【大眾網(wǎng)】臨沂稅務：便民辦稅春風起 代表委員話稅收

（大眾網(wǎng)2023年4月26日）

便民辦稅舉措新，惠企利民春風暖。2023年“便民辦稅春風行動”啟動后，國家稅務總局臨沂市稅務局圍繞“辦好惠民事 服務現(xiàn)代化”活動主題，分批走訪了轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員，送政策、詢建議、解難題，與人大代表共話春風，共謀共商稅企發(fā)展新良策。

黨的二十大代表 王傳喜：

稅惠春風吹暖鄉(xiāng)村振興路

一條條蜿蜒向前的道路，一棟棟干凈整潔的農(nóng)家新居，一個個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)項目……這里是“全國文明村鎮(zhèn)創(chuàng)先工作先進村鎮(zhèn)”“中國美麗鄉(xiāng)村”“全國生態(tài)家園富民行動示范點”——蘭陵縣代村。行走在代村社區(qū)，步步都能邂逅不同的美景。而在20世紀90年代，這里還是個遠近聞名的“臟亂差”村，光村集體負債就有380多萬元。

自1999年擔任村黨組織帶頭人開始，二十多年來，“帶動全體村民實現(xiàn)共同富?！北愠蔀椤皶r代楷模”、黨的二十大代表、第十四屆全國政協(xié)委員王傳喜一直在做的事。他帶領村民辦商貿(mào)城、建農(nóng)業(yè)公園、發(fā)展“印象代村”商業(yè)街，各類鄉(xiāng)村振興項目蓬勃發(fā)展。不僅本村富裕起來了，還帶動周邊居民富起來，實現(xiàn)共同富裕。2012年以來，共幫助200多個村、10000多個貧困戶穩(wěn)定脫貧。目前代村正在規(guī)劃建設的“田園新城”項目，預計能帶動26000余名農(nóng)民實現(xiàn)增收，過上好日子。

“在集體農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，我切身感受到了稅務部門在落實稅收政策上的實招。有一年，我們引進了一批合作社進駐農(nóng)業(yè)示范園，但財務人員大多文化水平較低，不了解稅收政策和操作流程。如何完成涉稅事項辦理、享受稅惠政策紅利讓我們犯了難。當時正趕上‘便民辦稅春風行動’，6名稅務人員上門為社員服務，并且將社員按照營業(yè)類型進行分組，后期還持續(xù)提供遠程輔導，讓進駐的合作社實實在在享受到了精準的稅費服務?！?/p>

一直以來，國家稅務總局蘭陵縣稅務局始終聚焦“三農(nóng)”需求，加大對農(nóng)戶、專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)協(xié)會的政策宣傳力度，用優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務促進稅費優(yōu)惠政策的精準落地，為涉農(nóng)企業(yè)賦能添力、為鄉(xiāng)村振興事業(yè)增色添彩。

全國人大代表 李輝：

動動手指“遠程”辦 稅惠便民暖意足

近日，國家稅務總局臨沂市稅務局黨委書記、局長申瑞芳走訪了全國人大代表、臨沂新明輝安全科技有限公司總經(jīng)理李輝，介紹了臨沂稅務部門落實各項稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升納稅服務水平等重點工作的開展情況，并全面講解了2023年臨沂稅務系統(tǒng)“便民辦稅春風行動”實施方案和細化措施。

“我從個體經(jīng)營開始，一步步創(chuàng)立了新明輝公司。在從‘小個體’成長為‘大商城’的過程中，切身感受到了稅務部門對企業(yè)的支持！”李輝在調(diào)研座談中說道?！氨热纾R沂稅務部門的‘票e送’業(yè)務，幫我們把發(fā)票郵寄到公司，作為發(fā)票使用大戶，足不出戶就可以領用發(fā)票，對我們來說特別受用。這類‘遠程’辦稅舉措，簡化了流程、壓縮了時限，我們只需要坐在公司里動動鼠標，也不用跑腿就能完成了！”

臨沂新明輝安全科技有限公司是一家安全防護用品行業(yè)的供應鏈平臺企業(yè)，主要經(jīng)營安全防護、消防設備等9大類40萬種商品，共有來自全球11個國家的2200多戶廠商入駐，服務3000余家大型終端企業(yè)和15萬余家渠道客戶，業(yè)務范圍覆蓋全國所有縣市。作為一家商貿(mào)企業(yè)，臨沂新明輝安全科技有限公司訂單量大，對發(fā)票的需求量也大，每個月僅發(fā)票領取量就在七八百張左右。

近年來，國家稅務總局臨沂市蘭山區(qū)稅務局不斷拓寬遠程辦稅服務范圍，不僅推出送“票”上門，還優(yōu)化提升了遠程咨詢輔導中心。堅持“問辦一體、廳線結(jié)合”的原則，對于可以當場辦結(jié)的事項，由話務員在可以在接聽電話的同時處理辦結(jié)。推出“呼損回訪”專項服務，由專崗專人實時回撥因忙線、信號干擾等原因未成功接通的號碼，確保涉稅需求“件件有落實，事事有回應”。建立“三級聯(lián)動、多方會商”機制，將咨詢熱線布設到縣區(qū)局股室和市局科室，對于話務人員解決不了的問題，可以一鍵邀請縣區(qū)局、市局專業(yè)人員進行解答會商，提高了服務專業(yè)水準。

