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新時代的工業(yè)工程師

    工業(yè)工程必須隨時代的需求而變化,在企業(yè)脫胎換骨后,未來我國工業(yè)的經(jīng)營型態(tài)與經(jīng)營環(huán)境將由傳統(tǒng)性工業(yè)邁進(jìn)高科技工業(yè),國家經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入世界性經(jīng)濟(jì)體系,單一生產(chǎn)方式也會轉(zhuǎn)入多角化生產(chǎn)方式,面對未來的環(huán)境,IE的英文第一個「I」字要變得更有意義?!窱」字可以代表:
Integration:是將工程技術(shù)與管理技術(shù)整合
Inbbbbation:是信息系統(tǒng)的應(yīng)用
Inbbbligence :是發(fā)揮高度的智能
Interbbbbbb:是協(xié)調(diào)溝通與團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮
Idea:是創(chuàng)造力的發(fā)展
International:是國際觀的心胸及視野
    換言之,未來的工業(yè)工程師可扮演的角色將更為廣泛,依個人認(rèn)為新時代的工業(yè)工程師所扮演的角色是:

一、整合系統(tǒng)的設(shè)計者及管理者

  由于未來得企業(yè)將變得更精密、更復(fù)雜,所以需要能充分運(yùn)用計算機(jī)整合制造系統(tǒng)之工程師,來整合復(fù)雜的業(yè)務(wù),這種工作最適合由工業(yè)工程師來擔(dān)任,因?yàn)楣I(yè)工程師懂生產(chǎn)、懂財務(wù)、懂計算機(jī)、懂管理,他能夠?qū)⒑侠砘院蟮母黜?xiàng)作業(yè)設(shè)計圍自動化操作系統(tǒng),減少人力作業(yè),解決復(fù)雜的問題。由于自動化作業(yè)需要依靠人類設(shè)計軟件,才能依照人類作業(yè)計畫操作,故人腦仍優(yōu)于計算機(jī),但計算機(jī)作業(yè)速度快,可解決復(fù)雜的問題,所以我們要讓計算機(jī)和人腦一樣,不但能提供意思指令,還能交談、學(xué)習(xí)和記憶,這種技術(shù)就是目前正起步發(fā)展的人工智能及專家系統(tǒng),他可以提供設(shè)計、規(guī)劃、診斷、控制等多項(xiàng)作業(yè)。
  人工智能和專家系統(tǒng)將是未來制造和管理自動化的主流,新時代的工業(yè)工程師必須善加運(yùn)用,也就是說未來的工業(yè)工程師不僅是個著重方法改善的「測量科學(xué)家」,而且要做個兼顧工程設(shè)計及管理的系統(tǒng)整合者。


二、長期計劃的規(guī)劃者

  在動態(tài)的經(jīng)營環(huán)境下,企業(yè)必須要預(yù)測由某些事務(wù)的變動所可能發(fā)生的問題及影響,也必建立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),以及達(dá)成目標(biāo)的方法及手段,這些都有賴事前的長期計劃。長期計劃必須運(yùn)用策略規(guī)劃的學(xué)識與專業(yè)技術(shù)知識,同時還需要就現(xiàn)在或?qū)砜赡馨l(fā)生的狀況,經(jīng)過歸納演繹的推理方法而做成。長期計劃是要對未來的工作提供具體可行的方案,使組織中各單位可以朝共同的目標(biāo)進(jìn)行。長期計劃要具有連續(xù)性,隨著企業(yè)經(jīng)營方式與其性質(zhì)而異,工業(yè)工程師在企業(yè)主管的妥善運(yùn)用下即可掌握企業(yè)發(fā)展過程中的各種信息與條件,做有效的規(guī)劃,使有限的資源發(fā)揮最大的功效,能夠預(yù)計運(yùn)用有限資源的計劃是最佳的計劃。


