產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多，的確讓客戶(hù)選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿(mǎn)意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿(mǎn)足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶(hù)實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
一些居民住宅供電線路無(wú)保護(hù)中性線，這種供電系統(tǒng)的家用電器設(shè)備在使用中容易發(fā)生觸電事故。如下圖所示為一種采用門(mén)鈴集成電路CW9300制作的漏電報(bào)警器電路，當(dāng)插入三眼插座的設(shè)備漏電時(shí)，泄漏電流從電源相線流經(jīng)電器外殼到達(dá)插座地線端，再經(jīng)報(bào)警器回到電源中性線構(gòu)成回路。經(jīng)R1降壓、二極管VD整流后的脈沖電流使報(bào)警器發(fā)聲。該電路的泄漏報(bào)警電流小于0.5mA，電路中HA為壓電蜂鳴片。本電路適用于居民住宅供電系統(tǒng)無(wú)保護(hù)中性線的家用電器設(shè)備作漏電報(bào)警。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專(zhuān)人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
”事故發(fā)生的過(guò)程是這樣的：配電箱總開(kāi)關(guān)合閘、控制裸露線頭的開(kāi)關(guān)事故時(shí)合閘變壓器接線端火線未接、帶電的裸露線頭死者在攀爬平臺(tái)時(shí)下頜觸碰帶電導(dǎo)線線頭觸電死亡。開(kāi)關(guān)未分閘、帶電的裸露線頭、人員攀爬時(shí)觸碰帶電導(dǎo)線線頭、老電工冰涼的遺體、悲傷的親人……勾勒出一幅令人心疼的人間慘劇。我們不禁反問(wèn)，從接到維修指令到具體檢修，這么多環(huán)節(jié)，竟層層失效，究竟是為什么？如果把以上導(dǎo)致觸電事故的因素用連鎖的多米諾骨牌來(lái)描述的話，那么只要能移去中間的一塊骨牌，那該起觸電事故或許不會(huì)發(fā)生：如果作業(yè)者能辨識(shí)出帶電作業(yè)誤碰觸電風(fēng)險(xiǎn)，能切斷電源，停電作業(yè)，或許悲劇可以避免；如果老電工安全防護(hù)用品使用到位，監(jiān)護(hù)人員監(jiān)護(hù)到位，或許鮮活的生命不會(huì)消逝；如果各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人員，能?chē)?yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，按規(guī)程規(guī)矩辦事、拒絕違章，或許觸電風(fēng)險(xiǎn)完全可以預(yù)防。
