產(chǎn)品詳情
云橘科技智能電話機(jī)器人作為AI平臺性技術(shù)，亦是AI重要入口，作為智能語音與電話平臺技術(shù)相結(jié)合的智能電話機(jī)器人，亦在傳統(tǒng)外呼客服的相關(guān)行業(yè)中備受關(guān)注，智能電話機(jī)器人因此應(yīng)運(yùn)而生，其可協(xié)助客服完成重復(fù)任務(wù)，提升外呼效率，從而解放出更多人力來處理更為復(fù)雜的案例，最終有效提升客戶滿意度。
具有以下功能：
1、后臺數(shù)據(jù)報(bào)表支持多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，用戶可以自定義各項(xiàng)數(shù)據(jù)。例如：日期數(shù)據(jù)，用戶可根據(jù)需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來生成數(shù)據(jù)報(bào)表，并可以實(shí)時查看。
2、后臺管理操作簡單，數(shù)據(jù)導(dǎo)入方便，用戶可以一鍵導(dǎo)入需要撥打電話的Excel名單，也可單個提交用戶信息，并支持多項(xiàng)變量數(shù)據(jù)。
3、后臺任務(wù)操作靈活，用戶可以建立多個不同外呼任務(wù)，也可以建立單個外呼任務(wù)，任務(wù)隨時可以修改，隨時可記錄。
4、外呼通話中真人語音交流，客戶感覺不到是機(jī)器人撥打的電話，對于變量信息，無需重新錄音，可運(yùn)用真人合成音，與真人聲音無差異。
5、后臺通話記錄可隨時查看，同步錄音也可以隨時導(dǎo)出，對于通話中發(fā)現(xiàn)識別有誤或者跳轉(zhuǎn)有誤等問題，可以隨時修改模板，優(yōu)化模板。
6、客戶意向分類準(zhǔn)確度高，用戶可根據(jù)自己的需求設(shè)定分類標(biāo)準(zhǔn)，比如直接肯定、關(guān)鍵詞肯定等等，也支持細(xì)化打分制分類意向客戶。
