產(chǎn)品詳情
蓄電池售后服務(wù)承諾
☆ 將服務(wù)理念貫穿于供貨的全過程。從技術(shù)咨詢→訂貨→生產(chǎn)→品檢→運輸→安裝→調(diào)試→運行維護檢查的全過程。
☆ 售前服務(wù)：讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。幫助客戶選型，支持客戶投標的文件準備，接受用戶的考查、咨詢。
☆ 售中服務(wù)：與客戶建成良好的溝通，按合同條款生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，按合同條款為客戶定制包裝、運輸方式。充分滿足客戶要求，及時安全的將產(chǎn)品送達用戶現(xiàn)場。合同簽訂第二天起計，現(xiàn)貨1-3天；期貨10天，最短7-10天，特殊情況15天內(nèi)交貨。
☆ 售后服務(wù)：我廠設(shè)有售后服務(wù)部專門負責售后服務(wù)工作，由資深工程師負責為客戶排憂解難。用戶對我廠產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，在半個工作日之內(nèi)（4小時）提出處理意見。如情況需要，我廠在除不可抗力的情況外將于24小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場處理。
☆ 我廠對售出產(chǎn)品負責終身維護服務(wù)，對用戶提供技術(shù)支持。
自發(fā)運之日起，小型密封電池一年（17AH以下），中型密封電池三年（12V200AH以下），大型密封電池五年內(nèi)（2V系列）。由于電池本身的質(zhì)量缺陷而引起的故障，我廠將免費維修，質(zhì)保期后的維修只收成本費。
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蓄電池保證及保修政策。
1.質(zhì)保期。
鉛酸蓄電池24AH以上質(zhì)保期為三年。（具體請咨詢我司客服）
膠體蓄電池質(zhì)保期為三年。
2.質(zhì)保范圍。
如遇以下情況，本公司可為您更換新電池。
一，在收貨時發(fā)現(xiàn)電池漏液，端子破損，端子嚴重變形，型號與訂單不符；
二，交貨后一個星期以內(nèi)，發(fā)現(xiàn)電池電壓異常。容量低下或其他嚴重質(zhì)量問題的；
3.質(zhì)保內(nèi)容：
在正常使用情況下，本司建議使用環(huán)境為20℃-25℃。在正常使用條件下，未達到質(zhì)保內(nèi)容要求，本公司負責保修。下列情形不屬于質(zhì)保范圍：
一，本司質(zhì)保條款范圍以外的使用或者儲存環(huán)境造成的電池故障。
二，不按照本公司產(chǎn)品規(guī)格書（購買時請于本司索取相關(guān)型號規(guī)格書）或相關(guān)工業(yè)標準使用造成的電池故障。
三，用戶人為破壞，誤用，濫用或者自然災(zāi)害等不可抗力外界因素致電池故障。
四，電池在安裝和使用過程中造成的外觀損傷。
五，過充過放等造成的電池硬性損傷或損壞的。
六，短路，用戶在接線使用或者安裝過程中人為造成的短路。
七，在環(huán)境溫度之外使用，使用后未及時補充電量，未對環(huán)境溫度補償調(diào)整充電電壓的造成損傷的。
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蓄電池使用注意事項：
(1)非專業(yè)人士不得打開蓄電池，以免危險，如不慎電池殼破裂，接觸到酸，請用大量清水沖洗，必要時請就醫(yī)。
(2)使用多個電池時，要注意電池間的連線正確無誤，注意不要短路。
(3)使用過程中應(yīng)避免強烈震動或機械損傷
(4)使用上、下帶有通氣孔的電池容器以便散熱。
(5)請不要讓雨水淋到蓄電池，或者將電池浸入水中。
(6)電池的清掃請用盡量擰干的濕抹布進行，請不要使用干布或撣子等，請勿使用化學清洗劑清洗電池。
(7)請勿在同箱中混用容量不同，新舊不同，廠家不同的電池。
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蓄電池安裝：
1. 安裝前，首先必須檢查電池型號，數(shù)量，連接線與所用型號是否相符，若有偏差請盡早與我公司聯(lián)系。
2. 轉(zhuǎn)矩扳手、扳子等的金屬工具，請用塑料膠帶進行絕緣處理后使用，以防止由于短路發(fā)生燙傷、蓄電池的破損和引起事故等情況。
3. 連接時，請注意極性正確，將螺栓擰緊，保證接觸良好，但不要用力過猛，以免損傷端子，造成漏液。
4. 不能將不同廠家，不同容量，不同性能的電池安裝在一起使用。新舊電池不能混用；不同批次電池混用應(yīng)限制在一個月內(nèi)；在使用之前必須檢查電池的開路電壓，若 12V 電池電壓低于 12.40V， 6V 電池電壓低于 6.20V 或2V 電池電壓低于 2.0V 時，應(yīng)先對電池進行充電，充電電壓參照均衡充電方法。
5. 安裝末端連接件和導(dǎo)通電池前，應(yīng)檢查電池系統(tǒng)的總電壓及正負電極的連接以保證安裝正確。
6. 保護電池避免受到強烈震動或撞擊。
7. 在設(shè)備上安裝時，應(yīng)使電池遠離發(fā)熱源（如變壓器），電池應(yīng)正立放置在盡可能低的地方，建議留有通風孔保持足夠的通風。
8. 電池可能會產(chǎn)生可燃氣體，電池安裝時須遠離可產(chǎn)生火花的設(shè)備（如開關(guān)、保險）。
9. 在將電池接入充電器或負載時，必須關(guān)閉回路開關(guān)，將電池的正極與充電器或負載的正極連接，電池的負極與充電器或負載的負極連接。溫馨提示客戶：不能將新舊蓄電池混合使用；不能在密封容器中使用蓄電池；蓄電池應(yīng)有完整的履歷表，內(nèi)容包括出廠日期，安裝日期、運行情況記錄等；定期（每年一次）檢查連接線是否松動，如果有松動現(xiàn)象，應(yīng)加以緊固；定期（每三個月一次）用柔軟織物擦拭蓄電池，使蓄電池保持干凈；不得使用有機溶劑清潔蓄電池。
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本公司專業(yè)銷售：奧特多、強勢、海志、梅蘭日蘭、山特、圣陽、鴻貝、非凡、NPP、耐普、火箭、德國陽光、松下、陽光、湯淺、荷貝克、路盛、科士達、鳳凰、默頓、BB美美、賽特、冠軍、美洲豹、藍肯、洛奇、力源、勁博、泰力克、山頓、濱力、OTP、大力神、理士、CSB、CGB、山頓、GNB、星怡、山特、奧克松、博爾特、OTO、等高質(zhì)量的ups蓄電池及ups電源、山特ups電源、山頓ups電源、艾默生ups電源、梅蘭日蘭ups電源、科士達ups電源、apc ups電源等。本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運行。
1、電話支持服務(wù)
A、用戶在維護過程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無法正常工作，可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護工程師組成電話支持小組，以短時間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場支持服務(wù)
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
C、對于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時以優(yōu)惠的價格更換。
資料服務(wù)：
1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。
2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。
我們是集銷售、安裝、維修服務(wù)于一體的公司，以高效率的工作方式及良好的商業(yè)道德認真對待客戶，真正讓客戶無任何后顧之憂。
本公司將給您提供詳盡的蓄電池技術(shù)指導(dǎo)及完善的售后服務(wù)。歡迎來電垂詢！
