5.合理編制精干的工作小組
以我工作過的土木設(shè)計(jì)咨詢公司設(shè)計(jì)部為例。每個(gè)小組由4～5名設(shè)計(jì)人員組成，在一名主任設(shè)計(jì)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，稱為“三三制（即主任設(shè)計(jì)工程師1/3的時(shí)間用于指導(dǎo)工作小組的設(shè)計(jì)；1/3的時(shí)間用于自己部分的設(shè)計(jì)；1/3的時(shí)間用于管理、協(xié)調(diào)，解決技術(shù)難題及平衡工作）五人團(tuán)隊(duì)”。
從美國、日本等工業(yè)化國家的經(jīng)驗(yàn)來看，以這樣的小組組成的團(tuán)體既有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，又比較精干，分工較清晰，人員不容易重疊，便于管理，并且能很好地保障工程的順利進(jìn)行。各小組負(fù)責(zé)人既要具有較高的設(shè)計(jì)水平，又要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、交流和平衡能力。各小組之間實(shí)行公平競爭，完全以業(yè)績進(jìn)行考核。但各小組之間的設(shè)計(jì)成果毫不保密，一旦哪個(gè)小組有好的建議、方法及成功的經(jīng)驗(yàn)，立即在其他小組推廣。既提高了效率，又充分發(fā)揮了設(shè)計(jì)人員的主觀能動(dòng)性。
這樣的編制和時(shí)間分配也使各小組負(fù)責(zé)人管理任務(wù)并不繁重，有充裕的時(shí)間自己進(jìn)行設(shè)計(jì)和指導(dǎo)小組成員進(jìn)行設(shè)計(jì)。各小組中指定一名各方面能力比較強(qiáng)的預(yù)備負(fù)責(zé)人，以備在特殊情況下臨時(shí)接管負(fù)責(zé)人的工作和職務(wù)。由上級領(lǐng)導(dǎo)指定的具有很高設(shè)計(jì)水平和協(xié)調(diào)能力的總監(jiān)監(jiān)督總體工作的進(jìn)展，解決技術(shù)難題，協(xié)調(diào)與各分包公司、上下級公司的關(guān)系以及向業(yè)主匯報(bào)工程進(jìn)展。各小組負(fù)責(zé)人每天向總監(jiān)簡要地匯報(bào)工作?？偙O(jiān)每周定時(shí)召集所有的設(shè)計(jì)人員召開短時(shí)間的業(yè)務(wù)會(huì)，公開表揚(yáng)業(yè)績好的小組及個(gè)人，贊美提出合理化建議的人員，并承諾業(yè)績和合理化建議將作為頒發(fā)獎(jiǎng)金、評定職稱的一個(gè)參數(shù)，以此激勵(lì)人們的聰明才智和靈感，保證工程一直能按高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
大型工程不是一個(gè)人就能完成的產(chǎn)品，即使是天才所發(fā)出的光芒也是有限的，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造的成果。通過合理化的編制、強(qiáng)有力的工作小組以及適時(shí)的橫向和縱向的協(xié)調(diào)工作就能集思廣益，威力無窮，創(chuàng)造出最好的作品來。

6.培養(yǎng)員工的追趕意識和追趕精神
科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)：在追趕一個(gè)領(lǐng)先的目標(biāo)時(shí)，人所展示出的能力可能是沒有目標(biāo)時(shí)的數(shù)倍。
1945年日本二戰(zhàn)戰(zhàn)敗時(shí)，無疑是世界上最窮的國家之一。戰(zhàn)后的日本政府迅速制定了國家重振計(jì)劃，鎖定了短期、中期和長期的追趕目標(biāo)，并在國民中推廣追趕意識和追趕精神，強(qiáng)化危機(jī)感教育。
全國上下群情振奮，斗志高昂。各城市、各公司、各項(xiàng)目組以及每個(gè)人都確定了追趕目標(biāo)；城市與城市比，公司與公司比，個(gè)人與個(gè)人比；除了與國內(nèi)同行比，還與國際同行比；比產(chǎn)品質(zhì)量比吃苦耐勞，比誰先追上目標(biāo)，比誰更贏得顧客的尊重。
為了早一點(diǎn)趕上目標(biāo)，大多數(shù)人會(huì)自愿將自己的精力盡量多用在工作上。每當(dāng)趕上一個(gè)目標(biāo)，便歡呼雀躍，擊掌慶祝。集體和集體之間相互鼓勵(lì)；個(gè)人和個(gè)人之間也相互鼓勵(lì)。于是，日本人的能力得到了最大程度的發(fā)揮；日本企業(yè)顯示出驚人的效率；日本的gdp增長達(dá)到了世界最快；日本人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡……
日本被公認(rèn)為最成功的追趕國家。今天的日本，擁有世界上最先進(jìn)、最繁忙、最密集的鐵路網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；日本的外匯儲(chǔ)備雄踞世界第一；日本的海外資產(chǎn)有兩萬多億美元；日本人的平均壽命連續(xù)十幾年世界最長，但日本人還在各個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ易汾s的目標(biāo)。

