產(chǎn)品詳情
隨著IT系統(tǒng)逐步走向集中管理，企業(yè)對UPS電源保護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用將更加深入。UPS的應(yīng)用將呈現(xiàn)出從單機(jī)向冗余結(jié)構(gòu)變化，從注重系統(tǒng)的可靠性向注重系統(tǒng)的可用性變化，從單純供電系統(tǒng)向保證整個IT運(yùn)行環(huán)境變化等趨勢。而隨著信息技術(shù)、電子技術(shù)、控制技術(shù)的發(fā)展，各種先進(jìn)技術(shù)已廣泛應(yīng)用在UPS的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)過程中，UPS的技術(shù)將出現(xiàn)以下六大發(fā)展趨勢。
一是智能化
智能系統(tǒng)通過對各類信息的分析綜合，除完成UPS相應(yīng)部分正常運(yùn)行的控制功能外，還應(yīng)完成對運(yùn)行中的UPS進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，對電路中的重要數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理，從中得出各部分電路工作是否正常等功能;在UPS發(fā)生故障時，能根據(jù)檢測結(jié)果，及時進(jìn)行分析，診斷出故障部位，并給出處理方法;根據(jù)現(xiàn)場需要及時采取必要的自身應(yīng)急保護(hù)控制動作，以防故障影響面的擴(kuò)大;完成必要的自身維護(hù)，具有交換信息功能，可以隨時向計(jì)算機(jī)輸入或從聯(lián)網(wǎng)機(jī)獲取信息。
二是數(shù)字化
UPS采用 新的數(shù)字信號控制器(DSP)加以數(shù)字化的霍兒傳感器件，實(shí)現(xiàn)了UPS系統(tǒng)的100%數(shù)字化運(yùn)行。還采用了多重微處理器冗余系統(tǒng)，用多個有獨(dú)立供應(yīng)電源的微處理器來控制整流器、逆變器和內(nèi)部靜態(tài)旁路，因而提高了系統(tǒng)的數(shù)字化程度和可靠性。
三是高頻化
第一代UPS的功率開關(guān)為可控硅，第二代為大功率晶體管或場效應(yīng)管，第三代為IGBT(絕緣柵雙極晶體管)。大功率晶體管或場效應(yīng)管開關(guān)速度比可控硅要高一個數(shù)量級，而IGBT功率器件電流容量和速率又比大功率晶體管或場效應(yīng)管大得多和快的多，使功率變換電路的工作頻率高達(dá)50kHz。變換電路頻率的提高，使得用于濾波的電感、電容以及噪音、體積等大為減少，使UPS效率、動態(tài)響應(yīng)特性和控制精度等大為提高。
四是冗余并機(jī)技術(shù)
通過開發(fā)新的應(yīng)用技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)UPS內(nèi)的多模塊冗余并機(jī)運(yùn)行，不需另外加設(shè)中央控制部件，負(fù)載均分，某一模塊出現(xiàn)問題時，負(fù)載自動轉(zhuǎn)移，維修可帶電熱插拔，大大提高單臺UPS的供電可靠性。再加上多臺UPS組成的系統(tǒng)冗余運(yùn)行，如果某一臺UPS單機(jī)發(fā)生故障，則被立刻關(guān)閉，其他的UPS系統(tǒng)會自動承擔(dān)全部負(fù)載，對負(fù)載不會產(chǎn)生任何影響。
五是集成化
隨著信息化的發(fā)展，電源保護(hù)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大和要求不斷提高，UPS要達(dá)到這些需求難以獨(dú)善其身，必須對整個用電系統(tǒng)所涉及的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，UPS從初始的設(shè)備保護(hù)和系統(tǒng)保護(hù)的純后備電源技術(shù)發(fā)展到今天的信息保護(hù)、智能管理和整體機(jī)房集成一體化應(yīng)用，其內(nèi)涵已擴(kuò)展到發(fā)電、配電、變換、不間斷電源、機(jī)房、動力設(shè)備、電力電纜、數(shù)據(jù)布線、環(huán)境監(jiān)控及系統(tǒng)管理等方面，已不是最初意義上的UPS，UPS設(shè)備只是該系統(tǒng)的核心部件。
