產(chǎn)品詳情
方案一:第一步給顧客讓到180元,顧客嫌貴。第二步讓到150元,顧客還不接受。第三步讓到100元,成交。
方案二:第一步讓到150元,顧客覺得貴了。第二步讓到120元,還有點貴。第三步讓到100元,成交。
在這兩種方案里,你認(rèn)為哪種方式比較好?
首先來分析第一種方案,讓步的幅度分別是20元、30元、50元,幅度是遞增的。雖然顧客最終買了下來,但他付完錢后會覺得有點冤冤的:為什么沒有再還掉一點,說不定花80元就可以買下來了。
那么再來分析第二種方案,讓步的幅度分別是50元、30元、20元,幅度是遞減的。最后成交結(jié)束,顧客可能覺得這100元里面還有可讓的余地,但也不會太大,心里會感到平衡些,因為遞減的幅度會給顧客造成這樣的感覺。就像一塊海綿,從水里撈出來用手一抓,擠出來的水最多。再抓一下,水分就少一點。第三次可能要使點勁才能擠出來點。最后,即使里面有水分也不會很多了。
因此,第二種方案要比較好一點。
當(dāng)然,在眼鏡店的讓步不可能像這樣。無論如何讓步都要有個前提,就是不能違反店里的原則。
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