時代背景

這是一個美好的時代，這是一個糟糕的時代；這是一個面向服務的架構(SOA)的時代，這是一個傳統(tǒng)開發(fā)方法的時代；這是一個產(chǎn)品已經(jīng)成熟的時代，這是一個產(chǎn)品逐漸退出市場的時代。這個時代讓人樂觀，也讓人悲觀。我們面前有無數(shù)的可能。這是IT證明其真正價值的一個極好的機會。

2005年，許多IT主管都一致認為，如下的市場形勢使得企業(yè)和IT不得不轉換執(zhí)行業(yè)務的方式：

• 全球化浪潮使得企業(yè)必須更為靈活才能生存下去。
• 集約型經(jīng)濟促生了更多的合并，因為即使企業(yè)有大量的現(xiàn)金儲備，市場的增長卻萎靡不振。
• 業(yè)務流程外包保持穩(wěn)定，并且據(jù)估計會以幾何指數(shù)增長。

通常，IT從業(yè)務所有者手中接過訂單，然后拿出側重于應用程序或側重于集成的IT策略。此外，管理和資金模型促使企業(yè)和IT涉眾竭盡所能去滿足特定的業(yè)務單元或部門的需求。這種方式導致IT在一個企業(yè)或業(yè)務單元中部署多個執(zhí)行相同任務的系統(tǒng)。重復體現(xiàn)在基礎架構服務（比如身份驗證、單點登錄）、數(shù)據(jù)市場(data marts)以及應用程序（打包的和定制的，比如銷售自動化(sales force automation，SFA)和訂單管理）上。只需想象一下由于業(yè)務流程的改變或者收購造成的調整而引發(fā)的對該產(chǎn)品組合的修改將會有多么復雜。

在最好的情況下，隨著每個業(yè)務單元或部門都實現(xiàn)了自己的解決方案，IT團隊使用點對點或EAI方法來集成系統(tǒng)，將應用程序連接到up-stream和down-stream系統(tǒng)。為了跟蹤整個業(yè)務流程的事務，他們在應用程序中傳播一些鍵值——盡管不一致——并創(chuàng)建多個操作上的數(shù)據(jù)存儲區(qū)（每個業(yè)務單元一個）以跟蹤關鍵性能指標。

為了提供無縫的用戶體驗，IT機構會在業(yè)務所有者的請求下，構建門戶應用程序來連接多個后端應用程序、數(shù)據(jù)市場和主數(shù)據(jù)(master data)。雖然從架構的角度來看這種最佳情況解決方案非常有效，但是它極其復雜，且維護成本很高，當企業(yè)迫于壓力要增加收益而降低成本時，這種方法的維護成本就顯得尤其高。

拋開收益、成本和實現(xiàn)不談，大多數(shù)企業(yè)和IT主管都同意下面的基本業(yè)務原則：他們的業(yè)務流程必須能夠使他們與競爭者區(qū)分開來。對于一些企業(yè)來說，區(qū)分點是他們處理供應鏈的方式。而另一些企業(yè)則依賴于將新的革新性的產(chǎn)品推向市場的能力。

圖1.

但是，企業(yè)和IT操作團隊的成員獲得流程競爭優(yōu)勢的方法往往有很大區(qū)別。例如，一些企業(yè)操作團隊喜歡演示速效方案(quick wins)來驗證一種方法，而IT操作團隊則寧愿構建基礎架構。兩個團隊的正確答案很可能是一種SOA方法。

圖2.

SOA是一種業(yè)務操作策略，它利用信息來實現(xiàn)諸如提高總體收益、提高客戶滿意度以及改進產(chǎn)品質量之類的目標。企業(yè)和IT涉眾需要相互合作，共同定義策略和路線圖，以便實現(xiàn)既定目標。

下面是由實際經(jīng)驗得出的開發(fā)SOA路線圖的推薦方法：

• 開發(fā)一個鑒別關鍵性能指標的信息策略。
• 開發(fā)一個包含業(yè)務原則、參考架構、路線圖、管理和組織、業(yè)務獲益等等的SOA藍圖。
• 鑒定速效方案，演示采用SOA的業(yè)務獲益。 [NextPage]

采用SOA需要IT機構鑒定交付業(yè)務解決方案所需的服務基礎架構。向企業(yè)演示速效方案以展示其價值，從而使企業(yè)采用這些速效方案，這也也非常重要。因為服務基礎架構基于粗粒度、松散耦合和基于標準的服務這些SOA原則，所以它使IT能夠保持主動。通過為IT提供全局解決方案，降低應用程序和基礎架構復雜性，提高業(yè)務服務的重用和服務編排能力，它使IT能夠及時響應不斷變化的業(yè)務需求?？偠灾?，這種方法使IT機構能夠通過自身和業(yè)務的轉換來應對市場挑戰(zhàn)。

圖3. 藍色：業(yè)務解決方案，紅色：服務基礎架構，灰色：業(yè)務流程

上圖顯示了要提供這些解決方案所需的業(yè)務解決方案和服務基礎架構。最佳實踐是在需求的基礎上開發(fā)服務基礎架構。映射服務基礎架構的活動是在開發(fā)SOA路線圖時執(zhí)行的，這非常重要，因為這種映射使IT能夠展示重用的好處，并可以演示開發(fā)新業(yè)務解決方案或修改現(xiàn)有的業(yè)務解決方案的靈活性。下面的例子說明了如何將業(yè)務解決方案映射到服務基礎架構以便解決當今的典型業(yè)務挑戰(zhàn)。

小結

SOA的采用對企業(yè)和IT主管來說都不是一件輕松的任務。首先，這需要IT機構能鑒別交付業(yè)務解決方案所需的服務基礎架構。向企業(yè)演示速效方案以展示其價值，從而使企業(yè)采用這些速效方案，這也非常重要。因為服務基礎架構基于粗粒度、松散耦合和基于標準的服務這些SOA原則，所以它使IT能夠保持主動。通過為IT提供全局解決方案，降低應用程序和基礎架構復雜性，提高業(yè)務服務的重用和服務編制能力，它使IT能夠及時響應不斷變化的業(yè)務需求?？偠灾?，這種方法使IT機構能夠通過自身和業(yè)務的轉換來應對市場挑戰(zhàn)。