從UPS的電源技術(shù)來看，在電源輸出特性的不斷優(yōu)化基礎(chǔ)上，對電源輸入特性的研究，使電磁兼容性、低諧波污染成為重要指標(biāo)，諧波處理技術(shù)和電磁兼容設(shè)計(jì)可以改善電源對電網(wǎng)的負(fù)載特性，減少對其他設(shè)備的*，提高電源的源效應(yīng)，綠色電源的概念開始為人們所注重。電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，除了使UPS的電源性能得到極大提升外，其網(wǎng)絡(luò)管理可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，數(shù)字化電源控制技術(shù)使產(chǎn)品具備了定制功能，智能化的設(shè)計(jì)使其成為高度智能化的可監(jiān)、可控和自適應(yīng)的設(shè)備。
以信息化建設(shè)角度，UPS從過去側(cè)重電氣性能指標(biāo)、可靠性和質(zhì)量方面，發(fā)展到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，采用模塊化和并聯(lián)冗余技術(shù)，系統(tǒng)地考慮各供、用電設(shè)備和環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)TCO，提高UPS用電所涉及的整個系統(tǒng)可靠性、可用性、可管理性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。集成一體化應(yīng)用為用戶提供了完整和有效的電源應(yīng)用解決方案，這種拓展方向適應(yīng)了信息化建設(shè)的需要，但是為滿足這一需求的變化，對UPS廠商來說，尤其是國內(nèi)廠商，仍有許多工作要做。
六是綠色化
各種用電設(shè)備及電源裝置產(chǎn)生的諧波電流嚴(yán)重污染電網(wǎng)，隨著各種政策法規(guī)的出臺，對無污染的綠色電源裝置的呼聲越來越高。UPS除加裝高效輸入濾波器外，還應(yīng)在電網(wǎng)輸入端采用功率因數(shù)校正技術(shù)，這樣既可消除本身由于整流濾波電路產(chǎn)生的諧波電流，又可補(bǔ)償輸入功率因數(shù)。整流器使用IGBT技術(shù)，可將輸入功率因數(shù)提高到接近于1，對電網(wǎng)的污染已降到了近似阻性
設(shè)備地可靠性與多種因素有關(guān)，包括電路研制定型水平、技術(shù)人員技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)、器件選用差別、生產(chǎn)工藝水平、質(zhì)量管理流程等。電路結(jié)構(gòu)變化有個技術(shù)成熟地過程，當(dāng)然還包括所選用地器件性能和可靠性對新電路結(jié)構(gòu)地適應(yīng)能力。所以說電路結(jié)構(gòu)地變化對設(shè)備可靠性是有影響地，影響大小最終取決于電路技術(shù)成熟程度和器件水平這兩個因素。
1、技術(shù)成熟是毋庸置疑
無變壓器UPS采用地新技術(shù)主要有兩點(diǎn):一是AC/DC高頻整流(PFC)技術(shù)；二是輸出半橋逆變技術(shù)。這兩項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)生由來已久，已成為電力電子設(shè)備地經(jīng)典技術(shù)，應(yīng)用也非常廣泛，所以技術(shù)成熟程度是毋庸置疑地。雖然把這兩項(xiàng)技術(shù)集成起來用于無變壓器UPS中僅是最近十年地事情，因電路定型水平和參數(shù)選擇地差異也可能存在設(shè)備可靠性問題，但出現(xiàn)可靠性地根本原因卻不是電路結(jié)構(gòu)和新技術(shù)地應(yīng)用造成地。
2、當(dāng)前器件性能水平完全能夠滿足新電路結(jié)構(gòu)提出地更高要求
