新產(chǎn)品開發(fā)是一個復(fù)雜的、動態(tài)的、連續(xù)的過程，其中涉及到大量的信息收集、分析、篩選及傳遞，各種模式方案的選擇與確定，各種要素資源的投入與配置，新產(chǎn)品生產(chǎn)及營銷戰(zhàn)略制定等一系列的工作.這些工作都不同程度地存在不確定性，從而導(dǎo)致企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的發(fā)生。因此，要成功進行新產(chǎn)品開發(fā)，就必須加強對新產(chǎn)品開發(fā)中的風(fēng)險分析與評估。

風(fēng)險辯識

    對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險評估，首先必須找出可能影響新產(chǎn)品開發(fā)成功的風(fēng)險因素，研究各種風(fēng)險因素會對新產(chǎn)品開發(fā)造成什么樣的后果，該階段一般被稱為風(fēng)險辯識，是進行任何風(fēng)險評估的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中的風(fēng)險評估主要包括以下風(fēng)險因素：

    技術(shù)風(fēng)險。指企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，因技術(shù)因素導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。技術(shù)風(fēng)險大小由下列因素決定：技術(shù)成功的不確定性；技術(shù)前景的不確定性；技術(shù)效果的不確定性；技術(shù)壽命的不確定性。

    市場風(fēng)險。指新產(chǎn)品的相對競爭優(yōu)勢的不確定性，市場接受的時間、市場壽命及市場開發(fā)所需資源投入強度等難以確定，而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。新產(chǎn)品開發(fā)出來以后，價格往往較貴，同時人們對新產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及其穩(wěn)定性往往要觀望一段時間，或等別人使用后再購買，這就阻礙了新產(chǎn)品快速滲透并占領(lǐng)市場。若新產(chǎn)品不能在短時間內(nèi)占領(lǐng)市場，則很可能失敗夭折。因為若這項技術(shù)也被競爭對手看中，他們很可能模仿并加以改進，在短時間內(nèi)追趕上來，且其產(chǎn)品更具優(yōu)勢。這時，剛剛被引導(dǎo)出來的市場，很可能被競爭對手占領(lǐng)。

    資金風(fēng)險。指因資金不能適時供應(yīng)而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。若不能及時供應(yīng)資金，會使新產(chǎn)品開發(fā)活動停頓，其技術(shù)價值隨著時間的推移不斷貶值，甚至被后來的競爭對手超越，初始投入也就付之東流。此外通貨膨脹也會引起資金風(fēng)險。

    環(huán)境風(fēng)險。指新產(chǎn)品開發(fā)由于所處的社會環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境等變化或由于自然災(zāi)害而造成新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。因此，新產(chǎn)品開發(fā)，必須重視環(huán)境風(fēng)險的分析和預(yù)測，采取有效的對策和措施，把環(huán)境風(fēng)險減少到最小限度。

    生產(chǎn)風(fēng)險。指在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于生產(chǎn)系統(tǒng)中的有關(guān)因素及其變化的不確定性而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。如難以實現(xiàn)大批量生產(chǎn)、生產(chǎn)周期過長、工藝不合理、設(shè)備和儀器損壞、檢測手段落后、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、可靠性差、供應(yīng)系統(tǒng)無法滿足批量生產(chǎn)的要求等。
   管理風(fēng)險。指在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于管理失誤而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。如組織協(xié)調(diào)不力、其他部門配合不好、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不夠、調(diào)研不充分、市場信息失真、市場定位不準(zhǔn)、營銷組合失誤、風(fēng)險決策機制不健全、研發(fā)過程不協(xié)調(diào)等。

新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的模糊評價模型及實證分析

1.建立因素集

    我們把影響新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的因素構(gòu)成的集合，稱為因素集。它是一個普通的集合，用U表示：
其中 表示第i個影響因素，n為因素的個數(shù)。這些因素，通常都具有不同程度的模糊性。在此，可定義：
其中：
代表技術(shù)風(fēng)險； 代表市場風(fēng)險； 代表資金風(fēng)險； 代表環(huán)境風(fēng)險； 代表生產(chǎn)風(fēng)險； 代表管理風(fēng)險。

2.建立權(quán)重集

    一般來說，各個因素的重要程度是不同的，對重要的因素要特別看重，對不太重要的因素雖然應(yīng)當(dāng)考慮，但不必十分看重。為了反映各因素的重要程度，對每個因素 應(yīng)賦予一定的權(quán)重，建立起對應(yīng)于U的權(quán)重集A： ；并滿足 。假設(shè)我們向技術(shù)、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等方面的專家進行問卷調(diào)查等方式得到他們對反映新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的六個因素的權(quán)重分別為30%、20%、10%、20%、15%、5%，那么，對應(yīng)于U的權(quán)重A可記為：

3.建立評價集

評價集是評價者對評價對象可能作出的各種總的評價結(jié)果組成的集合。用V表示：
，其中vj代表第j個評價結(jié)果，m為總的評價結(jié)果數(shù)。對新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險評價時，評價集可設(shè)為：

4.進行單因素模糊評價

    單獨從一個因素出發(fā)進行評價，以確定評價對象對評價集V的隸屬程度，稱為單因素模糊評價，設(shè)取因素集U中的第i個因素ui進行評價，對評價集V中第j個元素vj的隸屬度為rij，則對ui的單因素評價可得到模糊集Ri：

    對所有單因素都分別進行評價后，即可得矩陣：

    假設(shè)通過調(diào)查，有關(guān)專家根據(jù)自己的把握度確定隸屬度，對新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險有15%的人認為高，30%的人認為較高，25%的人認為中，20%的人認為較低，10%的人認為低，則對技術(shù)風(fēng)險的評價可得一個模糊集R1：

    同理，對市場風(fēng)險、資金風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、管理風(fēng)險的評價可依次設(shè)為：由此，可得到一個模糊關(guān)系矩陣R：

5.進行模糊綜合評價

    單因素模糊評價僅反映一個因素對評價對象的影響，這是不夠完全的。我們的目的在于綜合考慮所有因素的影響，得出更合理的評價結(jié)果，這就要進行模糊綜合評價。模糊綜合評價的數(shù)學(xué)模型可表為B=AoR，則新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的評估結(jié)果為：

    B中的數(shù)字是這樣得到的：它是將A中從左到右每個數(shù)與R中第j列（ ）從上到下相對應(yīng)位置的數(shù)相比較取小者，得到6個數(shù)，然后再取這6個數(shù)中最大者作為B中第j個數(shù)。對B進行歸一化處理，0.2+0.3+0.25+0.2+0.1=1.05

    評價結(jié)果表明：認為該新產(chǎn)品開發(fā)方案風(fēng)險高的占19%，較高的占28.6%，中的占23.8%，較低的占19%，低的占9.5%。按最大隸屬度原則，該新產(chǎn)品開發(fā)方案風(fēng)險較高，為此企業(yè)要全面權(quán)衡得失，才決定是否采納該方案。

結(jié)束語

    企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其成敗與諸多因素有關(guān)，本文提出的新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險評估模型是企業(yè)選擇新產(chǎn)品開發(fā)方案的一個重要依據(jù)，但還必須同時考慮自身的具體情況。只有將二者有機地結(jié)合在一起，才能選擇出最好的新產(chǎn)品開發(fā)方案，從而使新產(chǎn)品開發(fā)活動更為科學(xué)、更為有效。