產(chǎn)品詳情

智能語音系統(tǒng)的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音,并將語音識別結(jié)果進(jìn)行反饋,可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的語音導(dǎo)航功能。智能語音系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在三個方面:
個是智能IVR互動式語音應(yīng)答,該功能可以在用戶說出自己的服務(wù)需求之后,自動匹配到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,為用戶檢索所需要的信息。
第二個是智能語音服務(wù),該功能可以根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求,轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的問題解答知識庫,通過語音的方式將信息傳遞給客戶。
第三個是對用戶進(jìn)行身份的校驗,對于一些比如銀行業(yè)、業(yè)需要提前進(jìn)行身份確認(rèn)的服務(wù),系統(tǒng)可以通過語音識別對用戶的身份進(jìn)行確認(rèn),從而保障用戶信息的安全性。

在日常的運(yùn)行過程中,呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,強(qiáng)大的功能,友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵,維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時,售后是一件很重要的事情,在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則,購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后,十分鐘響應(yīng),7*24服務(wù),同時為每個項目提供2+1的服務(wù),有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計時,要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲,對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾,內(nèi)部坐席對主機(jī)的訪問設(shè)置驗證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計,防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動。解決方案設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計時必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素,主要表現(xiàn)在兩個方面,一是設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性,二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性,盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則,產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計及有效測試排查手段,保證整個系統(tǒng)達(dá)到高級別穩(wěn)定性能,做到7×24h的全天服務(wù),關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份,達(dá)到通信運(yùn)營要求水準(zhǔn)。

三相異步電動機(jī)星三角啟動電氣控制圖詳解1.一次圖畫法:均可表示星三角的一次圖畫法形式。星三角啟動:啟動過程:就是先星型啟動("Y型啟動"),經(jīng)過時間繼電器切換到三角形("△型啟動")。為什么叫星三角起動?其實是三相異步電動機(jī)定子繞組的接線,先接成星(Y)型,再切換后接成三角(△)型,如下圖圖注:U1表示繞組首端,U2表示繞組末端,其他類推。星型和三角形上下兩個圖是一樣的,紅色線表示連接起來三角形要首尾相接怎樣接通切換?1.利用接觸器和時間繼電器,這里的接觸器分別用途:主用的KM,Y型用的KM,△型用的KM(這里并不是說有專用的這種Y△接觸器,而是說這接觸器用來實現(xiàn)怎么樣的控制功能)時間繼電器:通電延時型時間繼電器2.起動過程:按下起動按鈕rarr;接觸器動作接成星型rarr;經(jīng)過時間繼電器延時rarr;切換到三角型.一,二次原理圖主KM:從按下啟動按鈕時會一直吸合的接觸器。