在無變壓器UPS中，對器件性能要求高地環(huán)節(jié)主要是半橋式逆變器，而關(guān)鍵地參數(shù)又是功率開關(guān)器件IGBT地耐壓(UCES)和輸出電流(有效值和峰值)能力，IGBT地輸出能力完全可以滿足400～500kVA地大功率無輸出變壓器UPS。
值得注意地是，在無變壓器UPS地半橋逆變電路中，輸出電壓是由±400V直流母線電壓直接形成地，輸入電流有效值等于輸出電流有效值。而傳統(tǒng)地帶變壓器UPS是通過輸出變壓器升壓形成地，在升壓比為1:1.9或1:1.78時，同時考慮三角形/星形接法輸出電流有效值是輸入有效值地1.73倍，所以全橋逆變器輸入電流有效值是輸出電流有效值地1.9/1.73=1.1(或1.78/1.73=1.03)倍。數(shù)據(jù)說明，對同樣輸出功率地UPS，無輸出變壓器UPS對IGBT地電流輸出能力地要求并不比傳統(tǒng)地帶輸出變壓器UPS高。也就是說，從IGBT地電流輸出能力來看，能做多大功率地帶輸出變壓器UPS，就可以做多大輸出功率地?zé)o輸出變壓器UPS。
與帶輸出變壓器UPS相比，無輸出變壓器UPS地逆變器對IGBT地耐壓提出了更高地要求。在帶輸出變壓器UPS地全橋逆變器中，IGBT地耐壓就是直流母線電壓，一般為400多伏，而在無輸出變壓器UPS地輸出半橋逆變器中，直流母線電壓是±400V，要求IGBT地耐壓要大于800V。雖然當(dāng)前地器件耐壓1200V已不成問題，但此要求不僅僅是靜態(tài)耐壓問題，更嚴(yán)重地是IGBT地開關(guān)電壓變化率(du/dt)和開關(guān)損耗問題，因而這是電路設(shè)計(jì)和器件選擇時必須重視和解決地問題。
3、輸出隔直流問題
由于控制環(huán)節(jié)故障使一個IGBT連續(xù)導(dǎo)通時，或在一個IGBT或二極管短路地情況下，400V直流母線電壓會直接輸出到負(fù)載端(此時電感變成阻抗很小地導(dǎo)線)。單相負(fù)載輸入整流后地直流母線額定電壓是311V，考慮負(fù)載允許輸入地+15%地上限，直流母線額定電壓是357V，并聯(lián)在整流電路輸出端地濾波電容耐壓通常是400V。當(dāng)UPS發(fā)生這種故障時輸出直流電壓會接近400V，濾波電容和DC/DC變換器都會因輸入電壓過高而受到影響。
出現(xiàn)這種情況在理論上是有可能地。然而，如果出現(xiàn)這一危險情況，即使缺少了專門地直流分量檢測電路(例如，檢測電路故障或參數(shù)漂移等)，也可以根據(jù)從另一個IGBT收到地驅(qū)動信號得知，直流電壓可能發(fā)生短路，從而立即終止逆變器地工作，同時斷開逆變器與后面負(fù)載地連接。通常逆變器地輸出端配備有一個靜態(tài)旁路開關(guān)，它可在逆變器停止工作時迅速將負(fù)載切換到旁路市電供電，以保證負(fù)載供電地持續(xù)進(jìn)行。逆變器保護(hù)和轉(zhuǎn)旁路供電地動作時間很短，可在輸出電壓上升過程中完成，因而不會對負(fù)載安全造成影響。在大量設(shè)備地實(shí)際運(yùn)行中，這種故障幾乎沒有出現(xiàn)過。
4、無輸出變壓器UPS地可靠性指標(biāo)
如果不知道平均故障間隔時間MTBF，或者廠商提供地MTBF數(shù)據(jù)不可信地話，那么可用UPS地效率和輸出能力各項(xiàng)指標(biāo)來衡量其可靠性，這些指標(biāo)包括整機(jī)工作效率、輸出過載能力、輸出電流峰值系數(shù)、啟動負(fù)載時輸出電流浪涌系數(shù)和負(fù)載功率因數(shù)等。
無輸出變壓器UPS地輸出能力和可靠性指標(biāo)與傳統(tǒng)帶輸出變壓器UPS一樣，都達(dá)到了很高地水平?？煽啃砸巡辉偈菬o輸出變壓器UPS設(shè)備地關(guān)鍵問題。
一、UPS原理簡介
UPS(即不間斷電源系統(tǒng))，根據(jù)其供電方式，可分為在線式和后備式兩種。在線式UPS控制線路比后備式復(fù)雜，且價格較貴，常用于比較重要的地方。
這里主要講小型后備式UPS電源。
PC機(jī)常用的一般是小型的500W～1000W UPS。當(dāng)市電中斷后，由UPS供電5～I(xiàn)0分鐘，并發(fā)出報警聲，以提示用戶快速處理好工作，在存盤后正常退出，以使信息不受破壞。其工作原理是這樣的：當(dāng)市電正常時，通過UPS內(nèi)部的整流、穩(wěn)壓、濾波，直接輸出220V電壓，并對機(jī)內(nèi)的蓄電池組浮充電，電池及逆變等器件都處于后備狀態(tài);當(dāng)市電中斷時，蓄電池組由充電狀態(tài)變?yōu)榉烹姞顟B(tài)，各部件處于逆變狀態(tài)，經(jīng)逆變器和升壓器處理輸出220V電壓供計(jì)算機(jī)使用。
