近年來不少企業(yè)紛紛上馬HR系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人事管理的電子化，以提高效率，降低成本。盡管企業(yè)給予高度重視，但國內(nèi)HR系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施成功的案例卻寥寥無幾，失敗案例往往被有意遮蓋起來，對(duì)于失敗的原因更是很少有人提起。即使提及，也會(huì)從企業(yè)管理水平太差、中國國情不適合等方面加以解釋。當(dāng)然，更少不了批評(píng)HR軟件或廠家的言語。
　　
不可否認(rèn)，的確存在著這些原因。那么除了這些因素之外，是否還有其他更為重要的因素？

IT技術(shù)是目前"注意力"的焦點(diǎn)，這一點(diǎn)不可否認(rèn)，畢竟沒有技術(shù)對(duì)于HR系統(tǒng)來說就是紙上談兵。實(shí)際上，HR系統(tǒng)充其量只能是一種管理工具，是為企業(yè)管理者提供了一種技術(shù)手段，企業(yè)管理者可以藉由系統(tǒng)達(dá)到貫徹其經(jīng)營管理思想的目的。
　　
所以，HR系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素在于實(shí)施，而不在于技術(shù)。而談到實(shí)施，有完整的項(xiàng)目管理方案和流程顯得尤為重要。
　　
項(xiàng)目管理即圍繞整個(gè)HR系統(tǒng)項(xiàng)目的全過程，對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)授權(quán)、需求分析、軟硬件的評(píng)估選擇，以及系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行全面管理和控制。一個(gè)典型的HR系統(tǒng)項(xiàng)目管理通常包括：確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評(píng)估及更新、項(xiàng)目完成、HR項(xiàng)目的推廣及HR日常運(yùn)行八項(xiàng)主要內(nèi)容。

一、確定項(xiàng)目經(jīng)理
　　
項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂，在保證該項(xiàng)目按照既定的目標(biāo)建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的才能、溝通者的技巧、推動(dòng)者的激情。
　　
首先，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)承接項(xiàng)目所涉及的專業(yè)有全面了解。第二，項(xiàng)目經(jīng)理要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，這不僅是定期向總部匯報(bào)的需要，而且應(yīng)隨時(shí)找出潛在的利潤及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要想方設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成利潤。第三，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)按合同完成項(xiàng)目有信心，并在實(shí)際工作中做到言行一致，并及時(shí)與項(xiàng)目中各專業(yè)人員、業(yè)主等進(jìn)行溝通、交流，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。

二、項(xiàng)目準(zhǔn)備
　　
項(xiàng)目開始階段主要針對(duì)HR系統(tǒng)項(xiàng)目的需求、范圍和可行性進(jìn)行分析、確定試點(diǎn)工程、制定項(xiàng)目的總體安排計(jì)劃，包括以下內(nèi)容：
　　
1、 五個(gè)要明確的問題：
　
第一，明確企業(yè)信息化的目的，此外還要從全局觀點(diǎn)來說明信息化投資能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)股東、對(duì)客戶、對(duì)管理層都是有利的，員工也能從中得到好處，只有這樣才可讓相關(guān)人員欣然接受，為項(xiàng)目的成功創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。
　　
第二，要解決的問題是"做什么"，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)決定，如優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)流程、怎樣投資對(duì)企業(yè)最有利等來選擇和確定，絕不能隨波逐流。
　　
第三，要解決的問題是什么時(shí)候做。做HR系統(tǒng)項(xiàng)目要有一個(gè)明確的時(shí)間表，需要找準(zhǔn)最佳時(shí)間點(diǎn)以使信息化最大程度地保護(hù)現(xiàn)有投資，把投資最有效率地用出去。
　　
第四，要考慮的問題是怎么做。項(xiàng)目將涉及到實(shí)施、步驟、方案、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才，在項(xiàng)目開始之前往往存在許多不確定的因素，也許會(huì)一直持續(xù)到整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，勢(shì)必要求我們?cè)谧鲰?xiàng)目之初就要清楚如何去做。如果做項(xiàng)目之前不能做到心中有數(shù)就會(huì)使項(xiàng)目充滿風(fēng)險(xiǎn)。
　　
第五，要考慮的問題是由誰來做。一個(gè)項(xiàng)目的成功與否都是由人來決定，因此做項(xiàng)目之初就要選好最佳的項(xiàng)目組成員，明確此項(xiàng)目的實(shí)施究竟需要哪些類型的成員參與，最終有哪些成員來做。
　　
2、 確定試點(diǎn)工程，為了確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，需要精心選定試點(diǎn)工程，通過實(shí)施試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，然后推廣。
　　
3、 項(xiàng)目授權(quán)，由企業(yè)與咨詢公司簽訂合同，明確雙方職責(zé)，并由企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目需要對(duì)咨詢公司進(jìn)行項(xiàng)目管理的授權(quán)。