7.提倡模仿
在日本生活時(shí)間稍長一點(diǎn)的人也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，日本中小企業(yè)人員素質(zhì)并不高，工作環(huán)境和軟硬件設(shè)施也不比國內(nèi)同行好，但效率卻很高，很有活力。原因是什么呢?很簡單：模仿。
中國有一句諺語：照葫蘆畫瓢。很多人對此不屑一顧，認(rèn)為照葫蘆畫瓢的人都很笨，沒有創(chuàng)新，沒有出息。其實(shí)，對普通人來說，一生中的創(chuàng)新也就那么一點(diǎn)，大部分還是學(xué)習(xí)和繼承別人的精華，而學(xué)習(xí)和繼承的最簡單方法就是模仿。
拿我在日本的公司來說，大部分雇員的素質(zhì)不及現(xiàn)在設(shè)計(jì)院的同事，但設(shè)計(jì)圖和設(shè)計(jì)計(jì)算書的質(zhì)量仍然很高。原因是他們選用的樣本比較標(biāo)準(zhǔn)，雇員也照樣本認(rèn)真做，因此做出的東西質(zhì)量很高。
我在日本從事鐵路橋梁的設(shè)計(jì)，每當(dāng)新設(shè)計(jì)規(guī)范發(fā)行時(shí)，“日本鐵道綜合技術(shù)研究所”就會(huì)發(fā)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)算例或范本。設(shè)計(jì)算例都是由專家做的，并且經(jīng)過了反復(fù)檢查審核，覆蓋了可能出現(xiàn)的各種問題，堪稱精品。這些精品說穿了就是為了教大家模仿用的。
每當(dāng)要進(jìn)行設(shè)計(jì)工作時(shí)，設(shè)計(jì)人員便選出相應(yīng)的算例，然后基本上按照相同的步驟展開工作。通常情況下，按部就班就能完成80%～90%的工作，剩下很小的一部分才請教專家或通過集體討論解決。
一個(gè)工程下來，不管是新手還是老手都進(jìn)步顯著，幾個(gè)工程下來就會(huì)在頭腦中形成一整套設(shè)計(jì)思路，并且通過總結(jié)還可以提出一些改進(jìn)的建議和措施。幾年下來，大部分人已在某個(gè)領(lǐng)域有所建樹了，優(yōu)秀者甚至已成了專家。所以模仿是一種很好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方法，應(yīng)該提倡模仿。

8.對員工行為舉止高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
學(xué)生時(shí)代起，老師和長輩就告訴我們：“一個(gè)人的外表可以反映心靈。”外國人說：“一流的企業(yè)由紳士和淑女組成，三流企業(yè)的雇員儀表行為舉止個(gè)個(gè)邋遢?！敝型庹J(rèn)識驚人的一致。
端莊整潔的外貌讓人親近；也使自己心情舒暢，充滿自信。在社會(huì)交往中，容易給人留下美好的印象，是提高你地位的最佳方式，無形中，你已經(jīng)戰(zhàn)勝很多對手了。
看看豐田公司的骨干，男人哪個(gè)不是穿著整潔，西裝革履，頭發(fā)梳理得整整齊齊，從下到上，標(biāo)準(zhǔn)的紳士打扮；而女雇員則人人略施粉黛，衣著得體，完全的淑女。站有站相，坐有坐相，行為舉止優(yōu)雅，彬彬有禮是上班第一天的必修課。奇裝異服、衣著不潔者被拒絕進(jìn)入公司，行為舉止粗魯者請到別處去。
也許你會(huì)問：“我也見過日本大公司的職員有染著黃頭發(fā)，上班穿著牛仔服的。”我的回答是：“上司會(huì)告訴你，別和那些人一般見識，他們沒有前途，你要為公司增光，做一個(gè)紳士。”
在日本工作時(shí)，部長要我們隨身攜帶兩樣?xùn)|西：口香糖和梳子。以備與客人商談前進(jìn)行短暫的形象處理。
我當(dāng)過兼職翻譯，參加過一些國際談判。親眼見過我方的一些代表團(tuán)成員由于不注意儀表儀態(tài)而被對方看不起的痛心事例。很多時(shí)候，我方在談判前就已經(jīng)輸給其對手一半了。

