產(chǎn)品詳情

諾米品牌貨架在對一些家飾品牌終端店的走訪中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購員大多沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),缺乏專111業(yè)水平和服務(wù)意識,沒有好的推銷話術(shù),總體表現(xiàn)不盡人意。近十年來,終端門店的導(dǎo)購訓(xùn)練越來越專111業(yè),出現(xiàn)很多品牌服務(wù)機(jī)構(gòu),但主要還是集中在一些熱門行業(yè),如美容院、服裝店、大型超市等。對于家居飾品這個新興行業(yè)還沒有人來關(guān)注。就此,總結(jié)一些導(dǎo)購人員需要提1211升的技巧及日常關(guān)注的關(guān)鍵要素:諾米品牌貨架

首先,要洞悉消費(fèi)者需求。來到家居飾品專賣店的顧客通常有三鐘情況:一是被精美的陳列及組合所吸引,覺得這個東西很好看;二是家里正在裝修或準(zhǔn)備裝修客觀需要一些家居飾品;三是看看有沒有可以作為禮品去贈送;一般111來說,了解客戶需求需要通過觀察和詢問,客戶剛進(jìn)來的時候,可以微笑歡笑,給客戶一個自由的空間來欣賞產(chǎn)品,注意客戶的表情和動作,如果長時間停留在某一種產(chǎn)品上,往往帶有一定的傾向性,可以上前就此產(chǎn)品做一個簡單的介紹。

引導(dǎo)語不宜過長,例如:這是我們店一直銷售很好的鹽燈,它即凈化空氣,又美觀大方,很多人都喜歡。馬上就要進(jìn)行詢問階段,如:請問先生是自己需要還是送給親戚朋友呢?這個時候客戶就會有三種回答,代表三種需求。無論是什么樣的回答,導(dǎo)購員都要有充121分的準(zhǔn)備來應(yīng)對。

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