質(zhì)量保證

　　質(zhì)量保證指為項(xiàng)目符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求樹立信心而在質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施的各項(xiàng)有計(jì)劃的系統(tǒng)活動(dòng)。質(zhì)量保證應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。在ISO9000系列制訂之前，質(zhì)量規(guī)劃項(xiàng)下所描述的活動(dòng)有許多被列為質(zhì)量保證的一部分。
　　質(zhì)量保證往往由質(zhì)量保證部或組織中與此名稱相似的單位提供，但并非必須由此類單位提供。
　　質(zhì)量保證的對(duì)象可以是項(xiàng)目管理班子以及實(shí)施組織的管理層（內(nèi)部質(zhì)量保證，或者是客戶和其他未實(shí)際參與項(xiàng)目工作的人們（外部質(zhì)量保證）

　　質(zhì)量保證的投入
　　.1 質(zhì)量管理計(jì)劃。
　　.2 質(zhì)量控制量度的結(jié)果。質(zhì)量控制量度指以便于比較分析的格式表示的質(zhì)量控制測(cè)試和量度的記錄。
　　.3 工作定義

　　質(zhì)量保證的工具與技術(shù)
　　.1 質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)。
　　.2 質(zhì)量審計(jì)。質(zhì)量審計(jì)指對(duì)其他質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行有組織的審查。 質(zhì)量審計(jì)的目的是發(fā)現(xiàn)所汲取的有助于改進(jìn)本項(xiàng)目或?qū)嵤┙M織內(nèi)其他項(xiàng)目績效的教訓(xùn)。質(zhì)量審計(jì)可以事先安排，也可以隨機(jī)進(jìn)行；可以由組織內(nèi)經(jīng)恰當(dāng)培訓(xùn)的審計(jì)人員，也可以由第三方，例如質(zhì)量體系登記部門進(jìn)行。

　　質(zhì)量保證的產(chǎn)出
　　.1 質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)指采取行動(dòng)提高本項(xiàng)目的成效與效率，為項(xiàng)目利害關(guān)系者提供額外效益。