三、項(xiàng)目計(jì)劃
　　
項(xiàng)目計(jì)劃階段是HR系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施啟動(dòng)階段，主要進(jìn)行的工作包括：項(xiàng)目調(diào)研、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及方案等：
　　
1、 項(xiàng)目調(diào)研：對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶現(xiàn)狀、需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。
　　
2、 制定項(xiàng)目計(jì)劃：在調(diào)研基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目總計(jì)劃，并將其分解，形成若干個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。
　　
時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)項(xiàng)目范圍、定義遞交工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。
　　
人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施咨詢公司的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)方的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對(duì)用戶方參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對(duì)其日常工作做出安排，以確保對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。
　　
3、 制定實(shí)施方案：企業(yè)與咨詢公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。

四、項(xiàng)目執(zhí)行
　　
項(xiàng)目執(zhí)行階段是實(shí)施過程中歷時(shí)最長的一個(gè)階段，在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的項(xiàng)目管理內(nèi)容包括：
　　
1、 實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行：根據(jù)預(yù)定的實(shí)施計(jì)劃開展日常工作，及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種人力資源、部門協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持等問題。
　　
2、 管理規(guī)范化和資料規(guī)范化：HR系統(tǒng)有助于企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，而科學(xué)管理的前提是管理的規(guī)范化和資料的規(guī)范化。缺少規(guī)范化，HR系統(tǒng)將建立在流沙之上，不可能成功。
　　
3、 軟件安裝調(diào)試：在一定的硬件和網(wǎng)絡(luò)條件下，進(jìn)行軟件安裝調(diào)試。
　　
4、 應(yīng)用培訓(xùn)：可以分為三個(gè)層次，一是對(duì)管理層的培訓(xùn)，包括公司總裁、部門經(jīng)理等，培訓(xùn)內(nèi)容包括HR基本理論、BPR基本理論等，在HR軟件如何滿足企業(yè)管理需要方面達(dá)成共識(shí)；二是對(duì)關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，包括財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、人事等部門人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是軟件的使用等；三是對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組成員的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目實(shí)施方法、計(jì)算機(jī)知識(shí)、管理理論等知識(shí)。
　　
5、 系統(tǒng)設(shè)置：根據(jù)企業(yè)管理需要，結(jié)合軟件功能進(jìn)行靈活設(shè)置，使軟件能更好地配合企業(yè)的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)設(shè)置的過程是管理咨詢工作結(jié)果的體現(xiàn)，是管理規(guī)范化和資料規(guī)范化的體現(xiàn)。應(yīng)該在軟件廠商／管理咨詢公司的幫助下，在外部專家的指導(dǎo)下，由企業(yè)內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的骨干人員完成。
　　
6、 系統(tǒng)試運(yùn)行：新系統(tǒng)開始試驗(yàn)性運(yùn)行時(shí)，要注意新系統(tǒng)的工作結(jié)果是否正確，運(yùn)行是否可靠穩(wěn)定，并在試運(yùn)行過程中逐步完善系統(tǒng)功能。
　　
7、 項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)：以項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的形式定期向?qū)嵤╉?xiàng)目的所有人員通報(bào)進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問題。
　　
8、 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議：召開由企業(yè)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)施咨詢?nèi)藛T參加的項(xiàng)目實(shí)施例會(huì)，協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。
　　
9、 實(shí)施文檔：對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行全面文檔記錄和管理，對(duì)重要的文檔報(bào)送項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和所有相關(guān)的實(shí)施人員，這里應(yīng)該包含項(xiàng)目計(jì)劃書、實(shí)施方案、實(shí)施報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)告、測試報(bào)告。

五、項(xiàng)目評(píng)估及更新
　　
項(xiàng)目評(píng)估及更新階段的核心是項(xiàng)目監(jiān)控，利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評(píng)估及更新同樣貫穿于項(xiàng)目的前期需求分析、系統(tǒng)實(shí)施和項(xiàng)目驗(yàn)收三個(gè)步驟中。在項(xiàng)目評(píng)估及更新階段常用的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)有：
　　
1、 階段性評(píng)估：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行階段性評(píng)估，小結(jié)實(shí)施是否按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到所期望的階段性成果。如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計(jì)劃及資源，同時(shí)落實(shí)所需的更新措施。[NextPage]

