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如何“不戰(zhàn)而勝”

限制參與者人數(shù)。精心選擇合適的人選,只讓必需的人參加,不必求全。

準備好討論問題,明確主要目的,將問題和目的書面化,這樣會更清晰,并讓參與者清楚地了解這些問題和目的。最好能給參與者比較充足的思考時間。

控制討論主題,避免離題。

注意突出重點、不要陷入細枝末節(jié),一般能進入正式討論的問題不會是太瑣碎的問題。不要試圖在討論會上將所有作業(yè)完全做完,有些事情本應該會后進行,比如具體實現(xiàn)等。避免讓大家為個人做作業(yè)。

不能取得大家理解的問題暫時記錄在案,留待以后討論。有時一個問題被提出,但多數(shù)人并未理解該問題的重要性,除非能夠有效地解釋明白,否則應在時機更成熟時再討論。如果是關鍵核心問題當然另當別論。

不能期望取得絕對的一致,對分歧較大和爭執(zhí)不休的問題及時轉換角度,先討論判斷準則及衡量方法等,如果暫時沒有討論思路則記錄在案,留待以后討論。再更充分的思考后,更容易找到問題的關鍵點和思路。

做好書面記錄。對問題的解決做好文檔,被否定的思路也應該包含在文檔中,有利于以后理解方案選擇思路。

 

主持人的責任

充分理解討論目的,控制討論朝目標前進。必須做好前期準備。

對貶低和羞辱別人的行為嚴加約束。會前強調(diào):“討論發(fā)言必需對產(chǎn)品而不能對人,絕對避免攻擊別人的行為,哪怕是以開玩笑的方式”,指出這樣的行為是不光彩的。討論期間如果不幸發(fā)生這樣的事情,果斷明確地指出。必要時(失去控制時)立即停止討論,不要勉強進行。正常地,引導討論在和諧的氣氛和態(tài)度中。

限制爭論和辯駁。將問題引導到判斷準則、衡量方法和解決思路上來。

制止冗長無效率的發(fā)言,制止離題的發(fā)言,制止進入瑣碎細節(jié)的發(fā)言。以簡單總結問題的方法或時間進度的理由搶回主動控制權。提醒和警告經(jīng)常轉移問題的人,重申討論重點和目的。

總結討論成功與失敗的經(jīng)驗,使自己和別人可以做得更好。
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