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智能語音外呼機(jī)器人,為什么比人工打電話效率高?
1、支持多段打斷:機(jī)器人回復(fù)過程中客戶可以隨時(shí)打斷,機(jī)器人會(huì)暫停播放語音,保持對(duì)話正常運(yùn)行,媲美真人體驗(yàn)。
2、支持多輪互動(dòng):機(jī)器人通過識(shí)別客戶關(guān)鍵詞,可重復(fù)調(diào)取語音回復(fù),準(zhǔn)確挖掘客戶需求,完成多輪互動(dòng)
3、支持引導(dǎo):機(jī)器人會(huì)根據(jù)客戶當(dāng)下的通話語境進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)引導(dǎo),營造真實(shí)溝通環(huán)境
智能語音外呼機(jī)器人,一般能夠應(yīng)用催收、回訪、通知、營銷等等外呼場景, 真正替代人工完成呼叫工作,助力企業(yè)減少人力資源成本和大大提升工作效率。