產(chǎn)品詳情
一、人員流動性大
其實，話務(wù)員們是很多公司的基礎(chǔ)職業(yè)，一般這一職位人員波動性大，每次需要花大量的時間和精力去培養(yǎng)一位正式員工，可能在兩三個月后，沒有業(yè)績的情況下這位員工便會辭職，這樣給公司造成的損失比較大，也會給公司帶來較大的員工流動。
二、培訓(xùn)成本高
電銷培訓(xùn)的成本并不低，每招收一名新員工，公司需要花費至少兩周的時間進(jìn)行人員培訓(xùn)。針對一個新產(chǎn)品的出現(xiàn)，每一個電銷人員都需要認(rèn)真了解產(chǎn)品的功能，以便可以更加方便靈活的介紹產(chǎn)品給顧客。但是，這在一定程度上浪費了公司的時間和金錢。
三、情緒波動大
作為一名電銷人員，每天長時間重復(fù)性的復(fù)述同樣的話語很容易引起反感情緒，進(jìn)而對電話質(zhì)量造成影響。同時，當(dāng)電銷人員遭到辱罵和刁難時，保持情緒的穩(wěn)定對他們來說更是一件難事。產(chǎn)生的消極情緒以及臨時簽不成的單子造成信心流失，那么漸漸的會產(chǎn)生一種心理，努力做也簽不了單，那我還努力干什么，長此以往下去，對員工的自我效能感和公司業(yè)績無疑帶來了巨大的影響。
電話機器人就在這樣的大環(huán)境下產(chǎn)生了。
1. 自動外呼。電話機器人在電銷人員手動上傳號碼后自動外呼，節(jié)省了撥號時間，日呼量能達(dá)1000通左右。呼叫任務(wù)時間可自定義設(shè)置，電話機器人全天24小時為你待命。
2. 話術(shù)模板。話術(shù)模板的設(shè)計讓電話機器人的通話內(nèi)容得到保障，用戶能根據(jù)自己的行業(yè)特性私人定制話術(shù)模板，讓其內(nèi)容更規(guī)范，滿足各場景下的對話需求。
3. 智能篩選。電話機器人根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時長來判斷客戶態(tài)度，并將客戶分為A~E五個類別，這時候跟進(jìn)意向高的電銷人員即可，省去了前期篩選的時間。
4. 真人語音AI。電話機器人的聲音是由專業(yè)錄音師錄制的，經(jīng)過后期調(diào)節(jié)，每句話情緒飽滿且有耐心，毫無情緒偏差，通話氛圍良好，不會出現(xiàn)因態(tài)度不好而被客戶掛斷的現(xiàn)象。
5.支持多次打斷。語音電話機器人能根據(jù)客戶回答的語句識別出具體含義，及時回復(fù)，針對性解答客戶疑問，避免答非所問，對話不流暢。另外，還支持微信推送通話記錄等，
電話機器人應(yīng)用環(huán)境廣泛，適用于各行業(yè)。其功能和效果也將達(dá)到更穩(wěn)定的專業(yè)水準(zhǔn)，鄭州嘉單科技--電話機器人，售后服務(wù)保障更具優(yōu)勢，滿足不同企業(yè)客戶的需求，尤其在技術(shù)方面，識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，無需人工工作流程的干預(yù)。
