智能電話機(jī)器人工作流程是怎樣的

    作為人工智能進(jìn)入電銷(xiāo)行業(yè)的一個(gè)分類(lèi)，已經(jīng)取得了良好的效果。智能電銷(xiāo)機(jī)器人已經(jīng)改善了電銷(xiāo)行業(yè)的痛點(diǎn)。作為一種新型的電銷(xiāo)手段，許多企業(yè)充滿(mǎn)了好奇和猶豫。那么電銷(xiāo)機(jī)器人工作流程是什么？如何用度小智電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)呢?

   智能電銷(xiāo)機(jī)器人包含哪些功能？

  1、AI電銷(xiāo)語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)外呼

   智能電銷(xiāo)機(jī)器人的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在利用AI代替人工批量完成龐大客戶(hù)電話資源的處理，使用真人語(yǔ)音錄制的業(yè)務(wù)話術(shù)，跟客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話溝通，跟真人一樣的聲音，實(shí)現(xiàn)代替人工完成電話外呼的工作。

   2、智能化撥號(hào)電銷(xiāo)任務(wù)

  使用智能電銷(xiāo)機(jī)器人撥打號(hào)碼可以一次性為幾千個(gè)號(hào)碼創(chuàng)建外呼任務(wù)，規(guī)定只在上午、下午、晚上接通率高的時(shí)間段撥打，并且撥號(hào)未接后再智能調(diào)整時(shí)間進(jìn)行重?fù)?，任?wù)進(jìn)度一目了然，不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)溝通同一個(gè)號(hào)碼的情況，比傳統(tǒng)人工撥號(hào)后手動(dòng)記錄效率和準(zhǔn)確性都要更高。

   3、意向度分析

   在完成批量電話溝通后，智能電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)通過(guò)情感識(shí)別和意圖識(shí)別算法對(duì)客戶(hù)表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行意向度評(píng)判，并自動(dòng)將客戶(hù)按照意向度強(qiáng)弱進(jìn)行分類(lèi)打標(biāo)。

   4、CRM數(shù)據(jù)同步

  所有客戶(hù)的標(biāo)簽狀態(tài)、跟進(jìn)記錄等信息都可以跟企業(yè)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)進(jìn)行同步， 節(jié)省掉消息手動(dòng)同步的龐大工作量。