產(chǎn)品詳情
《顛覆性創(chuàng)新》作者威廉·泰勒曾總結(jié):決定品牌地位的,不只有經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和規(guī)模,更重要的是在行業(yè)變革中所處的地位——“優(yōu)秀的品牌往往是每一輪變革的驅(qū)動(dòng)者,而不是跟隨者?!绷闶坌袠I(yè)是我國(guó)最古老、最多變,也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一?;仡櫞饲傲闶蹣I(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)線(xiàn)下大賣(mài)場(chǎng)、新零售、電商,各種零售業(yè)態(tài)此消彼長(zhǎng),你方唱罷我方登場(chǎng),但都保持著微妙的平衡。零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)不是零和游戲,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗不代表自身的成功,脫離零售本質(zhì)的盲目的惡性競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)帶來(lái)企業(yè)與消費(fèi)者的“雙輸”。
2013年至疫情前,零售行業(yè)規(guī)模增量動(dòng)力趨弱,進(jìn)入存量轉(zhuǎn)型階段。社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速不斷下降,實(shí)體零售擴(kuò)張規(guī)模逐漸放緩。傳統(tǒng)百貨由于商品同質(zhì)性強(qiáng)、場(chǎng)景單一缺乏吸引力,疊加購(gòu)物中心、網(wǎng)購(gòu)等分流效應(yīng)顯著,行業(yè)業(yè)態(tài)式微,開(kāi)始供給出清。據(jù)統(tǒng)計(jì),百貨門(mén)店總數(shù)從2017年后開(kāi)始下降,2019年縮減至4148家,2021年回升至4540家。部分百貨巨頭主動(dòng)縮減百貨業(yè)務(wù)發(fā)展,向購(gòu)物中心奧萊轉(zhuǎn)型、構(gòu)建沉浸式場(chǎng)景等謀求自救。購(gòu)物中心作為新興商貿(mào)零售類(lèi)型,承載更多生活方式內(nèi)容,注重體驗(yàn)感,引流了傳統(tǒng)百貨客流量,購(gòu)物中心行業(yè)處于擴(kuò)張狀態(tài)但增速逐年放緩。





臨沂百貨貨架新款、潮玩貨架廠(chǎng)家多種款式選擇
2017年,阿里研究院曾發(fā)布《阿里研究院新零售研究報(bào)告》,將新零售定義為:以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。過(guò)去十幾年間,大部分企業(yè)都將中心放在了流量、數(shù)字化上,而忽略了,新零售與舊零售,本質(zhì)都是零售,“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”才是前提條件,而商品、價(jià)格和服務(wù)正是消費(fèi)者最為關(guān)注的。對(duì)新零售本質(zhì)的回歸與超越,零售的戰(zhàn)場(chǎng),不在模式之爭(zhēng)。遵循消費(fèi)者主權(quán)的底層邏輯,以提升商品力和服務(wù)水平為指引,這才勾勒出了清晰的發(fā)展路徑。
近年來(lái),隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快以及商品同質(zhì)化趨勢(shì)的加深,傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)整體呈下降趨勢(shì)??傮w來(lái)看,傳統(tǒng)百貨零售業(yè)發(fā)展主要面臨時(shí)尚特質(zhì)與理念不符、發(fā)展方向和發(fā)展道路不明、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)手段匱乏、數(shù)字化突破難度大、商品吸引力不足等問(wèn)題,需要通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)的變化。百貨零售企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道,采集了大量消費(fèi)數(shù)據(jù)。隨著公域流量成本不斷攀升,近年來(lái)許多百貨零售企業(yè)加速拓展私域流量,深耕存量顧客價(jià)值。


