產(chǎn)品詳情
電話機器人就是一款基于人工智能語音識別的產(chǎn)品,它可以代替人工自動撥打電話,自動篩選客戶,自動推送意向客戶到你的微信上,多輪對話,支持打斷,自主學(xué)習(xí),越用越聰明。咨詢15649860005
電話機器人的功能優(yōu)勢:
1.良好的追蹤查詢能力
人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但機器人則可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,意向客戶還會自動推送到你的微信上,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
2.更高的外呼效率
傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個電話,這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的,可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用機器人,一天能翻十倍,達(dá)到3000個電話,甚至更高。
3.成本低
一個業(yè)務(wù)人員一個月的薪資平均在3500~5000之間,而機器人每月平均下來還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一