產(chǎn)品詳情
1.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)
通過防火墻,公司將自己的內(nèi)部網(wǎng)與Internet 隔離,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)是一種有效的商務(wù)工具,它可以用來自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流,增加對(duì)重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取,共享經(jīng)驗(yàn),共同解決客戶問題,并保持組織間的聯(lián)系。一個(gè)行之有效的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以帶來如下好處:增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性,對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地做出反應(yīng),能更好地為客戶提供服務(wù)。
2.企業(yè)間電子商務(wù) (B2B)
在電子商務(wù)中,公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過程連接起來,以形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,很難區(qū)分哪家公司正在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。一家公司在一臺(tái)臺(tái)式PC機(jī),網(wǎng)絡(luò)PC機(jī)或移動(dòng)式電腦上按下一個(gè)鍵就有可能影響一家處于地球另一端的供貨公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
按照IDC公司1997年9月的統(tǒng)計(jì),1997年全球在Internet 網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)金額為100億美元,而時(shí)至2001年,則將高達(dá)2200億美元,其中企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)將占其中的79%。無疑,電子商務(wù),尤其是企業(yè)間的電子商務(wù)將成為Internet 上的重頭戲。
盡管眼下網(wǎng)上企業(yè)直接面向客戶的銷售方式發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,但為數(shù)眾多的分析家認(rèn)為企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)更具潛力。Forrester 研究公司預(yù)計(jì)企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)將以三倍于企業(yè)-個(gè)人商務(wù)速度發(fā)展。這在某種意義上反映了現(xiàn)實(shí)世界中存在的情形:企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易金額商達(dá)消費(fèi)者直接購買的10倍。
3.企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù) (B2C)
這是人們最熟悉的一種商務(wù)類型,以至許多人錯(cuò)誤地認(rèn)為電子商務(wù)就只有這樣一種模式。事實(shí)上,這縮小了電子商務(wù)的范圍,錯(cuò)誤地將電子商務(wù)與網(wǎng)上購物等同起來。近年來,隨著萬維網(wǎng)技術(shù)的興起,出現(xiàn)了大量的網(wǎng)上商店,由于Internet提供了雙向的交互通信,網(wǎng)上購物不僅成為了可能,而且成為了熱門。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間、空間。大大提高了交易效率,節(jié)省了各類不必要的開支。因而,這類模式得到了人們的認(rèn)同,獲得了迅速的發(fā)展。
例如Mushkin公司,這是一家電腦公司,其主要業(yè)務(wù)為出售存儲(chǔ)器件。Mushkin 公司僅僅是一家虛擬企業(yè),它沒有實(shí)際的零售店。Mushkin 最初僅在Internet 網(wǎng)上創(chuàng)建了主頁和產(chǎn)品目錄,而訂貨則通過電話和傳真,此后,經(jīng)過精挑細(xì)選,該公司決定選擇Intershop 來創(chuàng)建虛擬店面?,F(xiàn)在通過電子商務(wù),該公司全天24小時(shí)在網(wǎng)上接收訂單,它們的主頁包括了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)信息及重要信息。這使得它每天都要接受1000余次光顧。在實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)后,1996年度該公司利潤增長(zhǎng)高達(dá)500%之多。
4.消費(fèi)者之間電子商務(wù) (C2C)
C2C的電子商務(wù)模式為買賣雙方提供一個(gè)在線的交易平臺(tái),讓賣方在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布商品信息或者提供網(wǎng)上商品拍賣,讓買方自