產(chǎn)品詳情
蓄電池售后服務(wù)承諾
☆ 將服務(wù)理念貫穿于供貨的全過(guò)程。從技術(shù)咨詢→訂貨→生產(chǎn)→品檢→運(yùn)輸→安裝→調(diào)試→運(yùn)行維護(hù)檢查的全過(guò)程。
☆ 售前服務(wù)：讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。幫助客戶選型，支持客戶投標(biāo)的文件準(zhǔn)備，接受用戶的考查、咨詢。
☆ 售中服務(wù)：與客戶建成良好的溝通，按合同條款生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，按合同條款為客戶定制包裝、運(yùn)輸方式。充分滿足客戶要求，及時(shí)安全的將產(chǎn)品送達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。合同簽訂第二天起計(jì)，現(xiàn)貨1-3天；期貨10天，最短7-10天，特殊情況15天內(nèi)交貨。
☆ 售后服務(wù)：我廠設(shè)有售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，由資深工程師負(fù)責(zé)為客戶排憂解難。用戶對(duì)我廠產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，在半個(gè)工作日之內(nèi)（4小時(shí)）提出處理意見。如情況需要，我廠在除不可抗力的情況外將于24小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
☆ 我廠對(duì)售出產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維護(hù)服務(wù)，對(duì)用戶提供技術(shù)支持。
自發(fā)運(yùn)之日起，小型密封電池一年（17AH以下），中型密封電池三年（12V200AH以下），大型密封電池五年內(nèi)（2V系列）。由于電池本身的質(zhì)量缺陷而引起的故障，我廠將免費(fèi)維修，質(zhì)保期后的維修只收成本費(fèi)。
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蓄電池保證及保修政策。
1.質(zhì)保期。
鉛酸蓄電池24AH以上質(zhì)保期為三年。（具體請(qǐng)咨詢我司客服）
膠體蓄電池質(zhì)保期為三年。
2.質(zhì)保范圍。
如遇以下情況，本公司可為您更換新電池。
一，在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)電池漏液，端子破損，端子嚴(yán)重變形，型號(hào)與訂單不符；
二，交貨后一個(gè)星期以內(nèi)，發(fā)現(xiàn)電池電壓異常。容量低下或其他嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的；
3.質(zhì)保內(nèi)容：
在正常使用情況下，本司建議使用環(huán)境為20℃-25℃。在正常使用條件下，未達(dá)到質(zhì)保內(nèi)容要求，本公司負(fù)責(zé)保修。下列情形不屬于質(zhì)保范圍：
一，本司質(zhì)保條款范圍以外的使用或者儲(chǔ)存環(huán)境造成的電池故障。
二，不按照本公司產(chǎn)品規(guī)格書（購(gòu)買時(shí)請(qǐng)于本司索取相關(guān)型號(hào)規(guī)格書）或相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用造成的電池故障。
三，用戶人為破壞，誤用，濫用或者自然災(zāi)害等不可抗力外界因素致電池故障。
四，電池在安裝和使用過(guò)程中造成的外觀損傷。
五，過(guò)充過(guò)放等造成的電池硬性損傷或損壞的。
六，短路，用戶在接線使用或者安裝過(guò)程中人為造成的短路。
七，在環(huán)境溫度之外使用，使用后未及時(shí)補(bǔ)充電量，未對(duì)環(huán)境溫度補(bǔ)償調(diào)整充電電壓的造成損傷的。
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蓄電池使用注意事項(xiàng)：
(1)非專業(yè)人士不得打開蓄電池，以免危險(xiǎn)，如不慎電池殼破裂，接觸到酸，請(qǐng)用大量清水沖洗，必要時(shí)請(qǐng)就醫(yī)。
(2)使用多個(gè)電池時(shí)，要注意電池間的連線正確無(wú)誤，注意不要短路。
(3)使用過(guò)程中應(yīng)避免強(qiáng)烈震動(dòng)或機(jī)械損傷
(4)使用上、下帶有通氣孔的電池容器以便散熱。
(5)請(qǐng)不要讓雨水淋到蓄電池，或者將電池浸入水中。
(6)電池的清掃請(qǐng)用盡量擰干的濕抹布進(jìn)行，請(qǐng)不要使用干布或撣子等，請(qǐng)勿使用化學(xué)清洗劑清洗電池。
(7)請(qǐng)勿在同箱中混用容量不同，新舊不同，廠家不同的電池。
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蓄電池安裝：
