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永發(fā)柜售后電話（24小時）全國400號碼統(tǒng)一客服熱線售后服務(wù)電話400=832=6869
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我們的服務(wù)理念是：服務(wù)優(yōu)先，滿意為念，服務(wù)無止境，誠信到永遠。本公司為您提供上門維修服務(wù)，各區(qū)市都有我們的服務(wù)網(wǎng)點，公司每個員工上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實體經(jīng)營：就近派單，快速上門檢查維修24小時365天；全天候為您提供誠信，認(rèn)真負責(zé)，精益求精，積極熱情的服務(wù)。我們的每一位師傅都將致力于為客戶提供及時 貼心的服務(wù)。我們承諾；1、嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修，確保維修。2、電話遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。3、嚴(yán)格把關(guān)配件，偽劣配件以及配件以舊當(dāng)新使用。4、維修車間人員及前臺客服節(jié)假日不休，保證用戶隨到隨修，隨時提供上門服務(wù)。建立維修制度，時間成立搶修小組，確?？呻S時到達現(xiàn)場搶修。5、經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修3個月的政策，在保修期內(nèi)如果因為維修或更換配件出現(xiàn)的問題，我們負責(zé)返修。服務(wù)流程:1、來電預(yù)約2、師傅上門檢查；師傅上門檢測后，會根據(jù)實際情況告知故障及需要更換/維修的配件。3、制定維修方案并嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修，確保維修操作難度過傅無法維修時，可取消服務(wù)并退還用戶全部訂單金額。4、確定維修價格（1）若所需更換的配件未在收費標(biāo)準(zhǔn)中列明，可先與師傅協(xié)商好價格，再進行維修;（2）若師傅上門檢測后，用戶放棄維修，只需支付30-50元上門檢測費;5、按照流程開始維修6、客戶維修滿意后開具保修單建立維修檔案返修：服務(wù)完成后180天內(nèi)，所維修部位出現(xiàn)異?；蛩S修電器出現(xiàn)同性質(zhì)故障，可聯(lián)系商家免費返修解決。動物破壞、電源問題、進液、人為因素、私自拆機等不在保修范圍內(nèi)。7、電話回訪費用說明：1、師傅上門后若因顧客原因取消服務(wù)，需收取30-50元的上門空跑費，就是給點師傅的油錢，希望您能理解。2、此帖子中出現(xiàn)的項目價格不作為收費依據(jù)，更不是實際格，實際由師傅出示的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預(yù)付款，不收取任何費用。4、私下與工程師聯(lián)系服務(wù)，所出一且問題(財產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無關(guān);5、除本次用，公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費用，如有發(fā)生，請直接撥打*客服電話進行投訴6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費維修，并提供保修卡西門子冰箱售后報修受理服務(wù)中心：電話報修上門檢查據(jù)實報價維修故障提供保修。維修服務(wù)中心不求利潤多少，只求服務(wù)更好，全天為您服務(wù)！選擇我們的理由：（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。（2）服務(wù)公開；故障公開；價格公開。（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，，服務(wù)熱心。（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據(jù)與保修卡。（7）售后進行回訪、詢問使用情況與收費明細。（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時，我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