二、注意事項(xiàng)及正常維護(hù)要點(diǎn)
在正常使用情況下，UPS由市電供電，逆變器不工作，其它邏輯控制部件雖然處于上電狀態(tài)，但都是低電壓、低功耗。在市電中斷時，逆變大功率開關(guān)管工作時間比較短，所以出現(xiàn)故障的概率也是比較低的。UPS出現(xiàn)故障，大多數(shù)是由于用戶使用不當(dāng)所造成。
在使用UPS過程中應(yīng)注意以下問題：
1.使用時，電池一定要充足電，且蓄電池接線應(yīng)接觸良好。電壓過低或不接電池時不要開啟UPS，否則有可能發(fā)生危險。
2.每次開機(jī)前，一定要關(guān)閉UPS所帶的全部負(fù)載。一定要在市電正常的情況下開UPS，待UPS正常供出電壓后，再讓負(fù)載用電。
3.在無市電的情況下不要開啟UPS。當(dāng)市電斷電后，要盡快把工作處理好先關(guān)閉機(jī)器，再關(guān)UPS。UPS關(guān)閉后，一定要等10秒以上再開啟UPS，以防損壞UPS。
4.若UPS長期在市電情況下工作，建議每三個月左右拔掉交流電源，使逆變器工作，讓蓄電池組放電，直至其報警信號變短時，再接通外部電源。這樣不但能檢查蓄電池及逆變器工作是否正常，而且還可以延長蓄電池的使用壽命。
5.UPS的實(shí)際負(fù)載要以其功率的70%為準(zhǔn)，如實(shí)際功率為700W，應(yīng)選擇功率為1000W的UPS。注意負(fù)載不能是可控硅整流電路和較大的電感電路，否則會發(fā)生危險。
6.在電池充電時間足夠的情況下，逆變器負(fù)載在70%左右時，若UPS工作2～3個月后報警信號變得短且急促，則說明蓄電池壽命到了極限，必須更換電池。否則，不但影響工作，還可能造成其它不良后果。新電池要經(jīng)過充電，才可正常使用。
7.在UPS工作時，一定要有人看守。遇到市電中斷時UPS報警要及時關(guān)掉UPS，否則蓄電池會因放電過量而縮短壽命，或者燒壞逆變管。注意到以上幾點(diǎn)，UPS一般不會出現(xiàn)問題，且蓄電池使用壽命可達(dá)3～5年。
UPS常見的故障及檢修方法如下：
1.逆變管燒毀
待查出管子燒毀原因后，換上新管就可以正常工作。新管工作參數(shù)一定要符合要求，其耐壓值一定要超過蓄電池電壓的兩倍，β值不得低于150，否則管壓降加大，管子生熱快，易再次被燒毀。
2.蓄電池?zé)o電
蓄電池?zé)o電或電壓過低，也是造成逆變管燒毀的原因。更換新電池時，注意更換的新電池型號一定要與原來的相符，電壓不能高，但Ah數(shù)可適當(dāng)增大。新電池一定要連續(xù)充電六個小時。
3.市電正常，但UPS工作在逆變狀態(tài)
先檢查市電輸入變壓器繞組及保險，若無問題，可檢查次級電路和負(fù)載。
4.邏輯控制電路有故障
邏輯控制電路有問題，可按邏輯關(guān)系，參考有關(guān)腳電壓及波形逐級檢查。檢查時，一定要把逆變管輸入端的插頭拔掉。這樣，既可避免發(fā)生意外，又可延長蓄電池的使用壽命。
國內(nèi)UPS行業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展，雖然在中國市場上的市場份額被國外知名品牌占據(jù)大部分，但是，少數(shù)國內(nèi)較大規(guī)模的廠家在市場份額、高端技術(shù)等方面已經(jīng)十分接近國際知名品牌。那么我國UPS電源發(fā)展現(xiàn)狀如何？行業(yè)發(fā)展市場需求來源怎樣以及未來發(fā)展?fàn)顩r如何？
我國UPS電源發(fā)展近況
國外在不間斷電源上起步于上世紀(jì)70年代，國內(nèi)起步于80年代后期，起步差距十幾年。
UPS電源企業(yè)總體規(guī)模與銷售額分布：UPS電源企業(yè)規(guī)模較大的銷售額超過2億元的企業(yè)有5家，1億～2億元的企業(yè)有5家，5000萬～8000萬元企業(yè)有15～20家，2500萬～5000萬元企業(yè)約有274家，500萬～2500萬元企業(yè)有1380余家，其他有300多家。
