丹陽五星售后服務認證

售后服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國“三類認證”中的一種，是市場經(jīng)濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業(yè)設立的一項新的認證制度，認證機構(gòu)按照一定程序規(guī)則證明服務符合相關(guān)的服務質(zhì)量標準要求的合格評定活動。
         售后服務認證是國內(nèi)第yi部關(guān)于售后服務的資質(zhì)認證，也是目前國內(nèi)含金量最高的服務類認證，大部分企業(yè)需要服務認證時都會首選《商品售后服務評價體系》。售后服務體系認證適用于生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。企業(yè)擁有售后服務認證zheng書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。

售后服務認證按滿分100分的評分制，評分標準嚴格按照《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922）進行，也即是檢查企業(yè)的服務能力是否符合標準中的條款等要求。

綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。
被評審方總分低于70分，不通過評審。
a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務認證；
b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三xing級服務認證；
c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四xing級服務認證；
d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五xing級服務認證。
通過認證的企業(yè)，可在zheng書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用xing級標志，以做為證明。

         五星售后服務認證 售后服務認證現(xiàn)已成為zheng府采信的門檻，特別是在大型項目招標、zheng府采購、zheng府質(zhì)量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。 據(jù)某地方zheng府采購信息網(wǎng)透露：某大型企業(yè)在公開投標時，在售后服務打分中，具有售后服務認證zheng書的組織：優(yōu)得6分，較優(yōu)得4分，一般得2分。

        由此可見，企業(yè)通過了ISO三體系認證，只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，無法證明企業(yè)的售后服務管理能力；而售后服務是否完善，卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務認證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實力，體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務的管理理念。