1. 安裝前，首先必須檢查電池型號(hào)，數(shù)量，連接線與所用型號(hào)是否相符，若有偏差請(qǐng)盡早與我公司聯(lián)系。
2. 轉(zhuǎn)矩扳手、扳子等的金屬工具，請(qǐng)用塑料膠帶進(jìn)行絕緣處理后使用，以防止由于短路發(fā)生燙傷、蓄電池的破損和引起事故等情況。
3. 連接時(shí)，請(qǐng)注意極性正確，將螺栓擰緊，保證接觸良好，但不要用力過(guò)猛，以免損傷端子，造成漏液。
4. 不能將不同廠家，不同容量，不同性能的電池安裝在一起使用。新舊電池不能混用；不同批次電池混用應(yīng)限制在一個(gè)月內(nèi)；在使用之前必須檢查電池的開路電壓，若 12V 電池電壓低于 12.40V， 6V 電池電壓低于 6.20V 或2V 電池電壓低于 2.0V 時(shí)，應(yīng)先對(duì)電池進(jìn)行充電，充電電壓參照均衡充電方法。
5. 安裝末端連接件和導(dǎo)通電池前，應(yīng)檢查電池系統(tǒng)的總電壓及正負(fù)電極的連接以保證安裝正確。
6. 保護(hù)電池避免受到強(qiáng)烈震動(dòng)或撞擊。
7. 在設(shè)備上安裝時(shí)，應(yīng)使電池遠(yuǎn)離發(fā)熱源（如變壓器），電池應(yīng)正立放置在盡可能低的地方，建議留有通風(fēng)孔保持足夠的通風(fēng)。
8. 電池可能會(huì)產(chǎn)生可燃?xì)怏w，電池安裝時(shí)須遠(yuǎn)離可產(chǎn)生火花的設(shè)備（如開關(guān)、保險(xiǎn)）。
9. 在將電池接入充電器或負(fù)載時(shí)，必須關(guān)閉回路開關(guān)，將電池的正極與充電器或負(fù)載的正極連接，電池的負(fù)極與充電器或負(fù)載的負(fù)極連接。溫馨提示客戶：不能將新舊蓄電池混合使用；不能在密封容器中使用蓄電池；蓄電池應(yīng)有完整的履歷表，內(nèi)容包括出廠日期，安裝日期、運(yùn)行情況記錄等；定期（每年一次）檢查連接線是否松動(dòng)，如果有松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)加以緊固；定期（每三個(gè)月一次）用柔軟織物擦拭蓄電池，使蓄電池保持干凈；不得使用有機(jī)溶劑清潔蓄電池。
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本公司專業(yè)銷售：奧特多、強(qiáng)勢(shì)、海志、梅蘭日蘭、山特、圣陽(yáng)、鴻貝、非凡、NPP、耐普、火箭、德國(guó)陽(yáng)光、松下、陽(yáng)光、湯淺、荷貝克、路盛、科士達(dá)、鳳凰、默頓、BB美美、賽特、冠軍、美洲豹、藍(lán)肯、洛奇、力源、勁博、泰力克、山頓、濱力、OTP、大力神、理士、CSB、CGB、山頓、GNB、星怡、山特、奧克松、博爾特、OTO、等高質(zhì)量的ups蓄電池及ups電源、山特ups電源、山頓ups電源、艾默生ups電源、梅蘭日蘭ups電源、科士達(dá)ups電源、apc ups電源等。本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場(chǎng)支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時(shí)得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、電話支持服務(wù)
A、用戶在維護(hù)過(guò)程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無(wú)法正常工作，可通過(guò)電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話支持小組，以短時(shí)間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問(wèn)題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
A、在電話支持無(wú)法妥善解決問(wèn)題的情況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶排除故障。
B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
C、對(duì)于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格更換。
資料服務(wù)：
1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書及安裝說(shuō)明書。
2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。
我們是集銷售、安裝、維修服務(wù)于一體的公司，以高效率的工作方式及良好的商業(yè)道德認(rèn)真對(duì)待客戶，真正讓客戶無(wú)任何后顧之憂。
本公司將給您提供詳盡的蓄電池技術(shù)指導(dǎo)及完善的售后服務(wù)。歡迎來(lái)電垂詢！
