產(chǎn)品詳情
在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，消費者對專業(yè)性的要求越來越高，因此“視光中心”成為了近幾年眼鏡行業(yè)最火熱的名詞，許多眼鏡人乃至眾多醫(yī)院眼科都看到了無限商機，于是各種形式的“視光中心”雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地，但人們往往會忽略一個問題，并不是掛上視光中心的牌子，就是真的轉(zhuǎn)型成功了。
一個眼鏡企業(yè)的成功升級，一個新建視光中心的成功運營，是一個企業(yè)綜合運營能力的一種體現(xiàn)。至少要從包括定位、技術、運營、團隊建設等多個方面去思考，探索。
一、清晰的定位與角色的轉(zhuǎn)變
視光中心根本的職能是為顧客提供視覺健康的綜合服務，是以解覺視覺問題為導向，技術、服務、產(chǎn)品都只是解決視覺問題的一種手段。所以轉(zhuǎn)型與升級首先是從業(yè)者角色與定位的改變，從一個賣眼鏡的商人，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q視覺問題的視光師。
二、打造專業(yè)的氛圍與形象
有很多眼鏡店雖然掛上“某某視光中心”的牌子，宣傳得如何專業(yè)、設備如何先進，但在顧客進店之后，依然是一個眼鏡賣場的氛圍，店內(nèi)的裝潢、設計、張貼依然是某某商品品牌、種種買贈打折活動，很少體現(xiàn)出專業(yè)與規(guī)范。
一個有專業(yè)的氛圍的視光中心，首先是圍繞專業(yè)需求、服務內(nèi)容去設置的，常見的功能分區(qū)有：導診區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、隱形區(qū)、檢查室、診斷室、治療室、視功能訓練區(qū)、斜弱視訓練區(qū)等。產(chǎn)品區(qū)與功能區(qū)的協(xié)調(diào)比例很重要，產(chǎn)品區(qū)過多，就會缺少專業(yè)氛圍，產(chǎn)品區(qū)過小，會喪失眼鏡店原有的優(yōu)勢。
三、打造專業(yè)技術團隊
打造專業(yè)團隊，需要系統(tǒng)化、規(guī)范化的固化流程，并且要建立企業(yè)內(nèi)部的學習交流機制，考核機制，晉級機制。團隊崗位的分工與職責要明確，視光中心的常設崗位主要有導診員、視光師助理、眼視光師、康復師、理療師、眼鏡定配師等。
此外，接待與檢查流程也要更加規(guī)范：接待——分診——問診——舊鏡測試——眼科常規(guī)——初檢——屈光檢查——視功能檢查——分析病情——方案與建議——選鏡與訓練體驗——建立跟蹤檔案。規(guī)范檢查和方案的科學化、流程化，有易于復制、并培養(yǎng)更多的人才。
四、完善的顧客服務與跟蹤體系
眼視光服務與傳統(tǒng)的眼鏡店服務有所不同，在視光中心，配鏡成交是服務的起點，從此便肩負起了顧客視覺健康的責任。從建檔、訓練、跟蹤、復查、回訪一系列完善的細致的流程，建立起顧客的信任與忠誠，也會使視光中心越走越好。
鄭州左岸裝飾10年專注眼鏡店裝修，市場范圍覆蓋全國各地，左岸裝飾致力于生產(chǎn)合格、美觀、新穎、時尚，也極具品味與個性的產(chǎn)品。我們的宗旨是：盡最大可能，為每一位業(yè)內(nèi)朋友提供全方位的服務，協(xié)助您打開通往事業(yè)成功的大門，助您在眼鏡行業(yè)的天空里展翅翱翔。
鄭州左岸裝飾將會輔助您，成為“眼鏡行業(yè)”的先行者！
一個眼鏡企業(yè)的成功升級，一個新建視光中心的成功運營，是一個企業(yè)綜合運營能力的一種體現(xiàn)。至少要從包括定位、技術、運營、團隊建設等多個方面去思考，探索。
一、清晰的定位與角色的轉(zhuǎn)變
視光中心根本的職能是為顧客提供視覺健康的綜合服務，是以解覺視覺問題為導向，技術、服務、產(chǎn)品都只是解決視覺問題的一種手段。所以轉(zhuǎn)型與升級首先是從業(yè)者角色與定位的改變，從一個賣眼鏡的商人，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q視覺問題的視光師。
二、打造專業(yè)的氛圍與形象
有很多眼鏡店雖然掛上“某某視光中心”的牌子，宣傳得如何專業(yè)、設備如何先進，但在顧客進店之后，依然是一個眼鏡賣場的氛圍，店內(nèi)的裝潢、設計、張貼依然是某某商品品牌、種種買贈打折活動，很少體現(xiàn)出專業(yè)與規(guī)范。
一個有專業(yè)的氛圍的視光中心，首先是圍繞專業(yè)需求、服務內(nèi)容去設置的，常見的功能分區(qū)有：導診區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、隱形區(qū)、檢查室、診斷室、治療室、視功能訓練區(qū)、斜弱視訓練區(qū)等。產(chǎn)品區(qū)與功能區(qū)的協(xié)調(diào)比例很重要，產(chǎn)品區(qū)過多，就會缺少專業(yè)氛圍，產(chǎn)品區(qū)過小，會喪失眼鏡店原有的優(yōu)勢。
三、打造專業(yè)技術團隊
打造專業(yè)團隊，需要系統(tǒng)化、規(guī)范化的固化流程，并且要建立企業(yè)內(nèi)部的學習交流機制，考核機制，晉級機制。團隊崗位的分工與職責要明確，視光中心的常設崗位主要有導診員、視光師助理、眼視光師、康復師、理療師、眼鏡定配師等。
此外，接待與檢查流程也要更加規(guī)范：接待——分診——問診——舊鏡測試——眼科常規(guī)——初檢——屈光檢查——視功能檢查——分析病情——方案與建議——選鏡與訓練體驗——建立跟蹤檔案。規(guī)范檢查和方案的科學化、流程化，有易于復制、并培養(yǎng)更多的人才。
四、完善的顧客服務與跟蹤體系
眼視光服務與傳統(tǒng)的眼鏡店服務有所不同，在視光中心，配鏡成交是服務的起點，從此便肩負起了顧客視覺健康的責任。從建檔、訓練、跟蹤、復查、回訪一系列完善的細致的流程，建立起顧客的信任與忠誠，也會使視光中心越走越好。
鄭州左岸裝飾10年專注眼鏡店裝修，市場范圍覆蓋全國各地，左岸裝飾致力于生產(chǎn)合格、美觀、新穎、時尚，也極具品味與個性的產(chǎn)品。我們的宗旨是：盡最大可能，為每一位業(yè)內(nèi)朋友提供全方位的服務，協(xié)助您打開通往事業(yè)成功的大門，助您在眼鏡行業(yè)的天空里展翅翱翔。
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