國內(nèi)UPS電源市場總?cè)萘浚焊鶕?jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2006年國內(nèi)信息設(shè)備用UPS電源市場總銷售額達(dá)26.1億元人民幣，2007年總銷售額達(dá)到27.4億元人民幣。工業(yè)動力UPS電源系統(tǒng)設(shè)備中大功率UPS年市場需求也達(dá)近30億元人民幣。我國UPS電源年市場需求總?cè)萘繎?yīng)該在50億～60億元人民幣，市場需求巨大。
國內(nèi)中大功率UPS電源市場容量：中大功率UPS是不間斷電源行業(yè)中的高端產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì),2006年中國中大功率UPS電源市場銷售額為22.1億元人民幣,同比增長7.3%。專家認(rèn)為，如果加上工業(yè)動力設(shè)備用的大功率UPS電源需求，市場銷售額應(yīng)有相當(dāng)比例的上升。
工業(yè)動力設(shè)備用不間斷電源市場需求
在電信、金融等行業(yè)的采購規(guī)模與以前相比出現(xiàn)了穩(wěn)步增長期間，有專業(yè)機(jī)構(gòu)作出的調(diào)查表明，由于這兩個行業(yè)的硬件投資比重會逐漸減少，加上這兩個行業(yè)的UPS電源保有率較高，因此其UPS電源需求不太可能出現(xiàn)大的增長，預(yù)計(jì)未來的市場份額將逐漸下降。相反，一些以往占市場比重不大的行業(yè)如制造業(yè)、交通業(yè)、能源業(yè)等對UPS電源的需求呈現(xiàn)出快速增長的勢頭，特別是制造業(yè)中，中小企業(yè)的大規(guī)模崛起，更成為帶動UPS電源市場增長的新動力源泉。
工業(yè)動力UPS電源系統(tǒng)設(shè)備市場銷售額隨著工業(yè)自動化成套設(shè)備和設(shè)備更新改造的飛速發(fā)展，工業(yè)動力大功率UPS電源系統(tǒng)設(shè)備市場在2000年后開始發(fā)展，2003年出現(xiàn)加速，平均增長率達(dá)到16%，2006年1至9月更是達(dá)到18%。隨著重工業(yè)化時期的來臨，中國工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快，全球產(chǎn)業(yè)鏈加速向中國轉(zhuǎn)移。依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析其數(shù)據(jù)特征，我們預(yù)測工業(yè)動力UPS電源系統(tǒng)設(shè)備市場未來五年的銷售額平均增長率將達(dá)到17.5%，潛力巨大。
對本土UPS電源行業(yè)發(fā)展的建議
1、企業(yè)加大研發(fā)和技術(shù)投入，爭取達(dá)到國際先進(jìn)水平
不間斷電源是網(wǎng)絡(luò)、信息建設(shè)可靠運(yùn)行的電源保障，是信息化和國防安全的一個重要設(shè)備，因此，本土品牌的不間斷電源廠家必須加大技術(shù)和研發(fā)投入，提升綜合實(shí)力，制造高質(zhì)量的不間斷電源產(chǎn)品，保障我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。并且在有條件的情況下，爭取出口，獲得國際市場份額。
2、國家對電力電子、不間斷電源產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)支持
2006年中國科技研發(fā)投入達(dá)到歷史最高的2943億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的1.41%。盡管這一數(shù)字顯示出中國政府和企業(yè)在推動自主創(chuàng)新方面的努力，但迅速攀升的投入難以掩蓋中國科技自主創(chuàng)新能力仍然不足的現(xiàn)實(shí)?；诓婚g斷電源高技術(shù)的特性以及對國家工業(yè)自動化建設(shè)和國防安全的重要性，國家應(yīng)該加大對電力電子行業(yè)、不間斷電源等行業(yè)的支持力度，促進(jìn)我國電力電子行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
