失控與風險控制

　　風險失控還表現(xiàn)在：服務不能及時到位以及質(zhì)量無法保證；靈活性減弱，需求的變化及其滿足必須與外包商協(xié)調(diào)后才能得到解決；成本攀升，外包商常常會要求支付一些附加費用；企業(yè)秘密和機密信息可能會泄露給外包商；企業(yè)內(nèi)部的智力資產(chǎn)可能會受到侵犯等；

　　外包商的選擇及其風險

　　如果簽署一個長期的外包合同，企業(yè)可能無法分享技術(shù)進步帶來的經(jīng)濟利益；對于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)而言，如果不能夠準確地預見業(yè)務需求及其變化并與外包商及時溝通，那么外包就會制約企業(yè)的發(fā)展；外包商本能地趨向于控制成本以提高自身的利潤；外包商提供的是過時的設備和服務；外包商提供的往往不是一流的人員，有時甚至是外包商支付薪金的本企業(yè)以前的雇員。

　　技術(shù)變遷的風險

　　信息技術(shù)仍在以不可預見的方式在變化，企業(yè)業(yè)務環(huán)境的變化也帶有不可預知性，這兩者的結(jié)合加劇了信息系統(tǒng)的不確定性：當技術(shù)和業(yè)務環(huán)境同時處于不確定狀態(tài)時，外包的信息系統(tǒng)如何支持未來的業(yè)務需求？信息技術(shù)的學習及其在企業(yè)中的最佳的應用更多的是一個經(jīng)驗過程，如果外包出去，外包商是否有足夠的積極性去學習企業(yè)所需要的信息技術(shù)？

　　測度和管理的風險

　　外包后的系統(tǒng)成本一般不會減少，減少的主要是可變成本，所以要計算所有的成本包括管理外包活動的時間、努力和人力的成本；在外包過程中，企業(yè)要依賴一個外包商但又無法控制其行為如外包商利潤最大化、外包商的轉(zhuǎn)包等，事實上，合同對于企業(yè)而言是一種束縛而對外包商而言則是一種可利用的手段；外包可能會阻止企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員對新技術(shù)及其應用的學習，而鼓勵學習意味著成本的增加；外包會喪失一些靈活性。