雷士照明2019年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略及工作重點(diǎn)

　　12月13日，雷士零售事業(yè)部在古鎮(zhèn)燈飾大廈召開(kāi)零售事業(yè)部2019年市場(chǎng)溝通會(huì)。會(huì)議主要分為2018年工作總結(jié)和2019年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略宣導(dǎo)及討論兩大模塊，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，“不戀過(guò)去，不畏將來(lái)”為來(lái)年工作指明方向。

　　雷士集團(tuán)總裁張鵬指出，2019年要“雷士份額最大化，利益最大化”。張鵬總就雷士目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的分析，一針見(jiàn)血地指出了問(wèn)題所在，并提出解決策略：

　　一是提高區(qū)域首位度，精耕細(xì)作；

　　二是產(chǎn)品差異化、品牌差異化；

　　三是渠道細(xì)分，建立分享店；

　　四是用戶(hù)思維，用戶(hù)去哪里，我們?cè)谀睦?，加?qiáng)綜合服務(wù)，提高獲客率；

　　五是加強(qiáng)零售的基本理念知識(shí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)方法。

　　市場(chǎng)零售部高級(jí)總監(jiān)周智超以詳細(xì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，全面分析了市場(chǎng)零售部2018年工作的亮點(diǎn)及存在的問(wèn)題，并提出解決方案，通過(guò)以上市場(chǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出做的好的運(yùn)營(yíng)中心和經(jīng)銷(xiāo)商做的好的原因：就是運(yùn)營(yíng)中心具備完整的團(tuán)隊(duì)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品管理及渠道建設(shè)做的好。并對(duì)2019年銷(xiāo)售工作、終端建設(shè)和培訓(xùn)工作、推廣活動(dòng)、市場(chǎng)投入等工作有了明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

　　雷士集團(tuán)副總裁徐進(jìn)為大家講解了“六大戰(zhàn)略重點(diǎn)”和“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”并詳細(xì)講述了2019年零售事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了雷士零售事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展方向。

　　通過(guò)市場(chǎng)分析雖然2018年整體市場(chǎng)環(huán)境很惡劣，但是雷士照明的增長(zhǎng)率在整個(gè)行業(yè)中遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近20個(gè)點(diǎn)。對(duì)于零售事業(yè)部2019年的戰(zhàn)略規(guī)劃，徐進(jìn)從產(chǎn)品策略、渠道策略、運(yùn)營(yíng)中心支持策略、供應(yīng)鏈策略和人力資源策略等方面做了詳細(xì)講解，讓2019年的工作重點(diǎn)和工作方向更加明確。

　　集團(tuán)董事長(zhǎng)王冬雷先生做出總結(jié)，進(jìn)一步明確了2019年的工作重點(diǎn)：

　　要認(rèn)清市場(chǎng)環(huán)境，保持信心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力，主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)客戶(hù)資源，搶占領(lǐng)市場(chǎng)份額；

　　產(chǎn)品上要提升枝型燈占比，堅(jiān)持新品創(chuàng)新為市場(chǎng)提供更好的“武器”，做好健康庫(kù)存和供應(yīng)商整合，以客戶(hù)為中心，幫助運(yùn)營(yíng)中心和經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)化和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　會(huì)上，王冬雷還特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性，明確表達(dá)售后服務(wù)部的職責(zé)所在，要做好思想工作，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，把客戶(hù)放在第一位，“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”，要抱著“我們沒(méi)做好，我們來(lái)解決，請(qǐng)您諒解！”的心態(tài)服務(wù)好我們的客戶(hù)。

　　不戀過(guò)去，不畏將來(lái)！總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重整心態(tài)，新的一年，雷士人凝心聚力，再創(chuàng)輝煌！