9.要求員工體育鍛煉
回國工作時(shí)間雖短，有一點(diǎn)卻很清楚，國內(nèi)同行個(gè)個(gè)都相當(dāng)聰明，絕對優(yōu)秀，但健康狀況普遍不及日本同行。大肚子明顯比日本同行多，體育鍛煉意識不強(qiáng)。
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使得社會(huì)分工越來越細(xì)，環(huán)節(jié)也越來越多，往往是一人負(fù)責(zé)一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣。如果誰身體不好，經(jīng)常生病，自己不但要受罪，還會(huì)增加公司負(fù)擔(dān)。更重要的是，工程進(jìn)展得不到保證，影響公司經(jīng)營。
為了自我的生存，集體的生存，也為了國家的生存，日本企業(yè)便極度重視員工的身體健康，倡導(dǎo)員工參加體育鍛煉。
在企業(yè)內(nèi)部，工作以外最多的話題就是有關(guān)身體健康和體育鍛煉了。上級有責(zé)任向下級、前輩有責(zé)任向后輩灌輸身體健康和體育鍛煉重要性的思想，教導(dǎo)養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的方法。
周末一到，上司總是苦口婆心地勸我們休息日別待在家里，要多鍛煉身體，這樣才能消除疲勞，恢復(fù)體力。
每次公司員工體檢完畢，部長總是打聽每人的各項(xiàng)檢查指標(biāo)?！斑h(yuǎn)藤的肺活量比去年增加了，不錯(cuò)?！薄靶∫八碌闹韭食^全國平均值6個(gè)百分點(diǎn)，不像話，給我鍛煉。”“對了，向先生，金井可是你的部下喲，你別只管自己，休息日你帶上他一塊跑步?！?
因?yàn)槲议L期以來比較重視體育鍛煉，每年檢查時(shí)各項(xiàng)指標(biāo)都比較好。去年，由于我在仰臥起坐這個(gè)項(xiàng)目上的成績超出日本平均水平很多，得到了部長的特別表揚(yáng)：“大家看啦，向先生真厲害，仰臥起坐成績這么好，中國人超過日本人啦，您們要好好向他學(xué)習(xí)，加油啊。這個(gè)周末都打棒球去?！?BR>
10.正視員工的發(fā)泄及正確引導(dǎo)員工發(fā)泄
長期以來，發(fā)泄被認(rèn)為是一個(gè)貶義詞，是一個(gè)不友好、不健康的行為。其實(shí)，發(fā)泄是人的一種本能。當(dāng)肉體和精神的壓力達(dá)到一定程度時(shí)，人是需要通過發(fā)泄來緩解或消除緊張的。無視這種現(xiàn)象不僅會(huì)傷害員工的身體健康，挫傷員工的工作積極性，還可能加大同事之間、上下級之間的誤解。正確引導(dǎo)員工的發(fā)泄能顯示領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)。
體育鍛煉是一種非常好的發(fā)泄方式，特別是劇烈的、對抗性強(qiáng)的體育項(xiàng)目，如足球、排球、棒球、橄欖球等。
卡拉ok的發(fā)泄效果相當(dāng)好?？ɡ璷k是日本人20世紀(jì)的杰作，當(dāng)初發(fā)明的意圖除了自我表現(xiàn)以外，還考慮了發(fā)泄因素。我們經(jīng)常能看到這樣一種現(xiàn)象，日本人在卡拉ok廳唱歌就如同殺豬一樣的嚎叫，甚至淚流滿面、泣不成聲，但第二天上班卻精神抖擻，如猛虎下山。
下班后偶爾去餐館吃頓飯喝喝酒也是一種很好的發(fā)泄方式。大家天天在一起工作，朝夕相處，就算是最好的關(guān)系，也難免發(fā)生矛盾，產(chǎn)生誤解。如果讓矛盾、誤解積小成大，終有一天會(huì)出事的。于是，周末或月末，同事、上下級相邀，外出吃飯喝酒，在談笑聲中，在觥籌交錯(cuò)之中，相互問候，祝愿對方健康，祈禱公司發(fā)展，互賠不是。結(jié)果，不滿和誤解得到發(fā)泄，同事關(guān)系、上下級關(guān)系拉近了，大家也不計(jì)較以前的言語過失了。

結(jié)語
我以為，本文探討的十方面內(nèi)容既體現(xiàn)了日本企業(yè)的精神，也構(gòu)成了日本企業(yè)管理的最基本的框架，是最行之有效的措施，也是我們的企業(yè)比日本缺少的寶貴財(cái)富。
回國后發(fā)現(xiàn)，我周圍有大量青年朋友和同事。他們從來恥于與日本人為伍，更別提向日本人學(xué)習(xí)。另外，不少國人特別是熱血青年因?yàn)闅v史原因痛恨日本的一切，否定日本的一切，甚至瞧不起日本，不愿意學(xué)習(xí)其先進(jìn)的東西。
近幾年中日關(guān)系的惡化更加劇了這種趨勢。在當(dāng)今開放的社會(huì)，在我們這個(gè)剛剛恢復(fù)元?dú)?，有著遠(yuǎn)大志向并在各個(gè)方面正加倍努力的國家，抵制日本先進(jìn)的思想、技術(shù)和管理方式只會(huì)阻礙自己的進(jìn)步，滿腔的熱血和震耳欲聾的口號如果不化為實(shí)際的行動(dòng)，將是毫無意義的，而狹隘的愛國主義更會(huì)引人誤入歧途。
以我之見，真正的愛國者應(yīng)該勇于承認(rèn)與對手的差距，尊重對手，毫不猶豫地學(xué)習(xí)對手的一切長處。如果要讓我向勇敢的企業(yè)改革者和管理者奉獻(xiàn)更精辟的提案，那便是：學(xué)習(xí)日本，徹底改革。