產(chǎn)品詳情
貨比三家，客戶為什么最終還是選擇了融裕電纜夾具？（YC）
文 融裕機(jī)電/電纜固定夾/電纜夾具
貨比三家，肯定每家的產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)有或多或少的差異，那么遇到這樣的情況我們?cè)撛趺醋觯?/span>
早上和一個(gè)融裕電纜固定夾的采購(gòu)打電話了解情況，結(jié)果對(duì)方說(shuō)了，他們還有一個(gè)同事也在了解電纜夾具的價(jià)格，而且對(duì)方的初步報(bào)價(jià)比我們低，目前他們還沒(méi)有確定下來(lái)究竟用哪家的產(chǎn)品！
誰(shuí)實(shí)話，聽(tīng)到這樣的電纜夾具客戶回復(fù)，心里還是咯噔了一下！但是又不能在客戶面前露怯，于是假裝鎮(zhèn)定地和客戶繼續(xù)說(shuō)著話：每家產(chǎn)品的加工工藝、原材料的采購(gòu)價(jià)格以及加工成本不同的，價(jià)格自然會(huì)有區(qū)別，我們的最終報(bào)價(jià)也不是不能商量的，但是不能你說(shuō)了人家多錢(qián)我們馬上降到多錢(qián)，這對(duì)別人也不公平，我們也不能這樣做！
看的出來(lái)，我的答復(fù)采購(gòu)并不認(rèn)同，但是出于禮貌，人家說(shuō)：我們?cè)诘葘?duì)方的樣品，到時(shí)候比對(duì)完了再說(shuō)！
掛斷客戶電話，冷靜下來(lái)，無(wú)論是誰(shuí)，買(mǎi)東西貨比三家是人之常情，關(guān)鍵是我們?cè)鯓硬拍茏尶蛻粝露Q心一定要買(mǎi)融裕電纜固定夾？
突然想起張有為老師說(shuō)過(guò)的話：一定要找到自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和自己公司的優(yōu)勢(shì)！
對(duì)啊，客戶最擔(dān)心的是什么？無(wú)非就是款付了，貨不能及時(shí)送達(dá)：二是物流發(fā)貨，收到的實(shí)物與采購(gòu)量不符；三是萬(wàn)一產(chǎn)品出了問(wèn)題，賣(mài)方推卸責(zé)任或者置之不理！
理清思路，很快又給客戶的采購(gòu)回了電話，針對(duì)這三個(gè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題給她一一解釋?zhuān)谠C(jī)電是怎樣做的？
一：一旦簽訂合同，收到貨款后承諾的發(fā)貨期我們一定做到，因?yàn)槲覀兊碾娎|夾具報(bào)價(jià)都是含運(yùn)費(fèi)（物流發(fā)貨運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)），萬(wàn)一由于特殊原因無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，我們寧肯發(fā)航空也要保證客戶按時(shí)收到貨！這個(gè)月初某客戶的電纜固定夾就是因?yàn)樽呶锪鱽?lái)不及了，我們用航空物流發(fā)了貨，盡管運(yùn)費(fèi)高了近貳仟元，但是客戶非常感動(dòng)，很快就下了第二批訂單！
二：盡管我們的電纜夾具都是采用紙箱包裝，外面也用有用打包帶打了三道，但是依然不敢保證貨物有丟失現(xiàn)象，遇到這樣的情況，我們都是免費(fèi)快遞缺失的產(chǎn)品給客戶的。當(dāng)然，為了避免類(lèi)似的情況再次發(fā)生，我們聽(tīng)取了客戶意見(jiàn)，會(huì)在紙箱外面再加一個(gè)編織袋的包裝，力求做到萬(wàn)無(wú)一失！
三：融裕電纜固定夾具是采用優(yōu)質(zhì)的BMC材料制成，產(chǎn)品無(wú)需任何售后服務(wù)，而且迄今為止已銷(xiāo)售數(shù)萬(wàn)套，無(wú)一例質(zhì)量問(wèn)題的投訴！盡管如此，我們依然承諾，即使客戶在安裝使用過(guò)程中不慎損壞的電纜夾具，我們也會(huì)盡快安排快遞相同數(shù)量的電纜夾具產(chǎn)品，這些也是免費(fèi)更換的！
聽(tīng)罷我的解釋?zhuān)蛻粜睦锾?shí)了，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)我們：簽合同吧！
