美國(guó)的供貨商繼續(xù)引領(lǐng)全球IT服務(wù)市場(chǎng),占到市場(chǎng)總值的59%。IBM依舊獨(dú)占鰲頭,銷售額增長(zhǎng)了6.2%,達(dá)到426億美元,市場(chǎng)占有率仍維持在7.5% (詳見(jiàn)表一)。

印度供貨商占領(lǐng)了一小部分全球市場(chǎng),占到全球總收益的1.4%。與美國(guó)供貨商4%的升幅相比,他們的收益總體上升了29%。印度供貨商幾乎完全依賴于出口,其收益的92%來(lái)自印度以外的客戶,僅8%來(lái)自于印度本土。

位于加利福尼亞San Jose的Gartner全球IT服務(wù)部的首席分析員Kathryn Hale表示：“美國(guó)和印度的供貨商在推動(dòng)本國(guó)以外的北美和亞太市場(chǎng)銷售方面取得了巨大的成功。其它地區(qū)的供貨商傾向于先發(fā)展本國(guó)市場(chǎng),然后在所處的地區(qū)內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)展�？梢�(jiàn),美國(guó)和印度的供貨商更善于利用全球資源,即離岸外包,從而在全球業(yè)務(wù)擴(kuò)展中取得最佳優(yōu)勢(shì)�！�

Gartner駐印度孟買的IT服務(wù)首席分析員Ravindra Data表示：“印度經(jīng)濟(jì)正逐漸與全球經(jīng)濟(jì)融合,這為海外競(jìng)爭(zhēng)者打開(kāi)了印度市場(chǎng)。它也鼓勵(lì)印度企業(yè)投資技術(shù)并采用全球最好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而進(jìn)一步推動(dòng)印度國(guó)內(nèi)對(duì)IT服務(wù)的需求�！