常言道:一個人的胸懷有多寬,眼光有多遠決定了他日后事業(yè)能夠做多大與走多遠之本,根據(jù)一些市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析表明,中國的民營企業(yè)平均壽命一般為2.9年,而美國的企業(yè)卻是40年,二者相比竟然有如此大的差異。難道外資企業(yè)比中國企業(yè)聰明?或者他們比我們更懂得經(jīng)營?還是有其他我們沒有想到的問題、、、、、等等,不管是何種問題,歸根到底還是人的問題,經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營出一批批為企業(yè)經(jīng)營的人才,通過人才不斷經(jīng)營出各種有價值的產(chǎn)品,最終才能獲得投入的產(chǎn)出,無論是企業(yè)的地位,還是財務狀況與影響力等等。那么究竟是何種原因影響企業(yè)發(fā)展與進步呢?不妨從以下三個方面來深度剖析原因:
一、CEO文化決定了企業(yè)的工作氛圍:
在中國企業(yè)工作,我想很多職業(yè)經(jīng)理人也時常會遇到的難題就是如何與老板的文化相融合與匹配,曾做過一份市場調(diào)查,根據(jù)不同的級別,不同的崗位離職原因做了一個統(tǒng)計,結(jié)果如下:
中國企業(yè)CEO喜歡一言堂,唯我獨尊,喜歡讓員工天天捧著,很難聽進別人的相關意見,這也難怪,老板的出身與經(jīng)歷決定他如何看待文化與管理內(nèi)涵。
日常的工作中,也許你看不到老板,但老板卻能明察秋毫地在觀察著你的一舉一動。公司里處處有管理的暗線,原因何在,就是老板不相信企業(yè)員工會為公司真心真意的工作,總以為員工在公司就是為了混日子與拿工資。沒有信任,何來的凝聚力與主動性。以前流行這樣的用人觀,“疑人不用,用人不疑”的理念,但隨著時代在不斷的進步與超越。如今的那套也行不通與落伍了?,F(xiàn)代企業(yè)管理的理念,”用人要疑,疑人也用”的理念。跟不上時代的發(fā)展終究會被現(xiàn)實所淘汰。
中國老板喜歡搞平衡,這就是文化,明知道那個員工不行,但還是要用,原因何在?就是這個員工忠誠,雖然能力不夠,但聽話就行。常遇到公司開會,老板就喜歡搞事的人,搞什么,就是找別人的不足,找別人的毛病。讓員工相互監(jiān)督,總認為有了監(jiān)督,員工就不會放錯,事實卻恰恰相反,一個做的好好的管理者,就是因為在平時管理上過于嚴格要求得罪了一些員工,反而會受到一些員工的投訴。在外資公司治理企業(yè)管理時首先是法,其次是理,最后是情。但在中國民企中卻恰恰相反,老板首先想到的是情,其次是理,最后是法。這就是中西方管理與文化的差異。
二、CEO的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的出路
談到公司經(jīng)營理念,很多企業(yè)CEO會把銷售與市場的策略混為一體,其實二者的區(qū)別很大,公司經(jīng)營理念主要是對企業(yè)管理的一種認識與理解,比如:三流的企業(yè)講服務,二流的企業(yè)講產(chǎn)品,一流的企業(yè)講文化,卓越的企業(yè)講故事。經(jīng)營理念中有一個投入產(chǎn)出的概念,講究的是公司想掙多少的錢,前期準備投入多少,投在哪里?怎么投?什么時候投?是人重要,還是產(chǎn)品重要?是法制多一點還是人治多一點?企業(yè)經(jīng)營理念更多的是體現(xiàn)取與舍的問題,前與后的問題,多與少的問題。
銷售與市場的策略主要是講究渠道網(wǎng)點的開拓問題、市場整體布局問題、代理商、經(jīng)銷商的激勵問題,市場品牌推廣問題,消費者滿意度提升問題,側(cè)重于政策的優(yōu)越性,品牌的認知度與消費者的口碑。
曾遇到一個CEO是財務管理出身,接觸后,發(fā)現(xiàn)他的管理理念完全是投入產(chǎn)出的理念,講究的投入馬上就能實現(xiàn)回報,過于現(xiàn)實,缺乏對企業(yè)經(jīng)營的理解,投入需要一個過程,同樣回報更需要一個過程。做財務出身的人做事過于嚴謹,不懂得如何變通,同時也就失去了對事物判斷的變化能力。還有就是財務出身的怕出錯,對擔當責任方面相對弱一點,所以做事、做決策方面也就少了一份魄力。
