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缺陷管理中的狀態(tài)管理

   缺陷管理作為軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中記錄、跟蹤項(xiàng)目缺陷的有效工具被廣泛使用。為了方便快捷、清晰有效的把握項(xiàng)目中的問題點(diǎn),在使用過程中,我們會(huì)通過不同的狀態(tài)來描述缺陷的發(fā)展軌跡。
    我們通常使用的缺陷狀態(tài)有:登記、發(fā)行、調(diào)查、對(duì)策確認(rèn)、修正、結(jié)果確認(rèn)。從這六個(gè)狀態(tài)中我們不難看出,一個(gè)缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的過程中我們需要完成的作業(yè)內(nèi)容。下面就具體說一下缺陷處于不同狀態(tài)時(shí),相關(guān)責(zé)任者要完成那些作業(yè)。
登記作為缺陷管理的始點(diǎn),其重要程度是不言而喻的,因此我們?cè)谟涗浫毕菔莿?wù)必清晰、詳盡。首先,我們需要給缺陷命題,命題要簡(jiǎn)潔、概要;其次要記錄缺陷發(fā)生的環(huán)境和條件;三要記錄缺陷發(fā)生的現(xiàn)象;四要附加證據(jù)資料。
缺陷發(fā)行時(shí)要做好兩件事情,一是評(píng)定缺陷的重要度和優(yōu)先度;二是明確缺陷調(diào)查的責(zé)任者。
    缺陷的調(diào)查者在調(diào)查過程中需要詳細(xì)記錄問題的原因,并針對(duì)原因提出相應(yīng)的對(duì)策;
    在缺陷的原因調(diào)查清楚,對(duì)策明確后,我們需要對(duì)對(duì)策的正確性、完整性以及涉及的范圍進(jìn)行再次確認(rèn),然后提交給對(duì)應(yīng)的修正者。
    對(duì)于缺陷的修正者,在嚴(yán)格按照對(duì)策修正缺陷的同時(shí),還要做好修正對(duì)象的記錄和修正前和修正后的差分記錄,這樣便與修正對(duì)象的備份和恢復(fù)。
    進(jìn)入到結(jié)果確認(rèn)階段,我們需要依據(jù)修正對(duì)策設(shè)計(jì)確認(rèn)用例,完成修正確認(rèn)工作,同時(shí)要對(duì)確認(rèn)結(jié)果保留證據(jù),如果結(jié)果不正確,還需要重新修正,然后進(jìn)行再確認(rèn)。
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