產(chǎn)品詳情
SAP ERP作為一個(gè)龐大的信息管理系統(tǒng),無(wú)論是OP還是Cloud 版本在系統(tǒng)成功上線(xiàn)后并不意味著結(jié)束,后期的運(yùn)維依然十分重要。SA云產(chǎn)品的運(yùn)維具有一定的技術(shù)含量,對(duì)相關(guān)服務(wù)商及顧問(wèn)的要求比較高,因此,對(duì)于使用了SAP云ERP產(chǎn)品的客戶(hù),選擇一家好的服務(wù)商至關(guān)重要。
作為SAP華南區(qū)的金牌合作伙伴,工博科技能夠幫助企業(yè)實(shí)施基于SAP目前主流的全線(xiàn)產(chǎn)品,無(wú)論是OP還是Cloud,工博科技都擁有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,在后期運(yùn)維方面,工博科技同樣擁有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1、支持范圍全面
?IT業(yè)務(wù)自上而下,由淺入深。覆蓋范圍全面;
?核心業(yè)務(wù)能力全面:從以SAP ERP為核心的管理信息系統(tǒng),覆蓋至CRM\SRM\BI\MES\OA等管理信息系統(tǒng)
2、團(tuán)隊(duì)組織與服務(wù)等級(jí)搭配高效
分為四級(jí)響應(yīng)機(jī)制:
?優(yōu)化資源
?降低服務(wù)成本
?提升客戶(hù)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能力
?分層次的組織架構(gòu)和職責(zé)分工確保服務(wù)質(zhì)量和方向
3、運(yùn)維流程完善,運(yùn)維流程覆蓋全面
按照軟件生命周期設(shè)計(jì),具監(jiān)督和匯報(bào)的閉環(huán)機(jī)制
4、按需提供增值服務(wù)
在標(biāo)準(zhǔn)的SLA基礎(chǔ)上可具體根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行微調(diào),根據(jù)客戶(hù)需求定制商業(yè)服務(wù)方案。
欲詳細(xì)了解請(qǐng)致電工博科技

