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最近,電話機器人 “大火”,越來越多的電銷行業(yè)都在考慮要不要使用電話機器人,來提高營銷效率、降低成本。
其實這個并沒有明確的界定,主要水根據企業(yè)每天的外呼量還有使用員工的數量來確定的,另外像這種東西,并不能只關注價錢多少,一聽價格很貴就直接拒絕,這個系統(tǒng)的話要對接很多的東西,比如穩(wěn)定的服務器,穩(wěn)定的線路,周到的售后服務,畢竟一分價錢一分貨,具體怎么樣還要詳細的說才行
目前電話機器人也是非常智能的,支持轉人工接聽電話,業(yè)務人員可以手動介入或者自動介入,當客戶問到某個關鍵性問題時,由人工介入給客戶介紹, 更能保障效果,快速提高客戶的意向程度,從而快速成交。
電話機器人使用簡單:錄制一個咱們行業(yè)的專屬話術,把要撥打的電話導入進去,機器人就能自動去幫助我們撥打電話,打出來有意向的客戶直接推送到我們微信上面,后期的話只需要跟蹤這些有意向的客戶就可以了。
機器人全天外呼工作狀態(tài)穩(wěn)定,不受負面情緒影響,不管客戶如何拒絕,電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質量,而且所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,再者它成本低,而且可以不間斷工作,每天至少3000通電話,大大增加人工無法到達的呼出次數。