全國人大代表 徐軍：

“十分鐘”辦稅服務圈 跑出稅務新速度

全國人大代表徐軍是臨沂市手牽手孤困兒童心理輔導志愿服務團團長、臨沂市慈善總會執(zhí)行會長、臨沂市君發(fā)供應鏈服務有限公司董事長，先后獲得了“全國勞動模范”、全國慈善會愛心企業(yè)家、全國“為全面建成小康社會作貢獻先進個人”等稱號。自2003年以來，徐軍每年拿出30%的企業(yè)利潤用于社會公益事業(yè)，積極開展捐資助學、生活救助等公益扶貧活動。

臨沂市君發(fā)供應鏈服務有限公司是以銷售工藝品為主的商貿(mào)企業(yè)。這幾年面對復雜的經(jīng)濟形勢，企業(yè)經(jīng)營遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。臨沂市蘭山區(qū)稅務局了解到企業(yè)困難后，主動靠前服務、精準對接，組織稅收顧問專家團隊上門為企業(yè)提供“體檢式”服務，并推送優(yōu)惠政策和操作指引，提供稅收解決方案，為企業(yè)紓困解難，助企業(yè)輕裝上陣。

“稅務部門創(chuàng)新推出的‘十分鐘’辦稅服務圈、‘午休不打烊’等措施也給我們企業(yè)帶來很大便利。‘家門口’就能一站式解答、一次性辦好，速度快、體驗好，節(jié)省了很多時間成本。作為人大代表，我一定會承擔起社會責任，積極宣傳稅務部門的好政策、好做法，讓更多企業(yè)享受到政策紅利?！?/p>

這些年來，臨沂市蘭山區(qū)稅務局不斷打造“2+n”e體化“四維智稅”服務體系，通過優(yōu)化稅費服務站、設置智稅e站、自助服務點等方式，構(gòu)建“十分鐘”便民辦稅服務圈。同時，按照“全省最優(yōu)、功能最全、高信息化、高智能化”的理念改造升級了辦稅服務大廳，深化“沂辦稅”服務品牌，全面開展“笑相迎、禮貌問、快速辦”暖心服務3步法，增設全新的“難事特辦/急事快辦開放式服務區(qū)”，形成“面對面、肩并肩”的開放式業(yè)務辦理模式，讓納稅人繳費人享受到便捷高效的納稅服務。

山東省人大代表 羅公祥：

紅利賬單精準達 轉(zhuǎn)型升級“加速度”

“前不久我們剛剛收到了年度紅利賬單，享受的稅費優(yōu)惠政策和額度一目了然。這種稅費支持政策幫我們加大投資、引進先進技術(shù)和生產(chǎn)設備，進一步促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，很給力！”山東省人大代表、山東鑼響汽車制造有限公司董事長羅公祥談到稅費政策時說道。

羅公祥代表一直關注著制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展?！皽p稅降費政策的次次加碼，為我們汽車制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級加油鼓勁！”去年，山東鑼響汽車制造有限公司享受了稅費減免紅利約138萬元，這些稅款都被投入到了技術(shù)改造、設備更新、綠色生產(chǎn)等方面，為企業(yè)蓬勃發(fā)展打入了“強心劑”。

“‘春風行動’已經(jīng)連續(xù)開展10個年頭了，這一路走來，定制式的政策輔導、管家式的貼心服務、智能化的辦稅體驗，這些精細的稅費服務給我們企業(yè)帶來了發(fā)展壯大的沃土，為我們企業(yè)轉(zhuǎn)型升級增添了‘稅動力’！”羅公祥代表對稅務部門的貼心服務給予了高度評價。

今年，蒙陰稅務部門深入開展“便民辦稅春風行動”，創(chuàng)新落實訴求響應提質(zhì)、政策落實提效、精細服務提檔等便民辦稅繳費服務措施，不斷提高工作精細化、精準化水平，當好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展過程中的“稅參謀”。

除了推送“紅利賬單”，蒙陰縣稅務局還全力做好惠企稅收政策的“快遞員”和涉稅風險的“排查員”。由稅源管理單位“門對門”開展宣傳輔導、“一站式”解答涉稅疑問，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模等特點，定期解讀企業(yè)適用的稅收政策，全方位排查潛在風險，形成專屬“體檢報告”，在職能范圍內(nèi)進行風險預警提示，幫助企業(yè)精準把握政策、規(guī)避涉稅風險，讓制造業(yè)企業(yè)發(fā)展“有依靠”。

國家稅務總局臨沂市稅務局黨委書記、局長申瑞芳表示，“臨沂稅收事業(yè)的進步離不開各級人大代表、政協(xié)委員的關心和支持。下一步，我們將切實發(fā)揮職能作用，持續(xù)開展‘便民辦稅春風行動’，加強與納稅人繳費人的溝通交流，積極主動聽取意見建議，不折不扣落實減稅降費政策，加大對企業(yè)的扶持力度，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出稅務貢獻?！?/p>

國家稅務總局臨沂市稅務局黨委書記、局長申瑞芳表示，“臨沂稅收事業(yè)的進步離不開各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員的關心和支持。下一步，我們將切實發(fā)揮職能作用，持續(xù)開展‘便民辦稅春風行動’，加強與納稅人繳費人的溝通交流，積極主動聽取意見建議，不折不扣落實減稅降費政策，加大對企業(yè)的扶持力度，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出稅務貢獻?！?/p>