數(shù)字控制成為UPS控制技術(shù)發(fā)展方向
現(xiàn)已廣泛采用與傳統(tǒng)諧振式ZUS、ZCS軟開關(guān)不同的廣義軟開關(guān)技術(shù)，來減小開關(guān)損耗，提高開關(guān)頻率。這種軟開關(guān)就是一種無損緩沖電路，它不但能使開關(guān)過程軟化，而且還具有電路簡單，不需要附加諧振網(wǎng)絡(luò)，成本低廉的特點(diǎn)。輸入端加裝高效輸入濾波器和有源功率因素校正器，并采用串并聯(lián)補(bǔ)償技術(shù)，來降低輸入電流失真度，減小UPS電源對市電電源的污染，使其向綠色電能變換型發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)UPS電源小型化，減小輸出變壓器即輸出濾波器的尺寸，減小電磁干擾，防止高頻變壓器的飽和，目前在韓國采用的是串聯(lián)諧振逆變器，再經(jīng)過隔離變壓器和變頻器組成高頻連接的UPS。
數(shù)字控制已成為新型UPS控制技術(shù)發(fā)展的主流，即廣泛應(yīng)用數(shù)字處理器DSP，盡可能使控制電路全微處理器化。因?yàn)閿?shù)字控制器具有精度高，抗干擾能力強(qiáng)，易于實(shí)現(xiàn)對UPS的檢測，故障診斷和隔離，易于實(shí)現(xiàn)遙控遙測，易于實(shí)現(xiàn)多臺UPS的并聯(lián)和熱插撥，易于實(shí)現(xiàn)對蓄電池的監(jiān)控和管理，也就是說，計(jì)算機(jī)的介入可以使UPS實(shí)現(xiàn)智能化管理，可以使電源運(yùn)行在最優(yōu)化狀態(tài)。
蓄電池是UPS的心臟，目前UPS一般都使用免維護(hù)密封鉛酸蓄電池，美國還運(yùn)用了高功率鉛一空氣備用電源裝置（RPU）取代蓄電池。為增大電池的使用壽命，目前使用一種三階段電池管理方案，即恒流均衡充電，浮充充電和自然放電三大階段，以防止過充、過放?，F(xiàn)已引入以微處理器監(jiān)控技術(shù)為主的電池管理體系，隨時觀察電池的充、放電狀態(tài)，對電池充、放電進(jìn)行雙重保護(hù)。
采用冗余技術(shù)和熱插撥技術(shù)。采用智能化UPS的管理系統(tǒng)。所謂智能化UPS，是指將傳統(tǒng)的UPS與計(jì)算機(jī)相連的硬件接口，結(jié)合特殊設(shè)計(jì)的軟件，以提供計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)資料的雙重保護(hù)，保證UPS在完成基本功能外，還能對一切故障進(jìn)行檢測，顯示和處理等，完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化控制管理。
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本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、電話支持服務(wù)
A、用戶在維護(hù)過程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無法正常工作，可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話支持小組，以短時間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場支持服務(wù)
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
C、對于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時以優(yōu)惠的價格更換。
資料服務(wù)：
1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。
2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。
美的語言沒有質(zhì)量沒有售后也是謊言！
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