產(chǎn)品詳情
1.系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。
2.呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。
3.內(nèi)置CRM模塊：支持管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
4.客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。
5.坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。
越來越多的公司和企業(yè)開始使用智能外呼系統(tǒng)來提高工作效率和競爭力。電銷系統(tǒng)將自動撥打電話并記錄通話過程。通話結(jié)束后，將根據(jù)客戶意向的程度對通話進行分類。只需對高意向客戶進行人工回訪，從而提高整個銷售企業(yè)銷售人員的工作效率。
客戶關(guān)系管理：從撥打第一通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，慧營銷將專業(yè)的CRM系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)對接，更好管理客戶關(guān)系。
管理人員可以通過系統(tǒng)實時了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，掌握銷售人員工作狀態(tài)，真正實現(xiàn)管理透明化。執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報匯總，依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標，多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績，幫助開展日程管理工作。
