自2016年7月28日起，深圳市職工簽訂自助辦理協(xié)議，登錄微信就能提取公積金，深圳市公積金管理中心微信公眾號也在同時正式運行，在全國首推4類提取業(yè)務(wù)、5類貸后變更業(yè)務(wù)，并開通在線預(yù)約、貸款試算、個人賬戶明細查詢等多項便民服務(wù)。

      從深圳市公積金管理中心發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，公眾號自對社會運行以來，用戶訪問量新增350萬次，粉絲量新增14萬人，累計關(guān)注人數(shù)已達到38.6萬人。上線兩周內(nèi)辦理提取2.7萬筆，共計6158萬元。

       64萬次賬戶查詢成最熱門點擊

      據(jù)深圳市公積金管理中心相關(guān)負責人介紹，微信公眾號共設(shè)“立即辦”、“快速查”、“其他”三大模塊。根據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，其中賬戶查詢功能短短兩周點擊量約64萬次成最熱門功能。該功能可以快速查詢職工當前的公積金余額、繳存狀態(tài)、繳存基數(shù)和比例、聯(lián)名卡、簽訂的協(xié)議等賬戶基本信息，職工個人的公積金繳存、提取、貸款明細也可以一鍵點擊查閱，隨時隨地掌握個人公積金賬戶的詳細情況，無需再通過電腦登錄網(wǎng)上辦事大廳或撥打客服熱線查詢，大大節(jié)省了查詢時間。

      通過微信自助，兩周共提取6158萬元

      據(jù)介紹，職工只需簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》，即可直接在微信上辦理租房提取、其他住房消費提取、非深戶離深銷戶提取及退休銷戶提取等四類提取業(yè)務(wù)，同時也可以通過撥打12329熱線或銀行自助終端直接辦理，這些便捷的提取方式在全國范圍內(nèi)均屬首創(chuàng)。其中，通過微信提取時，系統(tǒng)能快速判斷職工當前可辦理的提取類型、自動算出可提取的最高額度，職工無需了解任何計算規(guī)則，點擊按鈕即可輕松完成提取。

       截至8月10日，職工通過微信公眾號辦理公積金提取業(yè)務(wù)2.7萬筆，共計提取金額6158萬元。

      通過微信辦理變更還款日業(yè)務(wù)占比8成

      據(jù)介紹，微信公眾號是目前深圳公積金貸后變更業(yè)務(wù)辦理的唯一自助渠道，正式對外運行以來，深圳市近8成變更還款日業(yè)務(wù)、半數(shù)貸款縮期業(yè)務(wù)、4成變更還款方式業(yè)務(wù)均通過微信公眾號直接辦理完成，職工無需再通過預(yù)約到業(yè)務(wù)銀行柜臺進行辦理。

      8.4萬職工通過微信在線預(yù)約

      據(jù)了解，微信預(yù)約功能上線后，兩周內(nèi)點擊量達17.5萬次，8.4萬職工通過微信預(yù)約辦事網(wǎng)點。微信預(yù)約成功后，職工可查詢所約網(wǎng)點的詳細地址，并通過網(wǎng)點查詢功能獲取路線導(dǎo)航。同時，職工可以直接在預(yù)約成功頁面直接點開所要辦理業(yè)務(wù)的詳細辦事指南，按要求提前準備所需材料，最大限度節(jié)省辦事時間。另外，職工預(yù)約成功后，若無法按時到達網(wǎng)點辦理的，可在預(yù)約時間的前一天隨時取消，不影響下次預(yù)約功能使用。

       據(jù)深圳市公積金管理中心相關(guān)負責人表示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為滿足職工多元化的需求，包括微信公眾號在內(nèi)的綜合服務(wù)平臺建設(shè)工作將會進一步開發(fā)完善，不斷推出創(chuàng)新、便捷的功能，為職工提供更多更新的服務(wù)體驗