質(zhì)量管理是制定和實(shí)施方針的全部管理職能。

    質(zhì)量管理是企業(yè)管理的一個重要部分。質(zhì)量管理包括為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略策劃、資源分配和其他與質(zhì)量有關(guān)的系統(tǒng)活動，如質(zhì)量策劃、運(yùn)行和評價(jià)等。質(zhì)量管理的職責(zé)由承包商承擔(dān)，全體人員要承擔(dān)義務(wù)，并積極參與質(zhì)量管理活動。

    質(zhì)量體系是為實(shí)施質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源所構(gòu)成的有機(jī)整體。

    質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的核心。在實(shí)行建設(shè)監(jiān)理?xiàng)l件下，工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的核心內(nèi)容包括監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制與承包商的質(zhì)量保證活動兩個部分。監(jiān)理工程師承擔(dān)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)控制的責(zé)任，監(jiān)理工程師代表業(yè)主的利益，在資審階段即應(yīng)對承包商自身的質(zhì)量體系進(jìn)行評價(jià)和作出結(jié)論，要求在承包合同中寫明承包商的具體質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量保證體系組織和質(zhì)量保證活動計(jì)劃，同時(shí)還應(yīng)了解工程與相關(guān)單位及其他環(huán)境的關(guān)系，用自己的質(zhì)量控制系統(tǒng)，對整個項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動進(jìn)行連續(xù)不斷的監(jiān)控、評價(jià)和管理，以確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。