總而言之,CEO的經(jīng)營理念一旦出現(xiàn)了錯誤,不僅是企業(yè)的災難,更是眾多職業(yè)經(jīng)理人的噩夢與傷害。到頭來,終究是竹籃打水一場空。
三、CEO的格局決定了企業(yè)的結(jié)局
企業(yè)經(jīng)營不好,包含很多因素,如:產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場定位問題、售后服務問題、人才流失問題、經(jīng)營理念與銷售策略問題,CEO格局問題等等一系列因素,但如果我們靜靜反思一下,不難分析出,產(chǎn)品質(zhì)量為什么不好?首先我們的采購質(zhì)量是否有問題,其次我們生產(chǎn)工藝問題,最后是我們質(zhì)量審核問題。這些問題的產(chǎn)生無疑都是與人有關聯(lián)。為什么采購有問題?是CEO親戚還是朋友?是我們愿意買便宜的原料還是有人拿了回扣。生產(chǎn)工藝為什么有問題?產(chǎn)品制造標準SOP有沒有?員工離職率高不高?生產(chǎn)激勵機制夠不夠等等,按這樣追問下去,可以歸納為:
一、是否重視程度還不夠,
二、管理機制是否建立健全,
三、是人的需求問題沒有得到妥善解決等。
這些問題我相信經(jīng)過一翻努力是可以改善并能夠得到質(zhì)的變化。
唯獨CEO的格局問題是很難改變的。那究竟什么是格局?我的理解為:格局包含如下幾個方面:
?。?)境界:作為一個企業(yè)CEO考慮問題應從一個全局觀、高層次與更周密的細節(jié)著手,不應完全從個人的角度出發(fā),不考慮他人的感受。懂得取與舍的關系。懂得運用各種管理激勵機制落實到相符合與匹配的人身上。CEO是企業(yè)的最高領導者,應從整體經(jīng)營戰(zhàn)略著眼,具體戰(zhàn)術著手。做到授權于人,監(jiān)督有節(jié)的境界。同時CEO要能夠忍受孤獨的煎熬,接受常人所不能的磨練。經(jīng)得起誘惑,不被酒綠燈紅所影響。
(2)遠見:對于企業(yè)經(jīng)營管理與未來的挑戰(zhàn)具有一定的高瞻遠矚,正所謂,人無遠慮,必有近憂。在日常的工作實踐中,能夠預測市場的發(fā)展、產(chǎn)品的走向、人才的流失、結(jié)構(gòu)的調(diào)整等等。企業(yè)經(jīng)營看的是機會,贏的是眼光。中國企業(yè)有不少成功的案例,但成功的時間卻不會持續(xù)長久,為何如此?因為中國企業(yè)從某種意義上分析是遇到了機會但缺少了一份戰(zhàn)略眼光。是機會成功并非戰(zhàn)略眼光成功。
?。?)胸懷:作為企業(yè)的一把手尤為重要,沒有足夠的胸懷很難容忍有能力、有想法的人才加入,很難接受競爭對手的挑戰(zhàn)。同時也就失去了合作共贏的機會。CEO的胸懷要寬闊如海,能夠容忍別人的缺點,發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點與長處。猶如海納百川,有容乃大的道理。
?。?)品格:從古至今德為先,作為CEO品格是第一位,在企業(yè)內(nèi)外部要誠實正直、信守承諾,履行合約,遵守道德的考驗與洗禮。懂得商道就是人道的理念。有能力無品格的人可以成功一時卻很難成功一世,沒有得到尊重與認可的行為是長不久的。有德的人雖然能力不夠,但可以慢慢培養(yǎng)與實踐中總結(jié)經(jīng)驗。
以上是本人針對CEO格局的一些理解與分析,僅代表個人觀點,如有不妥之處,可以相互探討與學習。CEO這個稱呼也是眾多職業(yè)經(jīng)理人向往的、努力的追求目標,唯有不斷地去學習、改變、修正、調(diào)整方可隨著時間的不斷積累與沉淀,慢慢地體會到CEO真正的內(nèi)涵與真諦。
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