評(píng)估的內(nèi)容：（一）系統(tǒng)運(yùn)行集成化，這是項(xiàng)目成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。要看是否達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，是否實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，是否建立了企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。
　　
（二）業(yè)務(wù)流程合理化，這是項(xiàng)目成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)。HR應(yīng)用成功的前提是必須對(duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，因此項(xiàng)目成功也意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)競爭力得到大幅提升的最終目標(biāo)。

（三）績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，HR系統(tǒng)的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用是衡量項(xiàng)目成功的另一個(gè)標(biāo)志。在HR系統(tǒng)完全投入實(shí)際運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用HR系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計(jì)一套動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報(bào)表體系，以期即時(shí)反饋和糾正管理中存在的問題。這項(xiàng)工作一般是在HR系統(tǒng)實(shí)施完成后由管理咨詢公司咨詢顧問幫助企業(yè)設(shè)計(jì)完成。

（四）管理改善持續(xù)化，為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可依據(jù)咨詢公司提供的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個(gè)今后可以不斷進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和管理不斷改善的機(jī)制才是真正目的。
　　
2、 項(xiàng)目階段會(huì)議：在項(xiàng)目實(shí)施達(dá)到重要的階段召開項(xiàng)目階段會(huì)議，對(duì)上一階段的工作做出小結(jié)和評(píng)估實(shí)施進(jìn)度及成果，并動(dòng)員部署下一階段工作。
　　
六、項(xiàng)目完成

此時(shí)工作接近尾聲，已取得了項(xiàng)目實(shí)施成果。在這一階段的工作有：

1、 階段性評(píng)估：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行階段性評(píng)估，小結(jié)實(shí)施是否按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到所期望的階段性成果。如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計(jì)劃及資源，同時(shí)落實(shí)所需的更新措施。

2、 項(xiàng)目總結(jié)：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程和實(shí)施成果做出回顧和總結(jié)，總結(jié)在實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并編制總結(jié)報(bào)告。

3、 項(xiàng)目移交：系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用，由企業(yè)的計(jì)算機(jī)部門進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支援。

4、 項(xiàng)目驗(yàn)收：結(jié)合項(xiàng)目最初對(duì)系統(tǒng)的期望和目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收。

七、項(xiàng)目推廣

選定試點(diǎn)的成功，為項(xiàng)目的全面推廣奠定了一個(gè)扎實(shí)基礎(chǔ)。在其基礎(chǔ)上，必須認(rèn)真總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取其中的教訓(xùn)，然后逐步推廣。

八、日常運(yùn)行

一個(gè)HR項(xiàng)目的成功驗(yàn)收不應(yīng)被看作是企業(yè)應(yīng)用HR工作的結(jié)束，實(shí)際上這往往只是一個(gè)開始，進(jìn)入正常使用階段，隨著企業(yè)管理人員對(duì)HR軟件理解的逐步深入，企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程也可以隨著應(yīng)用的深化而持續(xù)優(yōu)化。

在此階段，要使HR軟件充分發(fā)揮作用，需要進(jìn)行一系列培訓(xùn)，或由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目組成員對(duì)新老員工進(jìn)行基本使用培訓(xùn)，或就一些專題進(jìn)行內(nèi)部交流，當(dāng)然軟件廠商也可以提供必要的高層次培訓(xùn)和研討。

從長遠(yuǎn)出發(fā)，要做好項(xiàng)目實(shí)施，最重要、最基本還是培養(yǎng)高素質(zhì)的HR項(xiàng)目管理專業(yè)人才，同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，宣傳推廣HR項(xiàng)目管理思想和方法，操作運(yùn)用HR項(xiàng)目管理技術(shù)和工具的基礎(chǔ)工作。

鏈接：

實(shí)施HR系統(tǒng)需要遵循的十大原則

當(dāng)然，成功HR系統(tǒng)項(xiàng)目不僅需要遵循切實(shí)可行的步驟，而且還要在實(shí)施過程中貫徹一定原則。

1、 項(xiàng)目的成功實(shí)施需要高級(jí)管理層的承諾。

實(shí)施HR系統(tǒng)時(shí)一定要有高級(jí)管理層給予項(xiàng)目足夠的重視，企業(yè)第一、二把手必須參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，并參與項(xiàng)目管理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)重大的流程改變和業(yè)務(wù)處理的規(guī)范進(jìn)行評(píng)估和決策。部門經(jīng)理直接參與對(duì)項(xiàng)目的成功也具有十分重要的作用，在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，將每個(gè)模塊能否在相關(guān)部門實(shí)施成功作為對(duì)相關(guān)部門經(jīng)理的重要考核指標(biāo)、并由部門經(jīng)理參與部門業(yè)務(wù)流程重組。

