng)的技術(shù)服務(wù)包括電話支撐及現(xiàn)場(chǎng)支撐兩種,用于幫助用戶設(shè)備缺點(diǎn)及時(shí)得到處理,保證設(shè)備牢靠、安穩(wěn)的作業(yè)。
1、電話支撐服務(wù)
A、用戶在保護(hù)進(jìn)程中,出現(xiàn)因?yàn)樵O(shè)備引起的技術(shù)缺點(diǎn),而導(dǎo)致無法正常作業(yè),可經(jīng)過電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、保護(hù)工程師組成電話支撐小組,以短時(shí)刻照運(yùn)用戶的服務(wù)要求,答復(fù)用戶提出的問題,幫助與輔導(dǎo)用戶擬定處理的計(jì)劃。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支撐服務(wù)
A、在電話支撐無法妥善處理問題的狀況下,我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶打掃缺點(diǎn)。
B、關(guān)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償替換因?yàn)樵牧?、?guī)劃及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)作缺點(diǎn)的產(chǎn)品,并在買方無法處理的問題上,免費(fèi)供應(yīng)替換服務(wù),及時(shí)處理產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修補(bǔ)問題。
C、關(guān)于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求供應(yīng)對(duì)任何出現(xiàn)缺點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行修補(bǔ)服務(wù),修補(bǔ)欠好的產(chǎn)品及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格替換。
服務(wù)體系
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