三、多角化經(jīng)營的構(gòu)想者

  展望未來,企業(yè)欲單靠產(chǎn)銷單一種產(chǎn)品或業(yè)務(wù)獲得利潤將漸形困難。當(dāng)今世界上經(jīng)營成功的企業(yè),很少是單靠生產(chǎn)單一產(chǎn)品而生存的。例如美國鋼鐵公司及奧地利的VOEST 鋼廠,其鋼廠營收值已降至總營收50% 以下。日本各大鋼廠紛紛致力開發(fā)高附加價值新材料,且將其事業(yè)重新定位為「原材料綜合供貨商」,不以供應(yīng)鋼鐵材料為已足。大膽的甚至往電子、信息、生物科技等方向去發(fā)展。工業(yè)工程師應(yīng)隨著企業(yè)的成長變化,分析企業(yè)生存及發(fā)展的空間,參與多角化經(jīng)營的評估工作,從技術(shù)層面、財務(wù)層面、效益層面等方面評估,提供具體可行的構(gòu)想及建議。

四、多專長人力管理的促成者

  將來企業(yè)所面臨的問題,必定會越來越復(fù)雜,必須以多種專業(yè)技能始能合理解決,例如欲尋求提高營業(yè)量,可能要從組織人力、財務(wù)、生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)、品管、銷售通路、廣告等多方面著手研討,而這些研討項(xiàng)目均各有不同的專門方法。在人力市場不能滿足需求的情況下,企業(yè)用人必定會越來越精簡,為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo),每個人都必須具備各種不同的專長,工業(yè)工程師即需研究如何將各職位的人加以重組,使每個人可以做好幾種不同的工作,讓企業(yè)的人力運(yùn)用更有彈性,更有效率。

五、高階層決策的顧問者

  政府各階層機(jī)關(guān)首長面對各種政策或執(zhí)行方案,企業(yè)高階層主管面對各種經(jīng)營決策或執(zhí)行計畫,常涉足好幾個彼此制衡或互相沖突或觀點(diǎn)互異的單位,他必須在各部門各持己見后,明察秋毫而及時的做一結(jié)論。但是由于周圍環(huán)境復(fù)雜,又必須兼顧短程和長程的利益,尤其是各部門為了自身的利害關(guān)系,往往會站在本位的立場曲意矯飾,更使得機(jī)關(guān)首長或企業(yè)高階層主管在做判斷時顯得力不從心,個人的才智、經(jīng)歷受到相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。未來這種情況越來越嚴(yán)重,對這些問題,高層決策者即可運(yùn)用工業(yè)工程師以公正、忠實(shí)、客觀的精神發(fā)揮調(diào)和的功能,提供主管最佳的方案,也就是說要做一個高階層主管的得力助手。


結(jié)語
  未來企業(yè)的競爭會更趨激烈,生存的環(huán)境會更艱困,工業(yè)工程師要協(xié)助企業(yè)突破種種困難險阻,必定要面臨更重大的挑戰(zhàn)。展望未來,由于計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍,不但普及于政府及工商企業(yè)界,也深入日常生活領(lǐng)域中,而且通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速的發(fā)展,將使原各自獨(dú)立計算機(jī)系統(tǒng)能互相溝通,交換信息,縮短人類互相溝通的距離與空間,工業(yè)工程師必須掌握時代的脈動,加緊研習(xí)計算機(jī)信息科學(xué),尤其是人工智能及專家系統(tǒng),更要精心鉆研,以便將來能靈活運(yùn)用在工作上。
  此外,新時代的工業(yè)工程師應(yīng)培養(yǎng)世界觀的氣質(zhì),切忌劃地自限,坐井觀天,如此才能打破國內(nèi)有限資源及狹小市場的瓶頸,著眼于國際的主要生產(chǎn)及消費(fèi)市場,如美國、日本、歐洲、東南亞,以及廣大的未開發(fā)區(qū)域,尋求更佳的生產(chǎn)及貿(mào)易機(jī)會,也就是說要有胸懷世界的抱負(fù),協(xié)助企業(yè)強(qiáng)健體質(zhì),生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,行銷全世界,使我國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)成長、繁榮。

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