2、 建立精干的項(xiàng)目小組。

要組建一支既懂管理又精通軟件的項(xiàng)目小組，要明確管理的改進(jìn)是實(shí)施工作的核心，由最高管理層親自領(lǐng)導(dǎo)，日常工作也要由最高管理層的代表領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)算機(jī)部門在項(xiàng)目中只起提供技術(shù)支持和軟件維護(hù)的作用。小組成員包括一名高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理及一批精通HR軟件的技術(shù)人員。

3、 建立項(xiàng)目的表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)是項(xiàng)目計(jì)劃，通過項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施策略的具體內(nèi)容建立項(xiàng)目的期望，作為項(xiàng)目表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和核心。具體的項(xiàng)目表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)可以包括以下主要的內(nèi)容：工作范圍和項(xiàng)目具體步驟、基本時(shí)間估計(jì)和成本預(yù)算、工作詳細(xì)安排、財(cái)務(wù)預(yù)測和資金計(jì)劃、質(zhì)量要求、項(xiàng)目小組滿意程度、最終用戶滿意程度、企業(yè)管理層和出資人滿意程度。當(dāng)然，還要在項(xiàng)目執(zhí)行過程中以正式或非正式的渠道收集項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)信息，觀察項(xiàng)目實(shí)際的表現(xiàn)情況，以確定項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)先制定的衡量標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，從而及時(shí)采取必要措施。

4、 進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理控制。

評(píng)估進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的控制點(diǎn)，HR系統(tǒng)項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括：軟件風(fēng)險(xiǎn)，如軟件功能風(fēng)險(xiǎn)和軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，如項(xiàng)目組織風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間和進(jìn)度控制風(fēng)險(xiǎn)、成本控制風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)，管理觀念轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)、組織架構(gòu)調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)績考評(píng)體系改變的風(fēng)險(xiǎn)等。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，針對(duì)這部分風(fēng)險(xiǎn)采取專門措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，從而最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)。

5、 保證雙方項(xiàng)目小組成員之間交流的暢通無阻。

項(xiàng)目的成功有賴于所有項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目活動(dòng)能夠生動(dòng)形象地得以交流和溝通，項(xiàng)目成本的各個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確、毫不含糊，并確保所有人達(dá)成一致意見。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組還要在項(xiàng)目開始時(shí)形象化地描述最終目標(biāo)，以確保與項(xiàng)目有關(guān)的每一個(gè)人都能記住。

6、 做信息化應(yīng)該以業(yè)務(wù)為中心，遵循效率原則，而不是以概念或技術(shù)為中心。

由于項(xiàng)目在時(shí)間、物力、人力和經(jīng)費(fèi)上都是有限的，所以做項(xiàng)目時(shí)必須保證高效。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目小組成員始終關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)和截止期限以提高效率，例如建立反饋制度，經(jīng)常召開總結(jié)性會(huì)議，制作一些提醒的標(biāo)志置于項(xiàng)目的場所。

7、 用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。做項(xiàng)目時(shí)要分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)。

如果試圖同時(shí)完成所有的項(xiàng)目目標(biāo)，只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。另外還要定期評(píng)估以確保整個(gè)項(xiàng)目能得以控制。

8、 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行透徹的分析和深入的研究。

多年的經(jīng)驗(yàn)表明，如果按照眾所周知記錄在案的業(yè)務(wù)需求來設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)，則該項(xiàng)目多半會(huì)成功。

9、 建立標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)開發(fā)模型。

這類模型可以保證專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛉谌腠?xiàng)目計(jì)劃，不僅保證質(zhì)量，還可以使重復(fù)勞動(dòng)降到最低程度，節(jié)約時(shí)間和成本。

10、 項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)當(dāng)采用市場運(yùn)作機(jī)制。

通常情況下，項(xiàng)目經(jīng)理必須把自己看作賣主督促自己完成投資方和用戶交付的任務(wù)，并時(shí)時(shí)注意提醒項(xiàng)目小組成員該項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)需求是什么。